"ზარადენტი" - ყველა ტიპის სტომატოლოგიური მომსახურება ერთ სივრცეში
Byთეკლა ადამია•
Opinions expressed by Entrepreneur contributors are their own.
You're reading Entrepreneur Georgia, an international franchise of Entrepreneur Media.
სტომატოლოგიური კლინიკა"ზარადენტი"არსებობის 23 წელს ითვლის, დღეს კი განვითარების ახალ ეტაპზეა − რამდენიმე თვის წინ "ზარადენტის" განახლებული ფილიალი სავაჭრო ცენტრ "ქარვასლაში" გაიხსნა, რომელიც მუშაობას ახალი, მაღალკვალიფიციური გუნდითა და დიდი შემართებით აგრძელებს.
"ზარადენტი" მომხმარებლებს მრავალფეროვან სერვისს სთავაზობს, როგორებიცაა ორთოპედია, ქირურგია, პაროდონტოლოგია, თერაპია, ბავშვთა სტომატოლოგია, ორთოდონტია, იმპლანტოლოგია, რენტგენოლოგია და ვიზიოლოგიური კვლევა. კლინიკაში მისული პაციენტი კონსულტაციას თავდაპირველად პაროდონტოლოგთან გადის, რომელიც კბილის ირგვლივ მდებარე ქსოვილების ჯანმრთელობას ეცნობა, ამის შემდეგ კი პაციენტი დანარჩენი მიმართულებების ექიმებთან აგრძელებს მკურნალობას.
"ზარადენტმა" განვითარების საინტერესო გზა განვლო. პაციენტების მატებასთან ერთად, საჭირო გახდა გაფართოება და დღეს კლინიკა განახლებული კონცეფციით აგრძელებს მუშაობს.
"თავდაპირველად,ერთსავარძლიანიკაბინეტიგვქონდა.საქართველოშიაწყობილისავარძელიგვედგა.შემდეგორსავარძლიანშიგადავედით.დრომომწიფდა−ისეთიკლინიკებიიყოგარშემო,გაზრდადაგანვითარებაგვჭირდებოდა. არსებული კაბინეტი 45მ2-ზემეტშესაძლებლობასარიძლეოდა,პაციენტებიცმომრავლდნენ.ტექნიკაცგვჭირდებოდადარაღაცებიშესაცვლელიიყო",−იხსენებსკლინიკისერთ-ერთიდამფუძნებელითამუნაზარანდია.
Entrepreneur-ს სურს უკეთ გაგაცნოთ "ზარადენტის" გუნდი, მოგიყვეთ იმ გზის შესახებ, რაც სტომატოლოგიურმა კლინიკამ გასული 20 წლის განმავლობაში წარმატებით გაიარა და დღეს ერთ-ერთ მოწინავე კლინიკას წარმოადგენს, პროფესიონალი კადრებით.
თამუნაზარანდია−თერაპევტი
თამუნა ზარანდია"ზარადენტის"ერთ-ერთი დამფუძნებელია. პროფესიით სტომატოლოგია, თერაპევტი, თუმცა დღეს ძირითადად კლინიკის ადმინისტრაციულ საკითხებს ხელმძღვანელობს.
თამუნამ სტომატოლოგიური კლინიკის დაარსება საკუთარ ბიძაშვილთან − დიეგო ზარანდიასთან ერთად გადაწყვიტა. ორივე მათგანი სტომატოლოგიის ფაკულტეტზე სწავლობდა და დასაქმების შესაძლებლობას ეძებდნენ. მიუხედავად იმისა, რომ თამუნამ სტუდენტობის პერიოდში გარკვეული გამოცდილების დაგროვება შეძლო, ლიცენზიის აღების შემდეგ დასაქმება გაუჭირდა, ამიტომ საკუთარი კლინიკის გახსნა გადაწყვიტა.
"მართალია,უნივერსიტეტშისწავლისდროსვმუშაობდი,მაგრამამხელასაქმისდაწყებართულიიყო−იურიდიული,ფინანსურიმხარედარაცმთავარია,პაციენტთანმარტორჩებიპირისპირდაზურგს უკანვერხედავლექტორს.ასედავიწყეთმუშაობამედადიეგომ,პირველიფართიავიღეთდამეგობრებისდახმარებითრემონტიგავაკეთეთ.მაშინვიყიდემობილურიც,პრობლემისშემთხვევაშიქირურგისთვისანთერაპევტისთვისრომდაგვერეკა",−იხსენებსთამუნაზარანდია.
"ზარადენტმა" საქმიანობა ჯერ კიდევ 2001 წელს ერთი სავარძლით და ორი ექიმით დაიწყო − დიეგო ორთოპედ-ქირურგი იყო, თამუნა კი თერაპიაში მუშაობდა. ორივე მათგანს ძალიან უყვარდა საკუთარი საქმე და მუდმივად განვითარებასა და წინსვლაზე იყვნენ ორიენტირებულნი.
Entrepreneur-თან საუბრისას თამუნა აღნიშნავს, რომ ყოველთვის სურდა ჰქონოდა კლინიკა, სადაც ექიმებს გაზრდისა და საკუთარი ოცნებების ასრულების შესაძლებლობა ექნებოდათ. სწორედ ამ ძლიერმა სურვილმა და მეუღლის მხარდაჭერამ განაპირობა ის, რომ 4-წლიანი პაუზის შემდეგ თამუნა კვლავ სტომატოლოგიურ ინდუსტრიას დაუბრუნდა.
"ჩემიკლინიკამეორესახლივითაა.ძალიანმიყვარს,ბევრიანაფიქრიდამინდა,რომადამიანები,რომლებიცაქმუშაობენ,თავსკარგადგრძნობდნენ,რადგანთუკარგადგრძნობენთავს,კარგშედეგებსაცაჩვენებენ.აბსოლუტურადარაფერშივზღუდავექიმებს.უბრალოდყველასვეუბნები,რომხარისხიანად,კეთილსინდისიერადაკეთონთავიანთისაქმეპაციენტისმიმართ.არცთანხა,არცმასალა,არაფერსარვზოგავკლინიკაში.კლინიკამარაგდებაისე,რომექიმებმასრულყოფილისამუშაოგასწიონ",−ამბობსთამუნაზარანდია.
იმისათვის, რომ პაციენტებს მაღალი ხარისხის მომსახურება შესთავაზონ, კლინიკაში დენტოსის პროგრამას იყენებენ და ამით, პაციენტების მოლოდინის რეჟიმს აკონტროლებენ, რაც ნაკლებ დისკომფორტს ქმნის. წარმატებული, მოქნილი და შედეგიანი მკურნალობისთვის, სხვადასხვა მიმართულების ექიმებს შორის კომუნიკაციის გასამარტივებლად ჩანაწერების სისტემაც შემოიღეს.
თამუნას თქმით, კლინიკის ყველაზე დიდი მიღწევა "ზარადენტის" გუნდი და ის პროფესიონალი ექიმები არიან, რომელიც პაციენტებს მაღალი ხარისხის მომსახურებას სთავაზობენ.
"ძალიანმიხარია,რომასეთიგონიერი,პერსპექტიულიექიმებიდაასისტენტებიგვყავს.ესარისყველაზედიდიშენაძენი.მათზედგას"ზარადენტი".ესენირომარყოფილიყვნენასეთიმოტივირებულები,რათქმაუნდა,ისშედეგიარიქნებოდა.აბსოლუტურადმოგყვებიან,გისმენენ,გთავაზობენგანსხვავებულსდაშენცაანალიზებშემდგომყველაფერს",−ამბობსთამუნაზარანდია.
ახლა "ზარადენტის" გუნდი 20 ექიმსა თუ ასისტენტს აერთიანებს, რომლებიც საოცარი გუნდურობით გამოირჩევიან, მუდმივად ზრუნავენ ერთმანეთის გაძლიერებასა და მხარდაჭერაზე. გარდა იმისა, რომ ექიმები თავადაც მუდმივად კვალიფიკაციის ამაღლებასა და საინტერესო სიახლეების გაცნობაზე ზრუნავენ, კლინიკის ადმინისტრაციაც არაერთ ღონისძიებას ახორციელებს მათთვის სასიამოვნო სამუშაო გარემოს შესაქმნელად.
"ყოველთვისვეუბნებითანამშრომლებს:დაწერეთდამაგიდაზედამიდეთ,თურაიმეწინადადებაგაქვთ.სამსახურშირომმოვდივარ,მაგიდაზემხვდებაბარათები.თურაიმესაუცილებლობასვერვხედავ,მაშინუნდადამარწმუნონ,რატომარისესაუცილებელი.შემდეგ,თუარისამისსაშუალება,გაითვლება,გეგმაშიჩაჯდებადაგაკეთდებაეტაპობრივად.ახლაარაფერიმახსენდებაისეთი,რომმოუგვარებელიყოფილიყო.ყველაფერიმოგვარდა",−ამბობსთამუნაზარანდია.
სამომავლოდ "ზარადენტს" არაერთი საინტერესო გეგმა აქვს: უპირველესად, დამატებითი აპარატურის შეძენა სურთ, რათა მომსახურება პაციენტებისთვის კიდევ უფრო კომფორტული გახდეს. გარდა ამისა, თამუნას საინტერესო და მნიშვნელოვანი სოციალური პროექტის განხორციელებაც უნდა, რომელიც მოწყვლადი ჯგუფების დახმარებას გულისხმობს.
"ჯერცოტაწელშიგავიმართოთდაასეთისოციალურიაქტივობამინდა,დავგეგმოთ−კვირისრომელიღაცდღეს,ექიმებისსურვილისმიხედვით,კლინიკაშიჩაეწერებიანსოციალურადდაუცველიდევნილებიდაერთიდღეამაზეიმუშავებსკლინიკა,ადამიანებსუსასყიდლოდდავეხმარებით",−ამბობსთამუნაზარანდია.
დიეგოზარანდია−ქირურგი-ორთოპედი
დიეგო 15 წლის იყო, როდესაც სოხუმიდან თბილისში ჩამოვიდა. სწავლის გაგრძელება სამხატვრო აკადემიაში სურდა, ბავშვობიდანვე კარგად ხატავს, თუმცა ვერ შეძლო. "მირჩიეს, ძალიან კარგი ხელი გაქვს და შენგან კარგი სტომატოლოგი დადგებაო", ამიტომ გამოცდები სტომატოლოგიაზე ჩააბარა. მოგვიანებით კი თამუნასთან ერთად კლინიკა "ზარადენტი" დააარსა, რომელსაც უკვე 20 წელზე მეტია, წარმატებით ხელმძღვანელობს.
დიეგო "ზარადენტში" ქირურგ-ორთოპედია, ასევე ესთეტიკის მიმართულებით მუშაობს. გასული 22 წლის განმავლობაში განვითარების საკმაოდ ხანგრძლივი გზა განვლო. ბოლო წლებია აქტიურად გადის პრაქტიკებს საზღვარგარეთ და არაერთი სირთულის ნამუშევრებს ქმნის.
"ესთეტიკაისეთირაღაცარის,რაცვიზუალურადჩანს.დგებაგარკვეულიმომენტი,როდესაცუკვეპროფესიონალიზმისპიკსმიაღწევ.მეროგორმივაღწიე,იცით?ბევრიშეცდომადავუშვისაკუთარსაქმეში.დაახლოებით4-5წელია,რაცესთეტიკაშიგადავედიდაჩემინიშადავიჭირე. 23წლიდანბოლო5წელიწადშიდიდიცნობადობამომიტანესამპაციენტებმა.დავანახესაზოგადოებას,რომესთეტიკა,ღიმილი−ესსავიზიტობარათია",−ამბობსდიეგოზარანდია.
ხელოვნებისადმი სიყვარული დიეგომ სტომატოლოგიაში გადმოიტანა. იგი თვითნასწავლია, დღემდე ხატავს და არაერთი საინტერესო ნამუშევრის ავტორია. მისი თქმით, ეს უნარები სამუშაო პროცესს უმარტივებს და ცდილობს, რომ სტომატოლოგია ხელოვნების დონეზე აიყვანოს, რაც აშკარად კარგად გამოსდის.
"ჩემგანარასდროსდადგებოდაიურისტი,ეკონომისტი.მედიცინამაინცხელოვნებაა,მით უმეტეს−ესთეტიკა.მომწონსამასთანმუშაობა,რომელსაცხედვაუნდა.ღიმილიხელოვნებისდონეზეამყავს.ერთდაორკბილსარვაკეთებ,ვქმნიკბილებისდიზაინს,რომელიცსახესთანშესაბამისიდაბუნებრივია",−ამბობსდიეგოზარანდია.
თუმცა, სანამ დიეგო სტომატოლოგიაში საკუთარ ადგილს იპოვიდა, როგორც თავად ამბობს, არაერთი შეცდომა დაუშვა, რამაც საბოლოოდ დიდი წარმატება მოუტანა. სწორედ ამ შეცდომებმა მიიყვანა იმ დასკვნამდე, რომ ცვლილებები იყო საჭირო.
"7-8წლისწინნათესავებიშევიკრიბეთ,სულჩემიპაციენტებიიყვნენ.რომგაიცინეს,ყველასერთიფორმისკბილებიჰქონდათ.როგორშეიძლებაახალგაზრდასდაასაკოვანსერთიფორმისკბილებიჰქონდეთ?..დავფიქრდი:დიეგო,რაღაცაუნდამოიმოქმედო,რადგანერთადგილასგაჩერდი-მეთქიდამასშემდეგდაიწყოცვლილებები",−ამბობსდიეგოზარანდია.
ამას ისიც ემატება, რომ იგი საკუთარ ნამუშევრებს საკმაოდ კარგად უწევს პოპულარიზებას. მან უკრაინაში PR-სკოლა და ასევე ფოტოგრაფიის კურსი გაიარა, რომლებსაც დღემდე საკმაოდ აქტიურად იყენებს. საკუთარი ბრენდი შექმნა − Dr. Diego და საზოგადოებას, სოციალური ქსელის მეშვეობით, საკუთარი შესაძლებლობები დაანახა. იგი ხშირად მასტერკლასებსაც ატარებს სხვა ექიმებისთვის, რათა მათ საკუთარი ნამუშევრები უფრო უკეთ წარმოაჩინონ.
დიეგოპროფესიულიკუთხითაცმუდმივადცდილობსგანვითარებას. ხშირად დადის ევროპაში მასტერკლასებზე, აქტიურად ესწრება საქართველოში არსებულ შეხვედრებს და ცდილობს თანამედროვე ტექნოლოგიებს ფეხი აუწყოს. შეიძლება ითქვას, რომ იგი დღეს საკმაოდ წარმატებული ექიმია, რასაც დამოუკიდებლად მიაღწია.
"ამბობენ,რომთავმდაბალივარდაყოველთვისვპასუხობპაციენტებს.Live-ებიმაქვსსაზღვარგარეთმყოფიქართველებისთვის.რისისაშუალებაცაქვსპაციენტს,იქამდემივყვებიყოველთვის.მეგობრულიდამოკიდებულებამაქვსპაციენტებთანდაძალიანმიყვარსჩემისაქმე.ღამისსამსაათზეცავმდგარვარდამისაუბრიაპაციენტთან,რადგანმასვჭირდებოდი",−ამბობსდიეგო.
თეონაზარანდია−თერაპევტი
თეონა "ზარადენტის" გუნდის წევრი ჯერ კიდევ 2010 წელს გახდა. მაშინ მეორე კურსის სტუდენტი იყო და ასისტენტის პოზიციაზე მუშაობდა. სწორედ აქ გადადგა პირველი ნაბიჯები სტომატოლოგიურ კარიერაში და მალე ლიცენზირებულ თერაპევტად ჩამოყალიბდა. როგორც თავად ამბობს, "ზარადენტი" მას არა მხოლოდ კარიერულად, არამედ პიროვნულ განვითარებასა და ჩამოყალიბებაშიც დაეხმარა.
"თამუნასთანდადიეგოსთანურთიერთობაძალიანსასიამოვნოა,პროგრესულიადამიანებიარიან.გარდაიმისა,რომპროფესიაშევისწავლე,პიროვნულადაცსაკმაოდგავიზარდე.ისუნარებიგანვივითარე,რომლებიცმჭირდებაიმისათვის,რათასრულყოფილიექიმივიყო.უამრავიპაციენტიიყო,ვუყურებდიამყველაფერს,ვისმენდიდაესძალიანმნიშვნელოვანიდაკარგიგახლდათჩემთვის",−ამბობსთეონაზარანდია.
თეონა, ისევე, როგორც "ზარადენტის" სხვა თანამშრომლები, მუდმივად ზრუნავს საკუთარი თავის განვითარებაზე, სამომავლოდ კი სურს თერაპიის კუთხით კიდევ უფრო განვითარდეს და თანამედროვე ტექნოლოგიებს ამ მიმართულებით დაეუფლოს.
გაფართოების შემდეგ ახალ გუნდთან ერთად მუშაობა საკმაოდ სასიამოვნო და საინტერესო აღმოჩნდა მისთვის. თუ მანამდე თავად უწევდა ასისტენტად მუშაობა, დღეს "ზარადენტში" მასაც ასისტენტები ჰყავს და მუდმივად ცდილობს მათ განვითარებას მაქსიმალურად შეუწყოს ხელი.
"ზოგჯერმაბრაზებენ,ზოგჯერმევაბრაზებ.მაგრამყოველთვისმინდა,მაქსიმალურადაითვისონისუნარები,რომლებიცმნიშვნელოვანიაიმისათვის,რათამომავალშიკარგიექიმებიგახდნენ.მეარმიყვარსპედაგოგიურიტონი,უბრალოდმინდამივანიშნო,რომყურადღებამიაქციონ,რაღაცებიდაიჭირონდაშემდეგესგამოიყენონ.მიხარია,რომმყავსასისტენტებიდამაქვსშესაძლებლობამათ ჩემიუნარებიდაგამოცდილებაგავუზიარო",−ამბობსთეონაზარანდია.
როგორც ხედავთ, დიეგო და თამუნა ზარანდიების მრავალწლიანმა გამოცდილებამ შედეგი გამოიღო. გასული 20 წლის განმავლობაში მათ შეძლეს, არ დაეგდოთ ე.წ. თამასა და მუდმივად განვითარებაზე ყოფილიყვნენ ორიენტირებულნი. დღეს "ზარადენტი" საკუთარ ექიმებს განვითარების არაერთ შესაძლებლობას, ხოლო პაციენტებს უმაღლესი ხარისხის მომსახურებას სთავაზობს.
