CMOs如何吸引两大消费者群体

“移动化”、实践参与性和真实性是吸引年轻人的关键。

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汤姆沃纳|盖蒂图片社

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这是一个事实:千禧一代和z一代现在构成了美国最大的消费群体。

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千禧一代大约有7100万美国人,皮尤研究中心的数据显示预计到2019年,他们的年龄将超过婴儿潮一代。根据尼尔森的数据在美国,z世代占美国人口的26%;而且,任何一位首席营销官都知道,他们的习惯甚至比他们之前的千禧一代更加神秘。

毕竟,许多营销规则都是为了吸引婴儿潮一代,这使得吸引更年轻的人群成为一个挑战。

然而,有一些cmo可以使用的万无一不靠的策略,这些策略也不需要把鳄梨吐司放在一边销售。了解千禧一代和z一代这两个群体的行为和需求,将对你的营销策略产生巨大的影响。

移动化。

说到智能手机,没有人比最年轻的年龄段人群更了解这项技术,因为没有人像他们那样经常使用智能手机。千禧一代是第一批拥抱智能手机的人,z一代是在3G网络的支持下长大的,他们小时候用的是父母的平板电脑,现在用的是自己的手机(他们经常查看手机)。

一些98%事实上,z世代拥有智能手机,这意味着他们中的许多人将不是通过桌面网络浏览器或电视广告,而是通过Facebook或Instagram来了解你的品牌。

那么,你提供的所有关于你的品牌的信息都必须在网上。最好选择移动优先的网站,并在你的社交媒体档案上保持活跃。Snapchat可能不是最容易使用的平台,它不像Instagram和Facebook那样对企业友好,但努力会有回报的。要了解更多社交媒体策略,请查看这些建议来自商业西部。

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尽可能多地参与。

此外,习惯了被迎合的年轻一代期望品牌能够接触他们,不仅是在广义的社交媒体上,还通过个人互动和定制的接触点。

例如,房地产公司First Equity Funding建议房地产经纪人与千禧一代客户保持联系在买房过程的每一步.“千禧一代不是最有耐心的一代,”该公司解释道。“如果你不马上回复他们,他们就会觉得无聊,然后离开。在开放参观日结束后,给感兴趣的买家多种联系方式,并对短信和电子邮件保持警惕。如果潜在买家有问题,准备好回答他们。千禧一代想要即时满足。”

对于“永远在线,随时需要”的z世代来说,这更是正确的。三分之二的z世代相信品牌应该帮助他们实现个人目标和抱负,这一比例比千禧一代高出7%;所以,除了保持用户粘性之外,还要根据他们的需求调整你的内容。

是真实的。

具有讽刺意味的是,尽管年轻一代希望被迎合,但他们最不愿意看到的是你在迎合他们。他们在一英里外就能感觉到你的推销,如果推销过头了,就会显得不真诚。企业家康纳·布莱克利(Connor B雷竞技手机版lakely)是被大企业聘请为顾问的Gen-Zer,他在博客上解释说,“关于Z世代的一个普遍误解是,他们通常使用'LOL '之类的首字母缩写,……或者发短信时发“SMH”。当品牌使用这种类型的语言试图看起来时髦时,它就会显得很假。现在的年轻人比以往任何时候都更像成年人。他们希望被这样对待。”

如果你真的想要做到真实,那么,这就是你可以利用你的CMO角色的地方。你所需要做的就是完成你的客户研究,通过发布调查或使用分析工具来了解这代人的需求,然后直接告诉他们什么对他们来说是重要的。

为了探索一些成功做到这一点的品牌,看看这篇文章.z世代不再只是一群青少年;6100万年他们中的一部分即将进入劳动力市场。了解如何与他们沟通是企业成功的关键。

找出首席营销官用来吸引年轻人群的最重要策略

最后,重要的是要明白,你必须将千禧一代的买家角色与z世代的买家角色区分开来,因为这两个年龄段的人尽管年龄相近,但却截然不同。最终,吸引这些群体取决于精通技术和个人层面的参与。

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你的品牌在向千禧一代和Z世代营销时采用了什么策略?

AJ Agrawal

Verma Media创始人

AJ Agrawal是Verma Media的创始人,这是一家专注于区块链和AI等新兴科技以及大麻公司的营销机构。

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