Clayton Ruebensaal负责将美国运通的B2B营销愿景变为现实。作为美国运通全球B2B营销执行副总裁，Ruebensaal领导的团队负责制定愿景、战略和营销计划，利用数据和创造力在所有渠道和地区的前景和客户营销中发挥竞争优势。
鲁本萨尔在美国运通(American Express)担任目前负责所有B2B营销的职位之前，曾担任该公司的全球品牌管理主管。在那里，他实施了该公司的首个全球品牌战略，重点是在消费者、商业和商家客户中建立忠诚度。
在我与鲁本萨尔的谈话中，他特别谈到了他为支持美国运通60多年来的传统所做的努力，即通过“小企业星期六”和全国范围内的“小店运动”等倡议为小企业赋权，以及疫情期间的情况。
他说:“我们发现，小企业主想要成功，通常需要在营销、管理和留住客户等方面接受教育。”
在看到疫情对小企业的影响后，鲁本萨尔和他的团队受到启发，决定提供更多资源，并发起了推动商业教育民主化的最新努力．这个名为Business Class的平台为小企业提供有价值的教育，通过商业专家免费提供的故事、及时的提示和鼓舞人心的见解等有形资源，帮助他们获得成功。
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鲁本萨尔向我讲述了商务舱与其他资源的区别。
“我们看到了让商科教育更具吸引力的机会。除了数字化的可访问性和实用性，我们还以一种生活方式品牌的方式来对待它，”他说。“我们正在为客户创造一些有用的、有教育意义的、易于访问和娱乐的东西。我们通过看到选择我们内容的人数来判断这一点。”
美国运通(American Express)最近的小企业计划远远不止于此商务舱．鲁本萨尔还向我介绍了该公司10亿美元的行动计划，该计划旨在增强员工的多元化代表性，促进同事、客户和社区的平等机会。他表示:“我们增强少数族裔企业能力的方法涵盖三大支柱:推动销售和增长，释放融资机会，以及提供资源和工具。”这项计划的一部分包括承诺向美国至少25万家黑人和少数族裔拥有的小企业提供资本和金融教育
鲁本萨尔正积极帮助推出更具创造性和影响力的方式，以支持全国各地的小企业。根据美国运通最近的一项小型商店调查，超过一半的消费者同意，“小型企业星期六”让他们全年都想要小规模购物，鲁本萨尔说，这一见解让他对小型企业将在2022年以高水平开始抱有希望。
“毕竟，当小企业蓬勃发展时，我们都做得更好，”他分享道。“这对我们的社区有好处，对我们的国家有好处，对我们的底线有好处。”
