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上大学的时候，我有一个室友，他的目标是吃掉一辆自行车。每天晚上，他都会拿出一把锉刀，给自己锉一勺自行车。早上，他会把刨花放在麦片里。在我和他住在一起的那一年里，他设法吃掉了他自行车的一半。接受一个巨大的挑战，并把它分解成小块是实现大目标的关键。
在试图帮助组织改善他们的文化时，采取小步骤来实现更大的挑战也是很重要的。组织领导者早就认识到，员工的诚实、开放和坦率可以在改进、服务客户、创造更多创新解决方案以及加快组织学习、灵活性和执行方面带来巨大的回报。挑战在于让你的员工更开放地表达他们的想法和反馈。你在激励员工敞开心扉方面所做的努力可能看起来很小，但随着时间的推移，你的努力将带来急需的变化，从而改善结果。
这里有10个建议，你可以立即实施，以鼓励一个更开放、合作的氛围。
1.邀请的视角。
通过花时间让别人分享他们的观点，你证明了他们的想法很重要。我们常常更关注完成，而不是贡献和合作来创造最好的结果。有时当你让别人分享他们的想法时，你会看到他们低着头，他们可能不愿意提供他们的想法。要认识到，人们以前可能对这种类型的互动没有积极的体验。你的团队可能需要一段时间才能相信你真的对他们所说的感兴趣。
2.要有耐心。
如果人们不愿意和你交流，要有耐心。改变需要时间。让人们自己看到你真的对他们的想法和经历感兴趣。有些人不愿意在别人面前分享事情，因为害怕看起来很傻。其他人如果没有被邀请亲自发言，就不会分享他们的想法。不断地提出问题并发出邀请，最终人们会得到你真正想从他们那里听到的信息。
3.倾听重要的事情。
一旦你让人们开口说话，就倾听他们。有时人们有消极的事情要说，或者他们可能会抱怨他们不喜欢的东西。与其关注别人的消极一面，不如问问自己，什么对他们来说是重要的?
如果你花时间真正倾听，并试图确定他们的价值，你会从他们的信息中听到一些你以前从未听到过的东西。如果听完之后你不清楚什么对他们来说是重要的，问一些澄清性的问题来帮助他们明确他们真正想表达的是什么。
4.不要强求你的观点。
如果你正在分享一个想法，而你开始遇到阻力，停止推进你的观点，并提出问题。当人们抗拒你的想法时，通常是因为他们认为自己的观点被排除在外了。也许他们是在测试或探索你的想法在他们自己的想法的背景下。
不幸的是，大多数人不知道如何尊重地表达不同意见或提出不同的观点。他们可能会这样开始反抗:“是的，但是....”当这种情况发生时，暂时放弃分享你的观点，而是去探索他们的想法。形象地说，这就像倒空一杯水，然后你可以往杯子里倒更多的水。一旦你花时间去理解别人的观点，他们也会花时间和注意力来理解你的观点。
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5.慢慢来。
在就棘手的话题进行艰难的对话时，花点时间分享观点，创造相互理解。这些类型的对话通常比你想象的要花更多的时间。如果你现在因为其他重要的事情而没有时间，把谈话安排在你有足够时间避免被打断的时候，然后把你的全部注意力放在和你说话的人身上。不要急着把事情做完。专注于其他问题而不在场会传递出这样的信息:这个人和他的想法并不重要。
6.温和地挑战假设和消极的预测。
当激烈的谈话进行时，倾听人们对未来做出疯狂的假设甚至负面的预测。这种夸大的策略经常被用来避免深入讨论一个问题。当这种情况发生时，倾听那些能够支持对方观点的事实或数据。如果你没有听到任何支持某人观点的证据，那就去要求。人们常常把自己的想法建立在经验或当前关注的事情上。试图发现他们想法背后的原因，从而更有效地理解他们的观点。
7.不要做任何假设。
即使你认为你已经清楚地解释了你的立场或给出了明确的方向，也不要认为一个人已经理解你了。总结你认为他们听到了什么，并让他们确认或否定你的观点。不要害怕要求举例或应用，以确保你理解了他们或他们理解了你。如果你发现有人曲解了你认为很清楚的事情，不要感到惊讶。我们都有过滤器和思维模式，使我们听到的东西不同。花点时间去澄清，这样就不会产生误解。如果你认为你已经理解了你的意思，或者别人已经理解了你的意思，那么你要做好准备，你的假设超过了你的理解。
8.不要往心里去。
当人们变得自我防御时，他们的行为应该表明他们有不同的观点。如果你用自己的消极或反应性情绪来回应他们的防御，你们的谈话一定会失去控制。记住，别人的情绪是他们思考方式的结果。当消极情绪出现时，保持冷静，并提出问题，试图理解对方的观点。问问题可以帮助你在与他人的交往中恢复理性，同时保持对个人及其想法的尊重。
9.提供支持。
如果在谈话过程中，你发现某人正在与某件事作斗争，不要犹豫，要给予支持或鼓励。你甚至可以问对方你能做些什么来帮助他。我们常常沉迷于自己的工作，孤立自己，损害他人的利益。寻找机会利用你的专业知识来支持和帮助他人。
10.感谢他人的分享。
如果你要求别人分享他们的观点，或者邀请他们反驳和否定你的观点，一定要感谢那些有勇气这样做的人。当别人不同意我们的观点时，我们应该把这种不同意当作一个机会，去学习我们视野之外的东西。不幸的是，我们经常以阻力来对抗阻力，而不是努力去创造和实现理解。
创造一种坦率和开放的文化需要时间。因为一个人可能不是来自这样的文化，他们可能会担心分享他们的真实想法。他们可能会因为不同意或直言不讳而担心受到报复。创造合作文化需要耐心和持续的努力。利用上面的建议将帮助你培养一个更有效、协同的文化。
