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在过去几年里,社交媒体的扩张给了品牌与消费者前所未有的直接沟通渠道。社交平台已经成为产品发布、客户参与计划和客户服务问题的首选。但有一项举措已经开始脱颖而出,那就是广告和营销。
品牌希望把钱花在消费者最容易看到并参与其内容的地方,而社交媒体是品牌参与的温床。一个最近的报告美国人平均每天查看社交媒体资料17次,也就是他们醒着的时候每小时查看一次。所以品牌的策略似乎很简单——找一些拥有数百万粉丝的超级名人,付钱让他们发布关于你的品牌的帖子,然后看着钱滚滚而来,对吧?错了。
标记最近完成的一项数据研究表明,利用超级名人并不是大多数品牌影响力活动的最佳选择。当然,粉丝的数量令人瞠目,在大众吸引力方面也有价值,但当你想要推销一种针对小众受众的产品或服务时,你需要一个值得信赖且有影响力的圈子成员,超级明星并不是你最好的选择。这时你就需要求助于微影响者——那些拥有更小、更忠实的追随者,在各自社区中具有重大影响力的人。原因如下:
增加接触。
大多数人会认为更多的粉丝意味着更多的参与度,对吧?根据我们最近的研究在Instagram的参与度上,随着粉丝总数的增加,参与度实际上是下降的。粉丝数在1万到1万之间的网红点赞率为4%,而粉丝数超过1000万的网红点赞率仅为1.6%。评论率也显著下降,拥有1万到10万粉丝的人获得评论的可能性是拥有1000万粉丝的人的四倍。
当然,随着粉丝数量的减少,你在增加额外粘性的同时也失去了影响力。相反,随着粉丝数量的增加,你可以获得更广泛的覆盖范围,但却失去了推动销售和品牌忠诚度的参与度。因此,我们发现网红的最佳选择是在1万到10万名粉丝之间。这将创造出更广泛的影响范围,同时也能够确保玩家的粘性。
物有所值。
让我们面对现实吧,利用名人作为影响力营销的一部分并不便宜,而且可能会耗尽你的整个预算。只需2.5万美元,你就可以在你选择的垂直领域内与几个有影响力的人开展活动,并在大约500万消费者粉丝面前展开宣传。同样的价格几乎不足以让你和名人开始交谈——如果能和卡戴珊姐妹(kardashian)或詹纳姐妹(Jenners)合作,你就得花上六位数——而你真正付出的只是吹牛的权利。如果不能改变现状,为什么要花那么多钱呢?投资回报率从何而来?
假设一个主要的运动品牌正在推出一个专门为跑步爱好者设计的鞋系列。他们应该花几十万美元让赛琳娜·戈麦斯(9820万粉丝)在Instagram上发布一张穿着这款鞋的照片吗?或者,使用像梅布·凯夫莱齐吉(3万Instagram粉丝)这样的有影响力的人(当今世界上最成功的马拉松运动员之一)是否更有价值?如果品牌想要吸引直接在市场上购买其产品的受众,他们就会选择Keflezighi而不是Gomez。
作为一个品牌,你想要吸引那些对你所销售的产品充满热情的消费者。无论是运动服、移动应用程序/游戏、服装还是食品/饮料,利用微影响者将提高知名度和参与度,最终提高品牌忠诚度和销量,而无需巨额预算。