10个阻碍你设计优秀产品的障碍从线性思维的危害到“功能蔓延”，你的产品设计团队与成功之间的障碍，以及如何克服它们。
通过尼克Babich•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
数字产品设计行业正在蓬勃发展，几乎每天都有新产品发布。但是，既然有这么多经验丰富的专业人士来完成这项任务，并且有可靠的设计指导方针，为什么我们仍然看到这么多设计糟糕的结果?作为总部位于旧金山的软件公司Milkinside的设计总监，我对手头的基本问题得出了一些结论。
1.对用户缺乏同理心
同理心是一种在没有相同经历的情况下理解他人感受和想法的能力，是优秀产品设计师的基本素质，但很少有人能很好地将其应用于用户体验领域。为什么?因为同理心不是一套可以遵循的规则，而是一种心理习惯。设计师需要真正研究核心用户的需求，并将其转化为设计决策，但这说起来容易做起来难。
这是一种非常常见的情况:设计师被要求创造一款他们在现实生活中永远不会使用的应用。结果是，由于用户不属于目标受众，并且通常没有特别的动机去了解他们的问题，因此对用户的同情就会减少。
在我的公司，我们遵循“换位思考”的方法——尽可能多地了解目标用户，并根据为他们提供的价值评估每一个产品设计决策。任何其他方法都无法提供这样的见解，而且结果将不令人满意，而且无利可图。
2.确认偏误
这种倾向于搜索、偏爱和回忆那些证实或支持先前信念或价值观的信息，确认偏误是设计师最大的敌人之一，因为它使他们忽视真实的用户反馈，从而为自己而不是用户设计产品。设计师的目标不是满足我们的自我，而是改善人们的生活。如果研究告诉你，一个设计不适合用户，那么需要开发一个不同的解决方案——这是一个应该融入任何组织的设计文化的原则。
3.缺乏对产品团队的支持和指导
设计是一项团队运动:许多人负责创造任何产品。当一个数字产品团队需要新的团队成员时，它通常会去找一个用户体验(UX)专业人士，但仅仅雇佣一个新成员是不够的。指导和支持这个人是至关重要的——当雇佣一个初级设计师时，这项任务尤其重要。
Covid-19改变了我们登机的方式。新人似乎一夜之间就被拒绝了面对面的培训，而残酷的事实是，远程培训并不能保证同样水平的知识共享。因此，在我的公司，我们会为每一位新员工指派一位导师，并有一份每个角色的入职清单，供新员工参考。在试用期(一个月)，导师会安排定期的一对一检查，以确保新工作体验顺利进行。
4.蠕变特性
这个术语包含了产品中过多的持续添加的新功能。通常，团队会遵循这样的想法，“我们添加的功能越多，产品对用户就越有价值”，但事实上，这种价值很少与功能的数量直接相关。产品团队可能过于关注短期指标，而忘记了看到大的设计画面。
“帕累托原则”指出，大约80%的结果来自20%的原因。(以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名，他于1896年在洛桑大学提出了这一比例。)在产品设计的背景下，这一原则适用于指出80%的价值来自20%的功能，这使得进行可靠的用户和市场研究以了解目标受众的真正需求变得更加重要。
5.过于频繁地重复使用设计
在众多项目中重复应用相同的决策是设计师最常犯的错误之一，原因有两个。首先，在一种情况下有效的方法在另一种情况下不一定有效。其次，这种方法很容易导致通用设计，而不是真正的创新。产品团队在构思产品时不应该害怕采用新方法，唯一的方法就是离开他们的舒适区。
6.痴迷新潮流
当然，新的视觉创意不断出现。在Dribbble和Behance这两个平台上，成千上万的设计师竞相吸引观众的注意力，其中一些人确实提出了令人印象深刻的新解决方案，但并非所有的设计理念都对用户有好处。例如，新物化趋势——一种纯粹的装饰美学，重新想象了旧的拟物化设计运动——在2020年在Dribble流行起来，但并没有特别提升用户体验。
可以肯定的是，设计师应该意识到新的趋势，但需要仔细分析每一个，只选择那些显示有价值的结果，而不仅仅是噱头。
7.严格线性过程
在拥有固定预算和时间表的组织中，线性设计是一个特别常见的问题，当团队在“瀑布模型”中工作时，线性设计会使团队感到痛苦，在“瀑布模型”中，需求在设计过程的开始就固定下来了，直到产品发布才会改变。很容易想象为什么这种方法会导致失败。
设计本质上是迭代的——一个不断完善解决方案的过程，对用户了解得越多，最终的解决方案就越好。我的团队遵循“构建、测量、学习”的方法，我们从MVP(最小价值产品)开始，并通过用户测试来完善它。
8.缺乏沟通
不用说，沟通在设计过程中起着关键作用，而不完善的信息渠道，特别是在利益相关者之间，是导致项目失败的主要因素之一。正如我们所知，从2020年开始，沟通挑战变得更加严峻，因为大多数设计团队都转向远程工作，面对面会议的次数几乎减少到零。
长期以来，我一直坚信透明度是产品设计团队的重要竞争优势，因此我们以启动会议开始，邀请所有团队成员和利益相关者定义项目目标和关键里程碑。之后会与团队成员举行定期的每周会议，在会上我们分享设计想法，并从涉众那里获得反馈，以保持我们对脉搏的把握。
9.缺乏创造力
为什么这么多产品看起来如此普通?答案很简单:设计师在创建它们时遵循了过于常见的指导方针。虽然这些可能有助于创造出具有良好可用性的产品，但它们可能永远不会成为真正具有创造性的解决方案的引擎。
因为，创造力是一种精神状态，为了创造出新颖而令人兴奋的东西，偶尔采用“疯狂”的方法是有用的，在这种方法中，你从零开始，在不回顾行业及其标准的情况下进行创作。在一天结束时，您将需要通过与用户一起测试来验证决策，但关键思想是不要从一开始就受到限制。
10.延迟或没有可用性测试
“尽早测试，经常测试”是许多行业的基本规则。早期测试可以帮助揭示关键的产品设计问题，并降低解决这些问题的成本，然而太多的团队将可用性测试推迟到产品发布之后——本质上是一种“首先，我们发布，然后收集用户反馈”的哲学。由此带来的不幸可想而知。
各种各样的策略可以帮助避免这种情况。例如，你可以使用“假门”技术来获得市场兴趣感——创建产品的最直观的部分或其关键功能，并将其展示给客户，即使该产品/功能尚未激活。这可以像一个包含基本信息的登陆页面和一个“注册提前访问”的号召按钮一样简单。
奖励:缺乏团队多样性
今天，产品被越来越多样化的用户、文化和环境所使用。考虑到所有影响设计的因素是很困难的，但根据我的经验，如果你基于人口统计学(成员应该来自世界各地，包含不同的种族和宗教)和专业化(理想情况下是UX设计师，UI设计师和UX作家的组合)来多样化团队，任务会变得更容易。
