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区块链和比特币是当今金融服务领域被报道最多、也是最令人困惑的两个话题。各种规模的行业高管和企业主仍在努力思考这项技术对他们的公司意味着什么,以及它将为他们的企业带来什么。
一个恰当的例子:根据支付脉冲在我公司上个月发布的一份报告中,我们调查的500名首席财务官中,大多数人(61%)表示,他们对区块链的理解非常有信心,并预计它将改变他们的应付账款业务(50%)。但是,只有六名受访者对如何使用该技术使他们的业务更具竞争力有具体的概念。
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所以尽管人们一致认为支付的未来是数字化和数据驱动的,该技术的实际用例数量有限。然而,企业主不能坐等变化的到来。保持领先的第一步是了解两者之间的差异以及它们如何协同工作。
区块链是让比特币成为可能的平台——它是一个去中心化、安全、公开共享的数据库,简化了交易。比特币只是一种(可以说是最引人注目的)应用程序,利用技术.区块链主要是一个使能器,允许在其之上构建其他应用程序。区块链的潜在好处包括支付速度加快、安全性和透明度提高、流程简化以及整体成本大幅降低,毫无疑问,商界将克服恐惧,大规模采用区块链。
你如何确保你的企业已经为危机做好了准备未来的数字支付格局吗?这里有三个建议可以帮助你:
1.了解新技术和它们旨在服务的目的。
这是一个简单的指示:保持与你的部门和业务功能相关的最新技术。这也意味着让员工了解数字支付系统和交易。大量阅读,积极参与在线论坛和围绕你所在领域最新、最伟大发现的对话。
2.倾听供应商的意见,并开始与行业同行讨论当前/未来的业务需求。
这与第一条建议有关,但关注点更向外。与你的同伴交流——参加会议例如,当你可以的时候——但也要考虑你的供应链完整的。在这条道路上,是否有地方已经采用了未来思维的流程和技术,您是否可以与他们合作或效仿他们?预测需求,这样当行业转变成为新的范式时,你就不会发现自己落后了。
3.寻找外部供应商,他们可能能够填补您的组织可能没有实力的领域。
如果没有专业的供应商,理想的解决方案很难扩展。例如,WEX的虚拟卡技术在帮助客户HotelTonight快速实现国际化扩张方面发挥了关键作用,使其成为美国基于卡的酒店预订的三大在线旅行社之一。虚拟信用卡提供的即时支付可以帮助建立与供应商的信任,并允许企业专注于建立自己的公司。支付处理公司在这方面做得最好,合适的供应商将与您的企业合作,提供定制的支付选项和工具。
在研究影响支付平台选择的因素时,我们的调查揭示了最后一个值得牢记的有趣点:与推动企业涉足数字支付世界的其他因素一样重要的是,最重要的考虑因素是旧的备用方案:客户体验.
虽然60%的受访者认为报告分析和对账单能力的速度都是关键,但整体用户体验才是最重要的,71%的受访者认为这是选择支付平台最具影响力的标准。
尽管技术仍将是保持竞争力的必要工具,但最终推动业务增长的是客户、员工和供应商之间的信任。