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今天我想谈谈一个能够真正影响你整体客户获取结果的快速解决方法。这是我向全国各地的客户推荐的东西,我自己也用。
我称之为“价格阶梯”。
现在要真正理解这个概念,你必须认识到一些非常重要的事情,当涉及到潜在客户,以及他们与你合作的潜在愿望:不同的人有不同的预算,以及不同的愿望和时间可用性。
以我自己为例,有些人有欲望和我一对一合作,但没有预算。
其他人有预算和我私下合作,但是没时间也没欲望.相反,他们可能更想要一个“自学”的选择……他们可以按照自己的时间表去做。
还有一些人不要有预算或时间问题,但有一个愿望在投入太多资源和我一起工作之前,先试水——确保我真的能做到我说过的。
不同的人有不同的需求,因为这涉及到他们如何与你合作,作为服务提供商,我们的工作是为他们提供实现这一目标的各种选择。
这就是价格阶梯的作用。
这只是一个以不同价格组织您的服务产品的过程,允许人们以适合他们的预算、需求和可用性的方式与您合作。
我还是以我自己为例。
作为一名教练,我有各种各样的方式让人们和我一起工作:
- 私人会议,
- 小组,
- 训练营,
- 内圈成员,
- 自我学习。
尽管它们都涵盖了相同的基本知识,比如我的节目“建立受众&货币化你的专业知识”,但它们都有不同的价格点和与你的真正的互动。因此,我可以建立一个“梯子”,从低到高,让人们进入一个最适合他们的领域。
我看到服务提供商犯的最大错误之一是只提供一种与他们合作的方式……通常是通过一对一的服务。虽然这可能对某些潜在人群有效,但绝对不适用于其他所有人。
有些人没有X美元预算与你一对一合作,但有X-1美元预算加入你的小组。或者一个X-2美元的预算,成为你新兵训练营的一部分。
但是,如果你不给他们这样做的机会,那么你就失去了一个客户。不是因为他们不想和你一起解决他们觉得你可以解决的问题,而是因为你没有提供一种适合他们的方式来插入你的产品。
所以,如果你想利用“价格阶梯”方法来快速提高你的客户获取结果,那么你应该这样做:
步骤#1:审视你的整体知识体系,看看你如何将这些知识多样化,提供不同的服务。
现在,根据所讨论的业务,这将是不同的,但要有创造性。你能自动送货吗?这样你的投入就很少了。你能让它成为一个组类,让你同时处理两个或更多客户端,而不是一次处理一个客户端吗?
步骤2:一旦你发现了一个机会,可以提供稍微不同的服务,然后确定一个公平的价格点。
再说一次,这真的取决于你的业务,但作为一般规则,当涉及到定价时,我使用以下指导原则:
高:一对一服务,“离开”静修或任何其他高度定制的服务。
中等:小团体课程或任何“一对多”服务,我一次与不止一个人互动。
低:书籍、自学、会员网站或任何其他自动化服务。
第三步:向前迈进,当与潜在客户交谈时,对于你们如何潜在地合作,要有两个想法。
这一开始可能会有点奇怪,因为您可能习惯于只提供一种选择:例如,您的一对一服务。但是,对于你的下一个潜在客户电话,在参加会议时,提出几个你们可以一起工作的不同方式。
这并不意味着你必须同时提出他们(尽管根据情况,我有时确实会这样做),但只要在你的口袋里准备一些东西,这样如果她对你最初的提议说“不”,你可以稍微后退一点,比如这样说:
哦,好的。所以这对你没用,没问题。如果你不介意我问的话,是因为钱吗?因为我们实际上有其他的选择,如果你想要的话,预算更合理。
看到了吗?
很容易。
所以,在你的下一次销售电话中尝试一下,看看它是否对你的整体结果有影响。