还记得2010年吗?贾斯汀·比伯16岁,成为青少年巨星,打破坏优步刚刚起步,一场地震摧毁了海地,英国石油公司(BP)的深水地平线(Deepwater Horizon)海上钻井平台发生爆炸,造成了历史上最严重的石油泄漏,而优步还只是一个婴儿。
五年后,比伯长大了,优步也长大了。
在旧金山起步的优步出租车(UberCab)已经成长为运输界的一头野兽。该公司目前在58个国家的300个城市开展业务,有超过100万名司机在其平台上工作市值超过400亿美元据报道,一些新的估计延伸至北方500亿美元。一路走来,优步创始人兼首席执行官特拉维斯·卡兰尼克已经五次成为亿万富翁。他现在的身价53亿美元。
但优步的崛起并不是没有一些漂亮的有争议的弯路包括司机在印度被指控强奸一名乘客这位高管建议这家拼车公司应该这样做挖出与公司有冲突的记者的私人丑事交通巨头也很漂亮经常与世界各地的监管机构陷入困境。
不过,卡兰尼克显然已经花了一些时间来思考他的疾病。在优步成立五周年前夕,他发表演讲对员工和司机,他反思了公司的由来,经历了什么,以及它的方向。
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以下是卡兰尼克演讲中的五点要点,即使你不是一家市值500亿美元的全球巨头的掌舵人,也值得你在创业和发展自己的公司时记住。
1.即使是大公司也从小规模开始。
这可能很难让人相信,但优步并不总是这么重要。就在五年前,这家全球公司还只是一个位于旧金山的四人团队。
“我们没有想到这是我们将来会做的事情,但我们现在就在这里。有一段时间,格雷夫斯(优步的运营主管)和我,我们几乎无法维持供电,一开始我们的想法真的是如何生存下去,并确保我们在系统中投入的汽车数量足够多,”卡兰尼克说。“我们需要确保我们能生存下去,更不用说繁荣了。”
创办一家公司并不总是那么光鲜亮丽。但艰难时期并不意味着道路的尽头。低着头,朝着你的信念前进。
2.伟大的企业解决问题。
如果你梦想成为下一个Uber的创始人,那就从你所面临的一个非常具体的问题开始吧。然后解决这个问题。
卡兰尼克说,优步的另一位创始人加勒特·坎普(Garrett Camp)现在是该公司的董事长,他希望能够按下一个按钮,就能叫到他想去的任何地方。“优步一开始并没有什么远大的抱负,它只是为了回答这个简单的问题。”
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3.给人们更好更便宜的选择。
优步之所以经历了如此惊人的增长,部分原因是消费者被便利性和价格所驱动。对于许多需要从A地到B地的人来说,乘坐优步汽车通常是到达目的地最快、最可靠的方式。
“优步是最实惠的交通选择。在大多数城市,UberX的成本是出租车的一半,考虑到停车、保险和维护,乘坐UberX上下班比拥有一辆汽车更便宜。”
对于司机来说,优步也是他们繁忙生活的一种方便补充,繁忙的生活已经被各种义务和账单挤得满满的。卡兰尼克说:“这些人告诉我们,他们开车,是因为他们喜欢这些工作提供的灵活性。“还有什么工作是你想开始时就开始,想结束时就结束的——只要你想要。”
当你正在寻找启动或发展你的业务时,寻找以最有效和最方便的方式解决客户的问题。
4.承认错误。
卡兰尼克并不以魅力著称。事实上,恰恰相反。但他似乎也愿意呼吁自己和他的公司纠正这种不听调性的行为。
"我意识到我可以表现得像一个Uber的激烈拥护者。卡兰尼克在演讲中说:“我也意识到,有些人用了不同的‘a’字来形容我。”“好吧,我会第一个承认我并不完美,这家公司也不完美。和其他人一样,我们也会犯错。”
这已经不是优步第一次努力改善公关了。六个月前,优步宣布融资12亿美元该公司还对自己的傲慢表示后悔,并承诺今后会采取更敏感的行为。
即使是最成功的企业家也是人。雷竞技手机版你会把事情搞砸,或者走错了方向。这就是生活。但别以为你的客户没有注意到。坦白承认,道歉,从错误中吸取教训,然后继续前进。
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5.路障可能会让你慢下来,但不要让它们阻止你。
优步不得不改变法律(或者干脆无视它们),以便能够扩张。“我们每一步都面临着阻力。几乎每次我们试图在一个新城市开店,都有一个强大的行业和强大的盟友试图阻止进步——你可能在新闻中读到过——他们不惜一切代价保护现状,”卡兰尼克说。
并不是所有的公司都要重写城市和州的法律才能运营,但无论你试图开始什么,都会遇到障碍。如果你想建立一个成功的企业,你不能让这阻碍你的势头或努力。
卡兰尼克的讲话全文如下:
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