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在我职业生涯的早期,我决定做一个“唯命是从”的人——不管我的任务有多满,我都会接受任何项目。
即使在我创办了自己的公司JotForm之后,我也试图身兼数职,从招聘到客户服务。结果,我花在更大的问题上的时间就更少了——比如发展业务。
13年过去了,我学到了很多关于扩大公司规模的经验。我们拥有超过1200万份在线表单,最近用户达到450万。达到这一点需要一些尝试和错误;对我来说,学习如何说不。
因为拒绝低风险的任务可以让我把精力集中在最重要的事情上——组建一支出色的团队,不断适应客户的需求。
说“不”是一门艺术。解释了格雷格·麦基翁是《纽约时报》畅销书的作者本质主义:
“不只是随意地说不,而是有目的地、有意地、有策略地消除不必要的东西。”
根据我自己的经验,消除非必需品会改变游戏规则。这就是为什么你和你的企业最感兴趣的是找出如何消除非必需品并选择优先级。
但首先,我们来仔细看看为什么它如此重要优先考虑。
选择优先级有什么好处?
在每天的基础上,优先排序可以提高你的效率。你可能已经听说过多任务处理在不同任务之间切换会占用你40%的有效时间。
为了避免任务转移,我始终保持三个优先事项。目前,它们是:
- 雇佣优秀人才
- 创造高质量的内容
- 帮助用户更高效地工作
我委派或取消超出这个范围的任何项目或机会。
根据经济学家和心理学家的说法,有太多的选择会麻痹你的动力,甚至迫使你做出不合逻辑的决定。哥伦比亚大学教授Sheena Iyengar和斯坦福大学教授Mark R. Lepper在一个实验中证明了这一效应实验在一家高档杂货店举行。首先,他们设立了一个摊位,让顾客可以品尝果酱,然后每隔几个小时,他们就会交替提供24种果酱和6种果酱。
结果令人惊讶。
60%的顾客被大口味的冰淇淋吸引,而只有40%的顾客会停下来品尝小口味的冰淇淋。然而,在小品种的样本中,30%的人购买了果酱,而在大品种的样本中,只有3%的人最终购买了一罐果酱。
Iyengar教授说,“人们可能会发现,越来越多的选择实际上会让人越来越虚弱。”
在组织层面上,过多的优先级会对收入增长产生负面影响。在一个调查在1800名全球高管中,64%的人表示有太多相互矛盾的优先事项。同一项研究还发现,当高管团队的优先级增加时,公司的收入增长相对于同行会下降。
有选择性还可以帮助你建立和定义你的品牌。以畅销书作家、美食网主持人伊娜·加滕为例:这位享乐主义企业家的净资产估计超过4000万美元雷竞技手机版,告诉在福布斯女性峰会上,如果一份工作不符合加藤的品牌愿景和价值观,她就会拒绝。
说“不”并不总是容易的,但它会让你能够坚持你的长期愿景。
那么我该如何区分轻重缓急呢?
一开始就把需要完成的任务划掉是很有诱惑力的马上。事实上,研究这表明人们通常会选择期限很短的项目,而不是期限不那么紧迫的任务——即使后者承诺的奖励更高。
但最成功的企业家都知道,紧急任务通常是可以委托的雷竞技手机版,不应该只根据时间敏感性来确定优先级。相反,我们应该考虑那些为我们带来影响的事情。
在我的公司,我花了一段时间才学会委派紧急的职能,比如客户服务。我以前整天都在生火。但一旦我委派了这项任务,我就可以把注意力放在更大的问题上,比如改进我们的产品和制定新的增长战略。
要开始确定优先级,先退一步,想想你自己和公司的目标。
具体来说,问问你自己:
- 考虑到我(或我的组织)的大目标,什么对我来说最重要?
- 根据公司的需求以及我的技能和经验,我能在哪里做出最大的贡献?
- 是什么激励了我?
最后一个问题可能看起来很崇高,但我认为它是必要的。研究表明灵感能促进一个人朝着目标前进。换句话说,你的目标越是激励你,你就越有可能朝着它们前进,也就越有可能实现它们。
回答完这些问题后,使用沃伦•巴菲特(Warren Buffett)制定策略,写下25个目标。然后,圈出你最重要的三个目标。巴菲特会建议选择5个,但我发现对我来说,选择范围越窄越好。
不管你是圈出3个还是5个目标,重要的是你要不惜一切代价忽略剩下的目标——不是永远忽略它们,而是把它们放在一边,直到它们在清单上上升,你可以完全专注于它们。
回顾我的优先事项,雇佣优秀的人才一直是我的前三名。虽然我现在不会把这个责任委派给别人,但我可以想象,未来公司的增长会让我转移工作重点,我将不得不委派大多数职位的招聘。这让我想到另一个重要的问题。你必须坚持你的优先级,但你也应该定期重新评估它们。就像你的事业一样,你的优先事项应该是动态的,随着你的发展而发展。
现在优先考虑,以后节省时间。
这需要最初的时间投资,但通过设置优先级,你会提高你的生产力,并在对你和你的业务真正重要的目标上取得进展。
与其关注紧急的事情,不如关注重要的、对个人有意义的事情,记住你独特的技能。
最后,当你不得不说“不”的时候,不要感到难过。因为重要的不是做更多——而是做更多有影响力的事情。