从外表上看，你可能认为卡尔弗的主要产品是冷冻蛋奶沙司和汉堡。但在公司内部，该公司制定了一个更雄心勃勃的计划任务这是一种让人快乐的事业客户．生意也很好。
在市场力量信息公司最近进行的一项消费者体验调查中，卡尔弗的甜点排名高于一些更知名的竞争对手，如冷石乳品、巴斯金-罗宾斯和冰雪皇后。事实上，在汉堡连锁店中，卡尔弗汉堡在八个类别中排名前四。
这样的评论不是偶然出现的。它们是诚实思考和不懈努力的结果开车对改进。该公司总裁兼首席执行官乔•科斯表示:“我发现，我们在很多业务领域都可以做得更好。“我们有一群敬业的加盟商，他们从不满足于现状，我们(在公司办公室)的支持中心也有同样的心态。”
公司文化始于位于威斯康辛州的卡尔弗巴特堡大学(Culver’s ButterBurger University)，那里的培训远不止POS系统和品牌信息。在为期16周的高强度培训中，所有新加盟商都要在停车场擦地板、捡垃圾。关键在于，没有人能凌驾于肮脏的工作之上——即使是老板也不行。在让顾客满意的行业里，没有什么工作是不重要的。
这一信息通过正式的导师计划在公司内部传播，在该计划中，巴特堡大学的毕业生与渴望有朝一日拥有自己商店的总经理密切合作。到目前为止，该计划已经产生了175个新的加盟商——这个数字证明了公司文化的力量。
最近，满意的客户一直在支付可观的股息。除了出色的民意调查结果，他们还激励了卡尔弗的扩张努力。今年3月，该公司庆祝了第700家门店开业，在2019年剩余时间里，平均每月新开5.5家门店。
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