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的世界政府首脑会议在迪拜举办的研讨会总是能让与会者和观众对全球政府和企业为改善各地公民的生活所做的努力产生满意和鼓舞人心的了解。今年,随着提高意识和人类社会2.0研讨会的结束,有一个不可否认的结论:千禧一代和z一代的声音正在迫使全球各地的政府和企业改变他们的运作方式。通过由顶级企业家和高管Renato Libric、Rana Guj雷竞技手机版ral和Ryan Patel组成的座谈,我们了解到传统的企业运营方法已经被颠覆,现在需要更多的思考和考虑。
发生了什么变化?
时代已经改变了,以前一家公司可以只专注于赚取尽可能多的资本,而不必担心他们的利润全球推广和观点。现在,一个组织对其信仰的立场,以及他们自己在世界上的善意,与他们生产的产品同等重要,如果不是更有价值的话。新一波“做好事”的压力之所以出现,是因为社交媒体的出现,赋予了千禧一代和z一代更大的权力。
小组主持人(梅丽莎·琼·罗利,讲述了千禧一代和z世代是数字原住民,他们很快意识到,不仅自己拥有的力量,还有如何使用它。“他们与地球另一端的人合作”,而且“比以往任何一代人都更有社会意识”。因此,这使得他们成为一个非常有力的消费者。
这种变化对企业有何影响?
作为瑞安帕特尔(美国红十字会洛杉矶分会董事,Pinkberry前全球发展副总裁)指出,“公司不能再满足于‘我们赚了足够多的钱,现在让我们做点好事’,这必须根植于他们的DNA中。”因为如果不是,如果消费者看到他们不喜欢的东西,他们会直接让品牌知道。
帕特尔还进一步阐述了这一想法,指出现在公司与消费者互动至关重要。“给公司开支票已经不合适了。就像政府再也不能说“我们正在做些什么”一样。消费者、千禧一代和Z世代可以查你的资料,看看你在做什么来产生影响。我们必须保持透明。”
这种新的消费者行为的最大变化之一是,如果他们喜欢一个品牌所代表的东西,他们就会想要支持它。
雷纳托Libric(首席执行官Bouxtie公司)解释说,就在去年,他的公司Bouxtie Inc.在佛罗里达州遭遇毁灭性飓风后迅速走红。Bouxtie改变了礼品卡行业,取消了塑料卡,允许人们以数字方式发送礼品卡。Libric指出:“飓风受害者在网上发布了他们遭受洪水破坏的视频,全球各地的人们看到了原因,开始与他们进行点对点交流,然后使用以透明著称的Bouxtie发送数字礼品卡,让他们在可以购买所需物品的地方购买,试图做出改变,让这些人重新站起来。”
雷纳托还解释说,千禧一代和z一代对体验更感兴趣,而不是把钱花在实际的实物产品上。他表示,如今的年轻一代将会花“5到7天的时间(在网上)与朋友们(讨论)(哪家公司)有最好的拓展。”
雷纳托举例说,如今的消费者更倾向于忽视耐克的新广告,而是从一家愿意帮助非洲需要帮助的人的公司那里购买一双新鞋。正是这种行为明显地改变了所有新老公司的竞争环境。
这种变化对政府有何影响?
千禧一代和z一代给公司带来的这种变化趋势也适用于政府。作为Rana Gujral(雷竞技手机版企业家哈克·坦普尔)说,政府“必须满足受众的需求。”
“对于政府来说,如果他们想要当选,想要保持影响力,他们就必须对他们的观众讲话。”这是因为,如果他们不直接与观众对话,观众就会继续前进。古杰拉尔指出,千禧一代和z世代非常“与自己合拍,并且真的相信他们可以做出改变。”自然,他们希望政府中有人能“说出他们的心声”。如果他们没有,他们就会大声疾呼,直到得到他们想要的。
千禧一代和z一代应该为自己感到骄傲。他们得到了一个媒介(社交媒体),在这个媒介上他们可以做自己想做的事情,他们转过身来,开始改变世界上最有权势的人的运作方式。不管你对这个话题的看法是什么,你必须承认,让一代人用他们的声音推动其他人在世界上做好事,从来都不是一件坏事。
世界政府峰会是一年一度的会议,有来自世界各地的100多位杰出的演讲者,重点是建立对话,塑造政府的未来,帮助改善世界各地公民的生活。