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俗话说第一印象意味着世界上的一切都比以往任何时候都真实电子邮件．
看到厚厚的文字或拼写错误的单词，你很可能会反弹或失去注意力，无论是c级高管、家庭成员还是一些营销人员投手的故事写邮件。
坏电子邮件礼仪会破坏你与客户、团队和合作伙伴之间的关系。
在经历过由于我自己的错误邮件而导致的沟通失败后，我指导其他作者和客户解决这个常见的问题，我允许以下原则指导清晰和有意识的电子邮件。
以下16个技巧教你如何停止写普通邮件。是不同的。
1.首先，不要有一个愚蠢的电子邮件名称
这对大多数人来说是显而易见的，但我确实看到过来自YouCould@， MakeMoney@等网站的邮件。使用真实的名字——愚蠢的名字听起来不专业。
对于私人邮件，有两个公式总是有效的:名字和姓氏或全名的首字母，如ronl@或ronlieback@.
对于其他用于团队访问客户网站或业绩报告的电子邮件，使用更通用的术语，如团队@，销售@等。
2.明确主题行
不要含糊其辞。a的两个基本点主题是邮件的内容和需要采取的行动。这样可以使事情变得简单，并消除任何困惑。
这个公式还可以帮助你在搜索时找到电子邮件。
此外，还可以通过在主题行的开头使用括号和圆括号来影响开头。用它们来设定邮件的基调并大写这部分，其余的则保留标准句子的大写。一个团队成员的例子:
XXX的代写文章需要最后的编辑
一个客户端的例子:
[需要采取的行动]关于电子邮件礼仪的代写文章需要批准
3.回复邮件时改变主题
回复邮件时，更新标题以使其更清晰。
一种快速做到这一点的方法是:
回复:你拿到新的搜索引擎优化报告了吗?
4.每个线程一个主题
这是一条黄金法则清晰．回复邮件时，只讨论主题。这让事情变得不那么混乱，在搜索电子邮件线程时更容易找到回复(这就是为什么你总是需要一个清晰的主题行来解释必要的主题和操作)。
5.你好……再见:给收件人打电话
首先，一定要称呼收件人的姓名。不要只是开始说话。这表明你没有时间和他们在一起，也不在乎(尽管电子邮件应该简短扼要)。
不要使用俚语或街头语言，比如“嘿”。
想想你会怎么称呼一位受人尊敬的退伍老兵或100岁的老太太。真诚但简单。
我最喜欢的三个是:
你好(名字)
早上好(姓名)
晚上好(姓名)
说再见的时候也要遵循同样的过程。
我最喜欢的三个是:
最好的
谢谢你！
起
后者是我阅读后最喜欢使用的霍华德•舒尔茨的起．除非有特别令人兴奋的事情，否则我对合作伙伴比客户更常用这个词。
6.自定义签名，放大您和您的业务
永远要有一个定制的签名在最小列表中:
全名
标题
联系电话
公司标志链接到网站
社交媒体链接
此外，如果你经常在第三方出版物上发表文章，写过一本书，或在知名媒体频道上发表过文章，请在签名中注明:请阅读我的新书“标题”;阅读我的最新消息雷竞技手机版文章;等。
7.段落要短，看一些有趣的东西
你有没有收到过一封只有很长一段的邮件?这一大堆文字看起来很有挑战性，你会失去注意力。
使用较短的段落。一两句话。
和保持句子短小精悍．这样可以让读者快速清晰地了解你的信息。
另外，不要使用感叹号和表情符号。
8.不要动情地写作
当情绪波动时，尤其是在消极或有压力的情况下，不要写电子邮件。如果事情很紧急，比如客户发来一封关于错过截止日期的紧急邮件，花点时间深呼吸。出去散个步。打开一本书。做任何事情都要花些时间，但要考虑回应。
然后在刷新的时候回复，或者如果你遇到的人需要非常紧急的回复，回复说你会尽快回复。那就拿去吧精神打破．
这也是草稿的天才之处。为超级重要的邮件创建它们，然后睡一觉。第二天，你很可能会改变你想说的内容，这条信息会更好，更吸引人。
9.及时回应
响应时间因紧急情况而异。
我希望我的团队在紧急情况下通过EOD对客户做出回应，比如可能对客户业务产生负面影响的事情。至于其他人，24小时就可以了。作为我个人时间管理的一部分，我每天只查看三次电子邮件，而其他人如销售人员需要查看更多。
如果你知道你需要更多的时间来回复，那就在24小时内快速回复，解释清楚，并注明他们可以收到回复的确切日期:
你好帕姆,
希望你一切都好。让我深入调查一下，星期五之前给你答复。
最好的
罗恩
10.不要在周末或下班时间发送/回复邮件
除非这是你工作的一部分。以下是一些原因:
这向潜在客户表明你很绝望。
这会让客户或你的团队感到你很紧张，这表明你没有安排好时间。
这说明你是个工作狂，缺乏专注力。
此外，你还会让别人认为你总是“在线”，他们就会开始在下班时间期待你的回复。如果真的是紧急情况，比如客户网站崩溃了，或者对客户/团队成员不利的事情，发短信或打电话。
11.了解你的时区
了解邮件收件人的时区。同样，这表明你花了额外的时间来学习一些东西，这表明你很在乎。
想象一下，当以色列的客户开始你的一天，而你正要上床睡觉时，他们发来一封电子邮件，说:“早上好。”同样，这表明他们不够专注。
12.最后添加收件人的电子邮件地址
你有多少次不小心按了发送键?像谷歌Gmail这样的系统有一个发送缓冲区，但不是所有其他系统都有。这可以让你在撤回一封不完整或未经编辑的电子邮件时听起来不那么自负。
13.注意你的回复
电子邮件是公开的。在发送之前一定要仔细检查收件人字段。你可能会和其中一个人说话完全不同，信息可能会让人困惑(或者如果你有消极情绪，你就会陷入麻烦)。
另外，记住其他人可能只回复你一个人的回复。在向多人发送同一封邮件之前，请记住这一点。
14.不要说“对不起”
最糟糕的是“抱歉耽搁了。”这会让人觉得你没有条理。相反，你应该说“原谅延误”。没有必要讲得太详细。
另一个明智的做法是不要说“对不起”完全。这个词表示软弱。你可不想听起来很软弱。永远。
15.和读者交流
尽量少用“我”，直接和收信人说话。这对客户来说尤其如此。
我每天都会收到这样的邮件:嘿，罗恩，我曾经是一家七位数科技公司的老板，我学到了很多东西。我可以…，等等，等等。
邮件还没写完就被删了。
直接和收信人说话，尽量少说“我”。
16.变消极为积极
言语在意识和潜意识中都有意义。不要使用“我不能”或“我的公司希望它能”或“我要是能就好了”这样的措辞。
这些都是不同程度的消极谈话，会损害你整体的积极信息。在没有深入神经科学的情况下，这些类型的对话对你和你的客户都是消极的。人们听到这些话越多，就越会成为一种习惯。
使用阳性。把“不能”换成“能”，从心理上产生一种更积极的对话。不要说:“我的公司希望能更及时地产生结果”，而要用现在时，可以说:“我的公司能更及时地完成工作，因为我们专注于您的……”
电子邮件是成功或失败的沟通方式，如今更是如此，因为远程工作改变了许多企业家的沟通因素。雷竞技手机版
下面这些小技巧将帮助你从嘈杂中脱颖而出，简化并澄清你的信息。它们会让你成为一个更自信的电子邮件作者，这将帮助你成为一个更自信雷竞技手机版企业家。
