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目前，几乎所有主要行业的经理们都在为解决技能差距问题而紧张不已。“技能缺口”是一个长期存在的问题，指的是合格人才的空缺，在公司填补职位时可能会被发现。
而且，即使在人们缺乏工作的经济体中，技能差距也是真实存在的人才短缺调查，万宝盛华集团2015年对42个国家的41700名招聘经理进行了调查;调查显示，38%的受访雇主表示他们在招人方面遇到了困难。
那么，是什么导致了这种差距呢?虽然人们普遍认为问题在于新技术员工的可用性和质量，但还有另一种可能的解释:如果技能差距问题实际上是由内部出现的挑战和脱节造成的呢?
简而言之，当角色的范围扩大时，员工可能没有得到适当的信息或装备来与他们一起成长;这让员工和经理都感到不满，因为这些工作的要求没有得到满足。这一观点的证据?一个盖洛普2015年进行的一项调查显示，只有50%的受访员工强烈认为他们知道工作对自己的期望。
杰克Schwartz,General Assembly的首席执行官和联合创始人他说，他认为职场环境的变化是造成这种技能差距的原因。他说，企业需要的技能经常变化ABC新闻因此，他的公司确保为员工提供正确的工具，让他们的技能回到工作流程需求的轨道上。
施瓦茨的想法是正确的:如果经理们想要提高工作效率，用合适的技术人才来填补空缺，他们需要确定现有员工面临的挑战。然后，他们必须制定一项战略，通过为员工提供适当的技术和发展机会，以满足他们当前角色的需求，从而在内部缩小技能差距。
下面是管理者可以做到的三种方法:
1.调查现有员工。
当管理者发现技能差距影响员工的表现和生产力时，他们会陷入困境。他们可能觉得自己已经完善了筛选流程，遵循了最佳做法，招到了最好的人。那么，为什么一开始会有差距呢?
遇到这种困境的公司应该进行匿名调查，从实际角色中获得第一手的观点。问题应该集中在员工是否拥有正确的工具来有效地完成他们的工作，以及可能改善他们结果的额外培训。经理还应该询问员工，他们的日常职责与公司招聘职位描述中的职责有多接近。
员工提供的答案会给经理提供线索，让他们知道在培训和招聘过程中需要做出哪些改变，否则他们可能没有意识到。公司可能会发现，缩小技能差距就像提供新的发展机会一样容易，或者在当前组织的各个层面提高领导技能。
2.评估组织中的优秀员工。
造成技能差距的一个显而易见的原因是没有合适的人才。一个2016凯业必达的研究对2379名招聘经理的调查发现，75%的受访者承认自己招错了人。然而，随着职位描述的变化，什么最适合每个职位并不总是那么明显。
书写糟糕或过时的职位描述以及糟糕的文化契合度会导致员工敬业、表现不佳。管理者应该关注他们的优秀员工，以更好地评估哪些技能是员工成为优秀员工所必需的。
列出在不同岗位上表现出色的员工所拥有的共同技能和特征，并将其作为确定其他员工和新员工在特定岗位上表现如何的基准。确定哪些特质是需要的，哪些技能可以教来缩小技能差距。
如果目前的员工缺乏超出工作预期所需的技能，那么你的战略重点是为他们提供所需的东西，让他们跟上工作的节奏。或者，看看是否有更适合他们的职位，并考虑雇用新的、合格的人才到现有的职位上来提高生产力。
3.确定缺乏创新的技能差距。
最后，技能差距可能由缺乏创新造成。公司应该通过制定更好的工作场所多样性和包容性的战略来解决这个问题。雇佣不同背景的人可以创造一种积极的“紧张感”。这种紧张和意见分歧将引发对话，从而产生新的想法、创新和缩小技能差距。
2015年1月，麦肯锡公司对北美和英国的366家上市公司进行了研究。该研究发现，性别多元化的公司比多元化程度最低的公司表现更好的可能性高出15%。种族多元化的公司表现出更大的改善，因为他们比同类公司的表现高出35%。
如果你的公司在员工多样性方面存在明显的差距，那就找一些高素质的人才来填补空缺的职位，这些人才可以提供新的视角、世俗的洞察力和经验。雇佣新员工来实现多元化并不总是必要或可能的。但激发更多创新想法可能就像重组团队和最大限度地提高现有的多样性一样简单。
经理们可以让员工在正常工作小组之外的地方开展新项目。此外，经理应该轮换团队领导。挑战新人来掌权是让新想法流动并扩展员工技能的好方法。
