星巴克的“给我惊喜”趋势出错后，TikTok视频走红tiktok用户克里斯汀·阿尔克(Kristen Alk)没有得到她期待的愉快回应——互联网对此存在分歧。

当咖啡评论家克里斯汀·阿尔克(Kristen Alk)停车在她当地的餐厅点餐时星巴克得来速餐厅，她做了那么多TikTokers她点了一杯“给我惊喜的饮料”。

这背后的想法# surprisemedrink现在的趋势是给咖啡师一个发挥创意的机会，提供一种菜单外的、他们自己精心挑选的混合物。在过去的视频中，咖啡师提供了从彩虹雪葩星冰乐到热黄油啤酒拿铁的各种饮料。

但阿尔克却得到了另一种惊喜。

这一事件被拍成视频后迅速走红，三天内浏览量接近100万。

麦克风另一边的星巴克员工没有接受这个挑战，而是冷冷地回答说:“我可以给你一杯冰水。”听起来不错。”

阿尔克似乎被这种无礼的反应吓了一跳，他看着镜头，尴尬地说:“好吧，你能给我做点好听的吗?”

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后来，Alk声称咖啡师“没有通过氛围检查”。但她也承认，今天在得来速餐厅很忙，顾客要等35分钟才能点餐。

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分歧的回应

这段视频已经获得了近6000条评论，观众分为支持咖啡师和支持alk两派。

在分歧的一方，评论者似乎对星巴克员工对顾客粗鲁感到震惊。毕竟，正如古老的商业咒语所说，“客户永远是对的。”

“不，你应该给星巴克发邮件，因为这是不可接受的，”smhh. b写道。

“作为一名咖啡师，请要求给我惊喜饮料;他们总是那么有趣。对不起，她对你太刻薄了。”吉门写道

一位名叫Syd的抖音观众开玩笑说，“这是唐恩都乐的行为。”

另一方面，一些评论者认为整个“惊喜”趋势既不敏感又傲慢，尤其是在咖啡师们忙着完成订单的时候。

“我站在咖啡师这边。没有什么比在匆忙中或匆忙之后有人跑来给你一个惊喜更糟糕的了，”查西亚·宾尼写道。

罗茜解释说:“作为一名快餐工作者，并不是我们不想做，而是我们不知道你的口味，不仅有些人因为不喜欢而回来。”

也许双方都是对的。

正如Alk在视频最后委婉地说的那样，“我觉得这有点粗鲁，但我确实理解，当人们不说他们想点什么时，这可能会很烦人。”