本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
马克·卡尔森(Mark Carlson)甚至看一眼手机就会感到焦虑，担心被潜在客户拒绝。很快，他三年前买下的科罗拉多州奥罗拉T. Charles Wilson Insurance Service公司的销售额开始下滑，从2009年的160万美元降至去年的140万美元。他知道自己必须尽快克服恐惧。
卡尔森决定利用他在销售前景研讨会上学到的技巧，试着消除自己的负面情绪。字面上。他开始在手腕上戴一根厚厚的黄色橡皮筋，他称之为“思想终结者”。每当卡尔森看手机感到焦虑时，他就会扭一下橡皮筋，想一些积极的事情。他还特别注意每天安排时间给潜在客户打电话。很快，他的消极想法消散了，今年的销售额反弹至160万美元。
害怕被拒绝在卡尔森这样的小企业主中很常见，尤其是那些刚刚学习如何推销自己和他们的产品或服务的人。考虑以下7条规则来应对你在工作中被拒绝的情况。
了解你的销售比例。当你推销时，拒绝是不可避免的，但如果你知道期望值，你就不会气馁。行为科学研究出版社(Behavioral Sciences Research Press)是一家总部位于达拉斯的公司，专注于研究恐惧是如何影响销售的。该公司副总裁特雷利塔·布莱恩特(Trelitha Bryant)称恐惧为“销售比例”，并估计平均需要打30个电话才能与潜在客户预约。
这个数字取决于你卖的是什么;价格更高的商品通常有更高的销售比例。计算这个数字没有科学依据，但是和同行的人谈谈他们的经历，并关注一下自己的成功率，这将帮助你估计出预计会有多少次被拒绝。“了解你的销售比例将有助于你避免被拒绝，”布莱恩特说，他的公司举办了卡尔森参加的研讨会。
设定长期目标。布莱恩特说，个人目标还可以帮助你重塑思维，更好地应对销售拒绝。超越你的商业目标的目标可以帮助你“保持专注，并坚持应对这些挑战。”
也许你想支付孩子的大学教育费用，或者把钱捐给最喜欢的慈善机构。对卡尔森来说，一想到能再次带女儿去迪斯尼乐园，就能让他保持动力。
别往心里去。许多小企业主，尤其是个体企业家，会把被拒绝当作个人行为。他们觉得这只能怪他们自己。“当你为自己工作时，你没有借口，”布鲁克林一家讲座机构Promenade Speakers Bureau的创始人迈克·陶博(Mike Taubleb)说。“一切都取决于你。”
纽约的商业心理学家和小企业教练黛布拉·康德伦(Debra Condren)建议像陶博布这样的人避免自责。她说:“每次你被拒绝，你都会对自己有所了解。”“更多地把它看作一个学习机会。”
养成习惯。养成习惯是保持动力的另一种方法。对卡尔森来说，每天在同一时间打电话帮助他克服了对拒绝的恐惧。每天早上9点，他花半个小时给潜在客户打电话;然后他在十点半回来接电话。
“你可以在半小时内打20个电话，”卡尔森说。“你接触的人越多，就会有越多的人对你的产品感兴趣。”
相关:成功销售演示的五个策略
建立关系。不要在潜在客户拒绝你之后也拒绝他们。“如果你被拒绝了，并不一定意味着这个人永远不会成为你的客户，”康德伦说。“让对话继续下去。”
她建议创建一份时事通讯或撰写文章，以确立你在所在领域的权威地位，并使你能够定期与潜在客户沟通。你会自我感觉良好，并在潜在客户中建立信誉。她说:“他们认为你是专家。”“这都是为了建立关系。”
与其他企业家交谈。雷竞技手机版你很容易觉得自己是唯一一个面临如此多拒绝的小企业主。这就是为什么与其他企业家接触是至关重要的，要知道你并不孤单。雷竞技手机版“我们被拒绝的越多，我们就越倾向于孤立，进入我们的隐士洞，”康德伦说。这时你就需要拿起电话了。当你与其他企业家交谈时，你所经历的一切就会正常化。”雷竞技手机版
承认自己的成就。Taubleb确保每天都记录自己的成就。每晚睡觉前，他都会在日记中写下当天最重要的三到四件事。这有助于他睡得更好。“我几乎从来没有翘过一天课，”他说。“这有助于我认识到进步。”
他还专注于他赢得的销售，并发现它们超过了被拒绝的次数。他说:“你只需要一些就能在心理上支撑你一段时间。”“这是你的成功。”
