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3个简单的步骤帮助创业公司最大化他们的潜在客户

创业初期的公司通常资源有限,员工团队也很小。这意味着对每个人来说,用最少的努力来利用销售机会是至关重要的。

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早期创业公司经常在有限的资源和小团队中工作。这意味着每个人都能从中获益是至关重要的销售线索用最少的努力。

当你处于创业的初始阶段时,很难把所有东西都放在一起,而且那里有太多的建议,可能会让人困惑,不知道什么适合你。本指南为刚开始招聘、引入潜在客户质量指标和优化销售激励系统的企业提供了三个简单的步骤。

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1.建立你的基础

当你第一次招聘的时候开始的必要条件有一个坚实的基础,这些人知道如何以及何时“偏离脚本”。这些人可以倡议并最终成为公司未来需要的理想经理和领导者。

在你安排第一次面试之前,为这个人画一幅“肖像”。他们有什么品质?他们的优势和基本才能是什么?你的个人资料写得越详细,你就越有可能招到合适的人。

在为Admitad ConvertSocial招聘销售团队时,我们尝试聘请具有出色销售经验但没有我们的细分市场经验的专家,以及聘请销售经验较少但与有影响力的人合作过的专家。博主是我们的目标群体,他们需要一种个性化的方法。这就是为什么我们最初认为第二组专家会更幸运。然而,结果超出了我们的预期,因为拥有扎实销售技能的销售人员表现出了更好的业绩,这帮助我们最终确定了我们正在寻找的专家的形象。

同样重要的是要记住,不要忽视直觉告诉你的不兼容之处。如果一个人看起来很完美,但有一个危险的信号,他们不适合你的团队。之后你可能需要填补他们在团队中的空缺,所以最好还是省下这个麻烦,等待合适的人选。

当你招了人之后,给他们一段试用期来衡量他们的表现。三个月后,衡量这三个kpi:结果、生产力和客户关系管理。

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2.授权给你的团队

如果没有权利,即使是最好的团队也无法有效运作工具和目标摆在他们面前。当一个销售部门刚建立时,不可能准确地猜测计划,并且在每个报告期后都需要审查该部门的关键绩效指标(kpi)。

最好是制定动态的每日、每月和每季度kpi。对于我们公司,我们基于80/20帕累托原则但是,任何能产生清晰、可实现和激励目标的形式都是朝着正确方向迈出的一步。我们分析了当前的工作,制定了销售计划,并以此为经理确定了可衡量的kpi。我们的日常kpi包括新联系人、收到的回复、注册、深度链接和首次点击。

授权团队的另一个重要方面是准备消息模板,销售经理可以在构建线索时将其作为起点。例如,列出与你所在行业相关的“标准异议”清单是有帮助的,创建处理每个异议的模板有助于工作流程。

要清楚,管理人员不必一丝不苟地遵循模板中的指导方针。创造力欢迎并优先考虑;模板只是帮助加快销售过程的工具。让你的经理根据他们的经验来修改模板可以提高转化率,并从你的团队中获得忠诚度。

然而,在我们让我们的经理对客户发挥创意之前,我们有一个内部测试,测试脚本,以训练每个团队成员,让他们感觉自己已经准备好直接与一线员工沟通。

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最后,确保你的团队拥有所有的必要信息立即利用线索。将您的销售团队可能需要的任何文件编译到一个易于访问的位置,例如共享谷歌驱动器或安全的云服务器。我们使用一个内部目录,其中包括工作时间表、工作文件和所有必要的资源,以便经理可以浏览几乎所有的问题。

同样重要的是,这些文件必须清晰,并且可以快速浏览以获取信息。如果需要的话,花钱雇一个专业作家是值得的,他可以让你的销售文件清晰、简洁、精致。

我们还发现,创建一个包括常见问题和场景的常见问题解答文档是赋予销售团队权力的宝贵工具。当他们不必在每一个微小的细节上都去找经理时,他们会更有效率,能够独立处理情况。

3.让付出的努力得到值得的回报

你的动力系统应该灵活,并与团队的成就和愿望保持一致。记住,你的销售经理首先是人。和他们交谈,找出他们的动机,他们为什么和你一起工作,他们面临着什么样的挑战。

这会让你对这个人有一个全面的了解,并帮助你确定什么样的奖励结构对他们是有效的。一些经理因被赋予更多的责任而茁壮成长,而另一些经理则最受额外假期时间或达到特定kpi的奖金的激励。如果你能最大化这种奖励结构,你的团队就会乐于努力工作并创造销售额。

例如,我们经常根据相关线索奖励奖金,因为我们发现这对我们的团队来说是有回报和激励的。对于你的销售团队来说,什么是可行的,什么是相关的,这取决于你所在的行业,所以在最初建立你的奖励结构时,要尽可能灵活。

此外,还要关注市场,以及竞争对手提供的福利和奖励。你应该总是愿意根据市场调整你的薪酬结构,以保持竞争力,让你最好的员工开心。

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利用销售机会需要一个伟大的团队

理想情况下,初创公司应该创建结构化的流程来吸引和发展客户。销售经理应该有明确的职责范围,并对他们需要完成的所有任务有简单、直接的指导方针。

关键是不要把你的销售团队限制在一个严格的框架内。相反,这是给他们一个明确定义的系统,让他们可以自由运作。这可以让你的公司建立一个有效的销售漏斗,并产生高质量的潜在客户,即使是在早期阶段。

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