本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
无效的沟通会影响生产力、公司文化、个人和集体领导，导致更努力地工作，而不是更聪明地工作。
大卫·格罗斯曼在《沟通不良的代价》一书中写道一项针对400家拥有10万名员工的公司的调查显示，由于员工之间的沟通不足，每家公司每年平均亏损6240万美元。
多年来，在与客户和公司合作的过程中，我目睹过由于不充分和无效的沟通而损失了数百万美元，失去了机会，没有得到晋升，关系受损。在我自己的职业生涯中，我糟糕的沟通技巧导致了成千上万美元的损失，错过了升职、机会和交易;在我的个人生活中，它导致我失去了浪漫关系、友谊、爱情和激情。
这里有9种方法可以提高你的沟通技巧，让你在商业和生活中成为更有效的领导者。
1.做一个积极的倾听者
已故美国作家兼商人斯蒂芬·柯维曾说过:“大多数人不是为了理解而倾听;他们倾听是为了回答。”
你有多少次会放慢脚步，真正花时间去倾听，而不带任何议程?努力去理解别人，而不是被别人理解。你可能需要向对方传达一个观点或信息，但在此之前，你能不能花点额外的时间去真正倾听对方，听听对方在说什么，用他或她的语言和非语言行为来沟通?练习成为你遇到的下一个人的积极倾听者。
2.提出有效的问题
你有多少次羞于提问?也许你害怕问错误的问题，害怕看起来很愚蠢，或者担心别人或团队会如何看待或理解你。这些都是很正常的想法和感觉，但如果不问问题，就无法了解情况的核心，许多人会把自己的意思归于某个情况，陷入未知之中。下次，如果你想看到真正的结果，就问这个问题。
3.理解和了解你的听众
研究和了解你要找的人是很重要的;每个观众都是不同的。与你的听众互动，提出问题，找出对听众有价值的东西。对他们来说，了解和学习什么是最好的呢?问问自己此刻如何才能最好地为他们服务。
4.倾听非语言交流
我们的很多交流都是非语言的，有很多研究证明了这一点;你可能会听别人说话，但你有没有注意到对方给出的非语言暗示?研究人员研究发现，语调、面部表情和身体姿势提供了关键信息:双臂交叉、目光移开或身体和脚远离对方都是不参与、不开放或不接受对方的迹象。
你从别人那里学到了哪些非语言的沟通特征，甚至可能是你自己的?面部研究实验室进行的研究研究发现，女性和男性都更容易被有眼神交流和微笑的人所吸引，所以尽量多微笑和眼神交流。
5.Overcommunicate有效
面对社会的快节奏或高度焦虑的情况，必须有效地利用过度沟通。保持简单，尽早和经常同步，并为其他人提出问题以更好地理解留下空间。
6.有力地开始和结束
人们会记得你如何开始交流，如何结束交流。无论是一对一的对话还是面向大量观众的演讲，你的开始和结束都会让人记住，所以要给他们一些东西来记住。你可以以一个问题、有力的数据或引用，或一个相关的故事开始或结束。
7.时机就是一切
所有伟大而有效的沟通者都能利用他们的直觉、感觉和情商来了解他们的听众。问一个不同的问题，用一个例子或故事来说明一个观点，重申一个观点，知道什么时候该继续，这些都是沟通时机的关键因素。
8.适应不舒服
不是每一种情况或对话都会很容易或舒服。不舒服会让你保持警觉，让你依靠自己的领导技能，在艰难的对话中导航。练习把自己置身于不舒服的环境中，以拓展自己和自己的能力。
9.玩得开心
不要无聊。研究和学习对不同组学生的研究表明，笑声和幽默可以改善学习体验，缓解情绪，降低焦虑，使体验更愉快。要知道你的听众此刻可能需要什么;有时候，一点笑声和幽默就能发挥很大的作用。
作为生活和商业的领导者，有效的沟通是你可以培养和提高的最有价值的技能之一。知道如何有效地沟通将会改变你的事业、生活和整个世界——我就是这样。只需要一个小小的改变就能产生持久的积极影响。
