《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
在他的书中，融合营销圣经，作者Lon Safko专注于分析营销工作的方法，并利用跨平台的协同效应来产生最佳结果。在这段经过编辑的节选中，萨夫科列出了决定计划有效性的关键步骤:获取客户的成本。
每个企业都应该每年两次审视自己的客户获取成本，并在每次活动结束后进行评估。古老的商业格言是这样说的:“你无法管理你不衡量的东西。”然而，我们一直未能衡量这些成本。我们很少花时间去看看我们的工作有多有效市场营销是什么。
投资回报率低可能有多种原因。也许你的人口已经改变了，或者你的潜在客户从一个新的来源获得了他们的信息。或者可能某个特定的活动从来没有效果，而你只是不知道。
以下是一些典型的行业标准客户获取成本价值，即每家公司在营销和广告上花费的平均金额，以获得一个新客户:
- 旅游:Priceline.com: 7美元
- 电信:Sprint PCS: 315美元
- 零售:Barnesandnoble.com: 10美元
- 金融:TD Waterhouse: 175美元
许多企业主犯的一个错误是对他们吸引顾客的难易程度的估计。这就是所谓的梦境营销。小企业主通常是其他领域的专家，不知怎么的，他们认为如果他们营销的核心信息是，“嘿!我们在卖XYZ，现在我们开始营业了!”人们会蜂拥而入。
这就是为什么大多数初创公司的营销预算不足，通常不到运营预算的10%。在各种媒体上进行饱和宣传的想法是外来的，会被视为不必要的开支。在发布了一份盛大的开业公告、一条横幅、一些传单和一些小广告后，他们惊讶地发现自己整天坐在那里看着昂贵的库存。
专业营销人员了解营销的重要性。广告“杂乱”的数量是如此之大，以至于试图用一些广告和传单来获得新客户就像试图用一把鹅卵石在海洋中溅起水花一样。根据小企业管理局的数据，30%的新企业在两年内倒闭，50%在五年内倒闭。
虽然造成这一惊人失败率的原因有很多，但最主要的原因通常是对营销的误解，以及没有做好必要的营销预算。
要开始分析你的营销活动，选择一个相对安静的日子，把自己锁在办公室里看你的会计报告。
使用白板，电子表格或黄色记事本，为你去年做的每一个活动创建单独的标题:报纸，电话营销，贸易展览，门挂，等等。现在，让我们坚持传统媒体营销，因为它的实施成本比社交媒体营销高。
你将通过使用实际数字(一种科学方法)而不是虚构的“印象”来衡量你的营销活动的有效性。印象是用来量化看到你的广告的人数的术语。实际上，它是指收到杂志或报纸的人数，而不是真正阅读它的人数。当你购买广播或电视广告时，你的成本是根据该节目在最新的收视率记录中所拥有的听众或观众的数量来计算的。
在每个标题下，列出与该活动相关的所有费用。在市场营销中，“活动”通常包括几种不同的媒体，如印刷广告、传单、广播广告、网站促销等。你必须把每个活动的每个组成部分的成本和结果分开。
例如，在过去的一年中，您可能执行了直接邮件活动。直邮活动既耗时又费力，通常还很昂贵。你必须至少增加足够的收入来支付你的活动，这样你才有理由在一开始就做这些活动。
直邮活动涉及许多明显的费用，但也有许多不那么明显的费用。首先是邮件部分的开发，包括撰写文案、艺术品、标志、图像，可能还有摄影和排版。然后是将作品送到印刷商，校对校样和打印本身的成本。
你可以测试看看哪个信封、标题、报价、价格甚至颜色组合得到的回应最多，这需要花钱。然后是纸张的成本。一旦打印出来，需要用机器折叠，然后塞进邮寄器。
其中包括邮寄名单、邮费和人力成本——你的员工和你的员工。你可能还想把你的手机、座机、汽车甚至技术成本按比例分摊，因为如果没有它们，你就只能坐在公园的长椅上做广告了。记住，如果公共关系和销售成本对潜在客户的产生有贡献，也要算进去。
祝贺你。你已经计算过一次直接邮寄活动的相关成本。现在，在你的其他营销活动中重复这个过程。如果你的活动包括贸易展览或会议，那就把机票、酒店、餐费、出租车和旅行时间都算进去。费用越准确，你的结果就越准确。
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