如何通过营销自动化将您的特许经营提升到一个新的水平由于通货膨胀的影响和经营业务的相关成本，自动化是简化积极的客户体验和整体营销的强大解决方案。
通过斯蒂芬·古尔德•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
当经营多地点餐厅或特许经营时，所有者和经营者没有多余的时间来考虑营销。并不是所有的特许经营营销解决方案是平等的。许多“罐装”营销计划节省了时间，但只建立在品牌认知上，对提高收入和增加特定地点的忠诚度几乎没有作用。当有许多表面上的相似之处时，实施一个地方比另一个地方独特的营销可能会感到具有挑战性。幸运的是，时代变了。
通过使用WiFi、短信和数字显示等综合技术进行营销，可以实现完全自动化，同时提供高度针对性的交付营销信息这将带来更大的客流量，并为每个特许经营地点带来更高的收入。不，这不是科幻小说中的假设——这是利用创新的、整合的营销技术实现的现实。
通过现场WiFi收集有价值的客户数据，特许经营店可以为每位客户建立完全自动化和个性化的体验，同时了解哪些对企业的营销策略有效，哪些无效。本文将讨论集成了什么无线网络营销自动化是指它如何在多地点餐厅或特许经营中运作，以及如何实施高度针对性的营销活动，从而产生更多收入。
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什么是营销自动化?
集中式多地点餐厅或特许经营营销自动化是通过将一个地点的WiFi与客户的设备同步(通过免费WiFi接入)，然后收集数据来实现的客户宝贵数据。然后，人工智能(AI)对客户进行筛选、组织和单独分析，以确定客户的行为以及最可能吸引他们的信息。
在此过程中收集和保留的数据也会随着业务需求和客户愿意参与的程度而不断增长——因为客户也可以参与调查或其他收集定性信息的关键接触点。即使客户决定他们不想参加调查之类的活动，他们的计划行为包括频率、每天的时间、每周或每月的哪一天、访问的持续时间和其他数据，这些数据可以帮助他们提供适合自己的体验想要和需要。
如果顾客每周或每月去同一家多地点餐厅或特许经营店的几个地方，这些信息也会被保留。这使企业能够看到哪个位置对该客户最有效，并激励他们访问特定位置。通过使用优惠券或提供免费饮料、三明治或其他物品的代码来激励他们的访问，它可以将客户引导到需要提高客流效率的特定地点，最终也有助于该地点的底线。通过集成WiFi营销技术实现营销自动化，日常营销任务无需人工监督或人工操作即可完成。
要实现这一切，当然需要企业主愿意接受这项技术，并在他们的多地点餐厅或特许经营中实施这项技术。通过这种方式，数据可以在各个地点存储和传播，并确保周一前往北达科他州某个地点的客户可以获得相同的数据个性化的消息就像他们在加州的星期二那样。虽然机器学习和其他流行语听起来令人生畏，但自动化营销中的智能人工智能意味着与客户建立更密切、更个人化的关系。
它将如何提升我的业务?
如果特许经营或多地点餐厅老板想要采取下一步行动，为客户提供身临其境的个性化体验，那么集成WiFi营销和自动化是最佳选择。根据一份来自普华永道在美国，82%的消费者愿意分享他们的一些个人信息，以获得更个性化的客户体验。普华永道的调查中，87%的受访者还指出，个性化体验是他们购买体验中最重要的因素之一。这意味着，人们希望拥有一种只有他们才能拥有的体验，而不是千篇八门的体验。放之四海而皆准的方法许多企业都喜欢给客户发信息。
利用短信、电子邮件、社交媒体和数字在线展示，企业可以发送个性化的信息，让他们的客户知道他们的需求被看到和听到。
例如，如果一个顾客经常在早上从一个地点购买早餐三明治和咖啡，该特许经营或多地点餐厅可以发送一条短信，“感谢您选择我们开始您的一天!这是我们的免费咖啡[在社交媒体上发布的链接]社会重力提高!“此外，集成WiFi营销和自动化中的人工智能认识到客户保留和重新获取至关重要，并将为每种客户类型(包括新客户、回头客、老客户和流失客户)提供最适合他们的体验。”
对于失去的客户和新客户，重要的是要记住，有60-70%的机会与老客户达成销售——根据这本书营销指标:衡量营销绩效的权威指南，这比5-20%的潜在新客户转化率要高得多。
通过集成WiFi技术实现营销自动化听起来似乎很未来，但令人惊讶的是，76％大多数企业已经采用了基本的WiFi技术。然而，大多数人都忽略了将短信和数字显示集成为一个全面的消息解决方案的价值。在整合WiFi营销中使用直观的人工智能，低效的营销资金支出将成为过去。
在数字时代，企业拥有与历史上任何时候都不同的机会，可以与客户建立深入、持久的联系。集成和自动化的解决方案允许WiFi和SMS消息传递即时吸引客户，并在他们的社交媒体和其他在线平台上展示，以进一步促进客户和企业之间的沟通和理解。
