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许多企业主谈论他们的公司文化，但往往无法定义它。Zappos，亨德森，内华达州。这家总部位于美国的在线鞋类和服装零售商经常被视为以客户和员工为中心的公司文化的典范，其员工流动率仅为5%，而公司的员工流动率为75%客户多次点餐。
强调、决心、创新和乐趣，以及其他品质，该公司甚至将其一部分网站它的价值观和文化。该公司的文化受到了广泛的关注，包括在60分钟而且国际日期变更线．
“医生”大卫·维克在加入Zappos之前是一名成功的脊椎按摩师，他称自己为“文化之王”。他现在与公司合作，帮助他们建立有效和激励的公司环境。他说，要建立一种授权的企业文化，有五个关键组成部分。
1.明确你的愿景。
这是公司现在正在做的事情，也是公司未来想要实现的目标。在他的书《文化秘密:无论你卖什么，如何赋予人们和公司权力》(绿叶图书集团，2013年)中，维克解释说，重要的是不要把自己限制在如何定义你所做的事情上。
药店老板不只是分发药丸——他或她有很多方法帮助人们恢复健康。他说，不要害怕让你的定义宽泛一点，以允许业务的灵活性，并允许公司创建自己的品牌来提供产品和服务。
2.找到你的目标。
理解你为什么从事商业活动对于创造文化至关重要。它需要对你正在做的事情进行更深入的定义，以确定业务背后的原因是什么。
“如果你是一家面包店，你的目标可能是提供最优质的烘焙食品，目的是滋养世界，”他说。
3.重新定义你的商业模式。
你公司的经营方式是公司文化的一部分。在大多数行业(但不是所有行业)，强硬推销、西装革履的日子已经结束。保持自省和开放的心态，寻找为客户提供产品和服务的最佳方式。你如何才能创新和新鲜?
“想想那家面包店。他们可以拥有一个平台烘焙公司，在那里他们可以与其他使用最优质原料的非常酷的人建立联系，(形成一个网络)。”
4.你的惊艳因素是什么?
每个人都想感觉自己很特别。你的员工和客户也不例外。维克说，要知道你的公司有什么特别之处，并一直努力让它变得更好。这样你的顾客就会回来，你的员工也会留下来。如果你不能让人们看到你的独特之处，你的产品就是一种商品，你将主要在价格上竞争。
5.坚持你的价值观。
没有价值体系的愿景、目标和伟大的产品都是空洞的承诺。没有一种文化可以兴旺发达，如果它没有优先次序。这并不一定要做善事——你只需要清楚什么对你和你的员工来说是重要的，并围绕着这一点建立你的经营方式。
维克承认:“文化是不稳定的。但当你专注于这五个因素，并开始研究每一个细节来区分你的业务时，它就开始成为焦点了。
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