让你的客户为你设计，卖出更多的产品

改编自营销人员，推倒这些墙!解放后现代消费者．

英雄图片|盖蒂图片

当美容网站Into the Gloss的创始人在决定创建一个新的化妆品系列时，她没有联系供应商，也没有发布广告来吸引新的买家。相反，她创建了一个Instagram帐户——@glossier——等待各种建议蜂拥而至。她在开发这条产品线的过程中，挖掘了粉丝们提交的帖子。成千上万的化妆品爱好者帮助她建立了这家新公司。

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我们过去从专业的工匠和制造商那里购买商品和服务。如今，生产媒体内容、设计产品和投资初创公司的也都是普通消费者，更不用说还有零售商、美食评论家、导游甚至出租车司机。消费者生成内容(CGC)消除了生产者和消费者之间的传统壁垒。每天人们都在几乎所有传统领域与专业人士合作，甚至取代专业人士市场营销函数。让我们来看看其中最重要的一个，产品开发。

德瓦尔特拥有一个由超过10,000名工具用户组成的洞察社区，他们为新产品提交想法。乐高迷可以加入乐高的想法这是一个在线社区，会员们可以在这里提交自己设计的新电视机。他们对提交的作品进行投票，如果一个项目获得1万票，乐高就会将其视为正式的乐高创意套装，并在全球销售。

共同创造来了!

你可以叫它共同创造，也可以叫它协同创新，也可以叫它众包:招募消费者来充当产品设计师是一种日益增长的趋势。虽然这种团队合作可能会威胁到训练有素的设计师，他们担心自己会被成群的naïfs所取代，但不那么不安全的设计师认识到，用户反馈只能改善他们认为人们想要的东西。

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把精神病院的钥匙交给囚犯的做法正在蓬勃发展。如果你已经这么做了，一定要坦白这些创新的来源。这不仅仅是道德实践;事实证明，买家实际上更喜欢用户实际推荐的产品。一项研究研究发现，当众包产品被明确标记为来自客户时，它们的销量最高可提高20%。这有助于解释为什么一些品牌会不遗余力地宣传这种共同创造的过程。销售攀岩装备的德国红辣椒公司宣称:“只有攀岩者知道攀岩者需要什么。”

创客运动

快速发展的DIY(自己动手)趋势代表了生产者和消费者之间的墙正在坍塌的另一种方式。分析师预计这个市场在未来几年将以每年6%的速度增长。这种现象激增的原因之一是研究人员所说的“宜家效应”:人们更喜欢自己帮忙制作(或至少组装)的产品。

DIY热潮是一些人称之为“创客运动”的更大趋势的一部分。创客空间是位于学校、图书馆或单独的公共/私人设施内的协作工作空间，用于创造、学习、探索和共享。通常情况下，创业精神也会被投入其中，因为众创空间还可以作雷竞技手机版为创业孵化器。一些空间，如TechShop，本身正在转变为企业，因为他们扩大了diy者可以使用他们的复杂工具的地点数量，只需缴纳适量的会员费。创客空间已经在不断涌现成功的故事，比如DODOcase公司就利用旧金山的一个空间，打造了广受欢迎的手机和笔记本电脑外壳系列。

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“手工薯条配那个?”

手工奶酪。手工肥皂。手工啤酒。这个词无处不在。它意味着一件物品不是大规模生产的，通常制造者是一个熟练的艺术家，否则就是“我们中的一员”(也就是说，他或她还没有卖给大公司)。电子商务网站Etsy称自己是“世界上最美丽的市场”;它的特色是成千上万的独特的创作，人们每天都在出售。

是什么推动了这种手工狂热?简单来说，就是对真实性的追求。现在的消费者经常想知道产品的性能出处；他们买的东西都是从哪里来的。J. Peterman公司的服装目录讲述了他们销售的服装的故事，Whole Foods等高档杂货店提供了生产农产品和肉类的特定农场的详细信息。我最近在一家餐馆吃饭，那里的菜单上竟然列出了当天捕获的特定渔民的名字!产品谱系，或者渴望追溯产品从原材料到最终形式的背景故事，这是许多人喜欢的活动。

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底线是:消费者渴望真实性。他们喜欢那些拥有悠久传统和回报所在社区历史的公司。如果你的公司有背景故事，那就讲出来。经常。

生产者和消费者之间的墙正在倒塌。帮助你的客户帮助你!