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Reddit首席执行官鲍康如终于来了道了歉--随后就辞职了——因为开除了心爱的调停者r / IAmA /(Ask Me Anything)部分,维多利亚·泰勒。
鲍康如在道歉中承认公司长期以来犯下的错误,包括不回应反馈、不遵守承诺以及总体上沟通不畅。她指出,她的行为导致社区对她和Reddit管理员失去信任。她意识到Reddit正面临着一场迫在眉睫的雇主品牌公关危机。
解雇员工可能会让不开心的前员工将自己的负面经历分享给全世界。这可能会损害公司的雇主品牌。一项由CareerArc对1300名求职者和218名人力资源专业人士的调查发现,38%的被解雇或解雇的员工在网上分享了对雇主的负面评价。
不仅如此,在职业生涯中至少被解雇过一次的受访者中,54%的人表示,裁员或终止合同对他们对雇主的看法产生了负面影响。如果雇主不想在新人才中破坏公司的品牌形象,他们应该做好一些损害控制的准备。
以下是如何在前任员工的负面评价下保持雇主品牌的方法:
1.提供职业转型协助。
在CareerArc的调查中,那些声称曾经被解雇的人,短期失业的人比长期失业的人对允许他们上网或与熟人聊天的雇主发表负面看法的可能性要低11%左右。前雇员找工作的时间越长,他们对解雇他们的公司就会越生气。
为那些不得不被解雇的员工提供职业过渡协助。考虑提供职业指导服务的代金券或参加专业研讨会的全额费用减免。此外,建议员工可以去哪里获得简历和投资组合建设服务。
2.利用快乐员工的爱。
个人经验的评价很有分量。事实上,根据一项调查,83%的人表示,个人经历是一篇评论或推荐具有影响力的原因调查social Media Link于2014年10月和11月对2.4万名与社交媒体相关的消费者进行了调查。
要求并激励现有的、满意的员工在网上分享他们在公司的工作经验。鼓励他们对公司进行评估和评级Glassdoor网站,CareerBliss以及公司的社交媒体页面。跟踪回顾并回应任何旨在解决前任员工不满问题的负面评论。
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3.利用视频传递雇主品牌信息。
2013年的一项调查显示,在线视频比文本更能吸引用户研究由Userv进行。结果显示,消费者更有可能分享(39%对26%)和“喜欢”(56%对40%)在线视频,而不是文本文章。看起来“关于我们”的文字页面已经不能传达信息了。
制作吸引人的视频,用积极或幽默的信息来展示雇主的品牌。开始一个YouTube频道或葡萄树了解公司文化、员工个性以及使公司成为一个好工作场所的随机事件。
4.举办校园信息发布会。
37%的雇主将校园信息发布会作为与潜在候选人接触的一种方式数据来自2014年北美候选人经验奖,该奖项基于9.5万名候选人的反馈。
与当地大学合作举办公司说明会,让员工向即将毕业的大四学生讲述在公司工作的情况。这将在下一代求职者中为公司树立积极的雇主品牌形象。
5.了解候选人的想法。
说到求职者的看法,雇主不知道什么将伤害他们。了解求职者在与公司的最初互动中所经历的事情,将为他们提供做出调整所需的洞察力。雇主可以利用求职者的想法作为指导,以改善整体的求职者体验和品牌认知。
获取内部视角的一个简单方法是使用应用程序,比如Candyrate例如,在申请和面试时了解应聘者有什么样的工作经验。然后,根据反馈做出改变,并告诉所有人。