5种建立高价值品牌忠诚度的方法品牌忠诚度对于企业的成功发展至关重要。以下是实现这一目标的方法。
通过乔纳森即兴重复•
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一个品牌需要不断吸引新的销售，并带来收入来维持业务。有两种方法可以做到这一点:吸引新客户或向现有客户群销售产品。
第二种选择要简单得多，而且成本低廉。你的现有客户已经熟悉你的品牌，有购买你品牌的第一手经验，并且可以通过社交媒体和电子邮件以几乎零成本的方式进行营销。
现有的客户基础总是对报价更有反应，当他们觉得与品牌有联系时，他们可能会成为回头客。每个行业都有这种情况。以鞋类行业为例。有些耐克的死忠粉甚至不会考虑购买其他品牌的运动鞋。
这同样适用于汽车制造商、服装，甚至是健康和美容品牌。一个忠诚的客户群可以帮助你的品牌提升到一个新的水平。这里有五个简单的方法来帮助创造更多的忠实客户。
1.创建一个在线社区
为你的客户建立一个在线社区，让他们相互交流，也让你的品牌进一步提高忠诚度。此外，如今大多数销售都是在网上进行的，它创造了一个从社区互动到购买转化的无缝桥梁。
将你的社区作为新闻、更新、销售和掉落的聚集地。你可以建立一个在线社区作为你的网站的扩展和功能，当成员登录他们的帐户访问，或托管它在第三方平台，如Facebook，创建一个私人组。
随着你的社区的发展，你的品牌也会受到影响。为你的社区成员创建一个标签，看看有多少人会开始在社交媒体上有机地使用它。这也会导致新客户的自然发现，然后他们也会成为社区成员。
2.拥有高质量的产品或服务
你可能有最大的营销预算，一群有影响力的名人和一个精心设计的计划，但如果你的产品或服务低于标准，你永远不会建立一个忠诚的客户群。消费者可以在一英里外发现抢钱行为，并毫不犹豫地在社交媒体上表达自己的不满。
为你的服务或产品感到自豪，确保它是最高质量的，然后再期待你的客户群会爱上你的品牌，成为忠实的倡导者和支持者。一个聪明的品牌会了解顾客的需求、欲望、愿望和期望- - - - - -并实现所有这些目标。
当你把质量放在第一位时，你的客户就没有理由去别的地方。一个伟大的服务或产品是任何品牌成功的基础。
3.把你的客户服务提升到一个新的水平
想让你的客户忠诚吗?然后确保他们在销售后对你的品牌有一个愉快的体验。客户服务是有代价的- - - - - -有全天候在线聊天代表，社交媒体经理检查标签、提及和客户服务问题的dm，电话接线员，支持票务人员等等。
但是当你提供可靠的客户服务时，它会对建立忠诚的客户群产生积极的影响。你是否曾经联系过一家公司，但你的电话被转接到几个不同的代表那里，没有一个人能解决你的问题?这非常令人沮丧，让你再也不想接触这个品牌。
投资你的客户服务，看看它能产生多少回报。任何计划长期存在的品牌都需要在支持方面投入大量资金- - - - - -速度和质量- - - - - -提供给客户。
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4.在社交媒体上保持透明和原始
消费者自然会被真实和原始的品牌所吸引和忠诚- - - - - -除了公司标志之外，品牌还应该表现出情感和人性的一面。社交媒体为你提供了一个平台，让你的客户看到你的另一面- - - - - -广告之外。
利用社交媒体与不同的员工进行问答和直播。带您的追随者到您的制造工厂、仓库和办公室的幕后参观。
你的品牌在社交媒体上越“真实”，这种联系就越强，这直接转化为客户忠诚度。当消费者在销售之外感受到联系时，他们将继续支持该品牌，以保持参与并深深植根于该品牌活动的感觉。
5.启动客户忠诚度计划
想要更多的忠实客户?用奖励计划奖励他们的忠诚。这可以是一个积分系统，可以兑换商店积分、折扣或免费产品。许多企业对这个想法犹豫不决，因为他们把它与硬成本联系在一起。当然，这是有代价的，但这远远低于你的品牌吸引新客户的成本。
Shopify和WordPress有很多开箱即用的选项- - - - - -你可以在几分钟内安装和设置应用程序和插件，允许你创建一个与你的网站品牌相匹配的客户忠诚度计划，并在幕后工作，以奖励和建立忠诚度。
忠诚度计划对拥有高价产品的品牌尤其有帮助。给忠诚计划会员提供一点折扣可以促使更多的人选择你的品牌，而不是低成本的选择，因为他们得到了特别的折扣。
