写电子邮件的10个技巧会让你得到切实的结果如果你遵循这10个步骤，你将避免其他营销人员在电子邮件中犯的错误。

以下节选自苏珊Gunelius用书企业电子邮件营销终极指南。现在从亚马逊|巴诺书店|iTunes|IndieBound

在你写电子邮件之前，你应该了解一些文案的基本知识。以下是你在写邮件信息时应该记住的10个步骤:

第一步:利用你的产品(或服务)的好处

如果你在写一封号召人们采取行动的电子邮件，那么你需要利用你所提供的物品的好处。无论这个项目是你出售的产品或服务之一，还是一本免费的电子书，如果你想让人们采取行动，你需要清楚地解释他们完成行动后会得到的好处。不要只谈论你提供的服务的特点——要清楚地解释人们在行动时会得到什么。采取行动后，将解决哪些问题或解决哪些痛点?表演如何让他们的生活更美好、更轻松或更快乐?确定你的报价的好处，并在你的信息中推广它们。

第二步:挖掘竞争对手的弱点

根据你想要的行动号召，在你的信息中包含副本是有意义的，说明为什么采取替代行动是一个坏主意，并且不会像采取你想要的行动那样带来同样的好处。如果收件人采取你的行动而不是竞争对手的行动，他们能节省更多的钱吗?如果你能证明你的报价比其他报价更有利于人们，那么在你的信息中包括吸引人们注意这些差异的副本。永远不要假设人们知道你的主要优势是什么，或者你的报价比竞争对手的好。在你的文案里告诉他们!

第三步:了解你的受众

写任何电子邮件营销信息首先要了解接收它的受众。你需要了解你的目标受众，以及他们最看重的是什么。这不仅包括对他们来说最重要的好处和特点，还包括他们最感兴趣的语言。除非你所在的行业是一个高度技术性的行业，或者是一个需要非常具体语言的行业，否则你的电子邮件营销信息应该是风度翩翩的、对话式的。用目标受众最喜欢的风格和词汇来写作。你的信息应该听起来像一段对话。

第四步:沟通WIIFM(对我有什么好处?)

没有人关心你的业务、产品或服务。这听起来很残酷，但却是事实。所有人关心的是你的产品、服务或提供如何帮助他们，使他们的生活更好或让他们更快乐。不要用你的公司有多好，你的产品或服务有多好来填充你的信息。相反，你应该写清楚并反复回答这个问题:“我从中得到了什么?”详细说明你的提议的好处，让收件人明白这将如何以积极的方式影响他们的生活。

第五步:关注“你”而不是“我们”

专注于你的业务、产品或服务的信息将不如专注于受众的信息有效。因此，考虑一下你如何描述你的产品、服务或产品的特点、好处和区别，这样它们就会与消费者交谈，而不是你的业务。在文案写作中，关注“你”而不是“我们”的一个重要部分是用第二人称写信息。例如，与其写这样的信息，“下载我们的免费电子书，学习我们的5个Facebook广告技巧”，营销公司可以使用这样的文案，“下载你的免费电子书，学习5个技巧来提高你的Facebook广告转化率。”

第六步:了解你的媒介

为了写出有效的电子邮件营销信息，你需要了解影响你文案的电子邮件通信的细微差别。例如，电子邮件营销信息应该有一个主标题和副标题以及项目列表，这样接收者就可以很容易地快速浏览你的信息并评估它们的相关性。电子邮件副本应该写在短段落，所以没有长块的文本。确保你的文案布局在所有设备上都易于阅读也很重要。此外，留白对于让读者的眼睛休息很重要。

第七步:避免TMI(信息过多)

什么信息对你的听众来说是重要的?所有的文案都应该迎合观众的需求。杂乱的邮件信息是一个杀手，所以只包括必要的信息，并保持你的副本尽可能紧凑。当你的信息集中，没有多余的信息时，你的整体电子邮件营销结果会得到改善。

步骤8:包含一个行动号召

你的行动呼吁可以说是电子邮件营销信息中第二重要的部分，仅次于主题行。因此，你需要让人们在阅读你的信息后应该做什么变得非常明显。写一篇号召行动的文章，营造一种紧迫感，激发听众的情绪。

第九步:CYA(遮住屁股)

在你发送电子邮件之前，分析一下是否有任何副本会给你带来法律或道德上的麻烦。一定要包括任何免责声明或证据来支持你的主张，这样你的信息和提议就尽可能清晰。这可以很简单，包括有效期和时间(包括时区)的优惠券或免责声明，澄清免费试用只持续一定的天数。关键是不要给自己留下任何混乱的空间，所以当有疑问时，请咨询律师。

第十步:校对

如果你自己写文案、设计和校对信息，你几乎肯定会错过一些简单的排版和语法错误，因为你离内容太近了，看不到所有的错误。使用文字处理软件中的拼写检查和语法检查工具，甚至是第三方的语法和拼写工具，但不要完全依赖它们。即使工具遗漏了错误，或者提供的推荐编辑并不总是最适合你的副本，所以请另一个人为你校对你的信息。