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当我们还是孩子的时候，我们被教导要像自己希望被对待的那样去对待别人。但是,当这涉及到金钱，有什么可以鼓励我们遵循金科玉律，经营道德企业?
当被问到这个问题时，我们会说:是的，当然我们都应该得到同样的标准。然而，在商业领域，我认为我们过于关注那些几乎可以做任何事情的冷酷无情的领导者——只要他们有足够的魅力或创新能力。黄金法则是一种提高情商和在每次互动中提高道德意识的方法，但它比不上流氓商业天才的普通形象。
想想看，我们对正在开拓新领域的个人是多么宽容，尤其是在技术或金融等领域。以回忆录改编的电影《华尔街之狼》为例。更极端的例子是McAfee软件的创始人John McAfee。Prorofiled由《连线》杂志当他跑到伯利兹躲避当局时，他就会被耍约翰尼·德普在一部即将上映的故事片中。
当企业不道德的时候呢?尽管Uber在过去两年公关做得很糟糕，但它仍在叫车服务领域处于领先地位。尽管在披露数据泄露之前出售股票的Equifax高管可能会面临指控，但总的来说，该团队不会面临法律后果。Equifax保留了对信用报告信息的垄断。
这一切都树立了一个糟糕的先例，在大坝决堤之前，它只能维持这么长时间。
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黄金法则一直是我的座右铭。在医疗保健行业尤其如此，我们可以看到对患者及其家人的影响。作为首席运营官，我必须在这两者的背景下执行每一个决定做好事(根据黄金法则)而不仅仅是做得好(为了我们的底线)。越来越多的证据表明，这不仅有益，而且越来越成为消费者的必需品，因为他们不能忍受太少。
以下是我认为所有企业都可以有效地采用这一概念的方法(以及原因)。
通过社会干预来缓慢改变。
企业开始意识到，在这个数字互联的世界里，善待员工对长期商业战略至关重要。对于那些在不道德或价值观低下的情况下悄悄运营的企业来说，社交媒体是第一个警钟。变化是缓慢的，但正如俗话所说，我们正在从大棒转向胡萝卜。如果该公司的员工都配备了智能手机，《华尔街之狼》的故事将完全不同。
在社交媒体出现之前，广告占主导地位。受委屈的客户有两个主要选择，除此之外几乎没有追索权:给朋友、家人、同事和任何愿意听的人写投诉信或说公司的坏话。这通常是它的范围。然而，社交媒体提供了相反的极端。我们现在生活在一个信息过载的时代。这足以让一些人希望早点过得简单，而另一些人则松了一口气，因为他们的抱怨可以带来改变。
当然，每个行业及其监管机构都制定了自己的标准。的商业改善局BBB成立于1912年，远远领先于当时的时代。它是一个非营利组织，旨在推广诚实的广告实践，解决消费者和企业之间的纠纷。BBB接受投诉并充当调解人。然而，它真正革命性的作用在于其商业评级。这些分数考虑了公众的意见和其他因素。另一方面，监管机构保持着过滤器的位置。一堵墙阻止人们看到另一个消费者对某家公司或服务的确切评论。
社交媒体消除了客户和企业之间的障碍。我们现在不仅可以在网上实时看到不良行为的评论、评分甚至照片证据。(同样的工具也会暴露毫无根据的客户投诉)。对客户不好会产生连锁反应。“美联航弄坏了吉他”是对美联航糟糕客户服务的一种疯狂传播的音乐证明。这段视频在YouTube上的点击量已超过1700万次。
很明显，这就是大棒方法。但是胡萝卜呢?谁来领路?已经成为大慈善家的创新商业领袖名单包括比尔盖茨，理查德•布兰森，奥普拉•温弗瑞，苏珊·爱丽丝·巴菲特，Elon Musk，马克•扎克伯格和其他人。
实实在在的利益。
乍一看，黄金法则对金融的影响很简单。事实上，许多公司在他们的价值观声明中包含了以下内容:
- 你希望别人怎样对待你，你就怎样对待你的员工会更努力工作，和你在一起吗。
- 像你希望被对待的那样对待你的客户，他们就会再次回来。
黄金法则也为招聘提供了指导。越来越多的员工希望专门为那些对世界有积极影响的组织工作。未来几年，随着千禧一代在员工中所占比例越来越大，企业将面临越来越大的压力，要求领导者和品牌对员工和消费者负责。
当我们善待我们的同事、客户和整个世界时，我们就能保持和建立长期成功所需的忠诚度。一个不道德的工作场所也会降低工作效率。根据另一项调查，几乎90%的员工经历过工作中发生的不道德行为声称他们个人受到了影响。这会分散他们对手头工作的注意力。
此外，一个有道德的企业可以避免沉没成本和负面新闻，这可能会导致法律问题。公司可以在一定程度上通过透明度来实现这一黄金法则——这一因素相当于员工幸福、健康、生产力最终是利润。
这是道德的提醒。
那么，如何确保我们的企业走在正确的轨道上呢?我们可以使用黄金法则作为我们所有决定的框架。当我们停下来考虑他人时，我们就在练习同理心——这与做出道德选择密切相关。今日心理学贡献者Mark B. Baer向我们指出了哈佛大学的几项研究和报告，这些研究和报告试图理解同理心和决策之间复杂的情感联系。同样的来源也揭示了恐惧和广告是如何破坏同理心的。
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在医疗保健领域，商业决策直接影响患者及其家人的生活质量。但企业必须盈利才能继续经营，而利润可能会驱使企业走捷径，做出糟糕的行为。运用黄金法则可以激活我们所有的道德和情感决策工具。这改变了我们与员工和客户的日常关系，也改变了我们在权衡重大方向选择时如何看待长远观点。
为了我们的企业和我们自己，我们应该时刻牢记这条黄金法则。我们的员工、客户、底线和集体良知将在适当的时候受益。
