如何为重大供应链中断做好准备现在，我们正面临着一生中最严重的全球供应链威胁。

全球化使世界变得更小，这一转变使各种规模和行业的企业都受益。有了多元化的全球供应链，您的公司可以通过降低成本、增加产量和提高效率来刺激增长。

但全球化也伴随着风险。如果你的公司依赖于世界各地的供应商网络，那么你的供应链总是容易受到你无法控制的因素的干扰，比如自然灾害、关税、短缺或地缘政治冲突。

美国商务部在2月22日至3月5日进行的一项调查显示，近75%的美国企业因COVID-19而经历了供应链中断供应管理学会(ISM)。你可能已经看到了影响公司劳动力、材料、运输或消费者行为的影响。

当前的危机提醒所有商界领袖，中断将会发生，我们必须准备好有弹性和适应性的应急计划。我会见了Anvyl的首席执行官罗德尼·曼佐(Rodney Manzo)和高露洁棕榄(Colgate Palmolive)的首席供应链官迈克·科尔博(Mike Corbo)，讨论了在这个动态环境中，每个商业领袖都需要了解的供应链管理知识。以下是他们建议采取的5个步骤，以应对当前的危机，并加强您的供应链以应对未来的挑战。

1.为中断做好计划。

不幸的是，对供应链的威胁是不可避免的。学会预料意料之外的事情，无论是病毒、风暴还是罢工。制定一个强有力的后备计划——或者最好是几个计划——来克服不可预见的障碍。当一场危机影响到世界多个地区时，很难预测危机将在何时何地结束。准备好应对几个阶段的剧变，并努力走在下一章的前面。

科尔博说:“当冠状病毒首次袭击中国时，我们能够迅速做出反应，并在一天内启动应急计划。”拉丁美洲的工厂开始生产牙刷，以补充欧洲、美国和中国的供应。但随着病毒在欧洲、美国和世界其他地区的传播，中国很快将不得不收拾残局。一个月前我们还在支持中国，但现在中国将不得不开始支持其他地方。让你的供应链足够灵活，能够承受危机的每一个新阶段。”

2.发展不同层次的偶然性。

不同的情况需要不同的反应。如果你的供应链遍布全球，你可以把后备计划想象成一系列附带备用产能的应急计划。创建一个危机管理团队，根据当前情况，负责评估优先事项，权衡利弊，并采取应急措施。

在计划突发事件时，要特别警惕单一来源的供应商。在紧急情况下，你能保留该供应商的额外库存作为缓冲吗?你能要求一个单一来源的供应商在两个不同的地点生产吗?让它成为你的目标，总是有一个备份源。

Corbo说:“根据情况，我们可以激活不同的水平。”“例如，如果我们在一个地方的制造工厂受到威胁，那么一级应急情况可能涉及在不同的地方生产相同的产品，比如某种口味的牙膏。如果情况升级，多个生产地点都无法使用，那么2级可能意味着我们无法获得完全相同的产品，但我们可以从另一个地点获得类似的产品。”

3.更新和测试应急计划。

应急计划不应该只是纸上谈兵。制定你的计划，每年测试、评估和更新几次。至少每年在现实世界中对你的应急计划进行一次试验，以确保它们仍然可行。注意任何漏洞或潜在的挑战，并承诺在下一次测试之前解决它们。

曼佐说:“想象一下，你的主要供应商在几周甚至几个月里都找不到某种材料。”“你有第二手消息来源吗?”你能以多快的速度让供应商启动并运行，从而尽可能减少延迟时间?作为季度或年中业务回顾的一部分，测试此应急计划，要求您的二级供应商生产并向特定市场发送有限的货物。我们的目标是在任何薄弱环节成为真正的问题之前发现它们。”

4.促进实时协作和沟通。

利用技术来跟踪潜在的中断并轻松共享信息。寻找可以立即采取的步骤，以提高端到端供应链的可见性，并更好地与团队成员和合作伙伴进行沟通。并开始研究更先进的技术，例如使用人工智能或物联网的技术，以便对公司的协作能力进行长期投资。

“所有利益相关者之间的合作至关重要，”曼佐说。“当你的整个团队从头到尾了解整个供应链时，你就能更好地识别趋势，预测潜在问题并找到解决方案。探索像Slack、谷歌Hangouts、微信、WhatsApp和其他在线平台这样的工具，它们可以在危机期间让你的团队和供应商在不同国家和大洲保持联系。”

5.保持领先于需求。

在危机期间，需求是不可预测的，您必须能够实时跟踪和分析需求。需求周期滞后于供应中断，因此请密切关注当前趋势，并跟踪消费者行为，以便您可以根据变化快速调整产品级别。

科尔博说:“当像冠状病毒这样的事情发生时，消费者的行为会发生变化，我们需要尽快知道。”他说:“我们现在看到的是美国的需求在上升，人们买任何东西都要买第二种——牙膏、洗手液。过去几周，所有主要零售商都在没有任何警告的情况下表示，他们希望将库存水平提高一周。这将影响到供应链。我们正在努力覆盖其他东西，突然间，出现了一堆我们没有预料到的需求。你必须灵活一些，即使你认为自己已经应对了局面，也能做出改变。”

当前的卫生危机仍在发展，其全面影响尚不清楚。但你可以采取措施加强你的供应链，制定应急计划，保护你的公司不受其他严重中断的影响，并为下一次危机做好准备。