在西南航空公司的灾难中,一名男子深情地与行李箱团聚帕特里克·基恩在中途机场摸到自己的行李后走红网络。
通过艾米丽Rella•
对于一些在美国西南航空公司(Southwest Airlines)航班上经历了行李丢失痛苦的乘客来说,隧道的尽头似乎有了希望全国性的灾难这种情况在过去一周已经发生了。
一位名叫帕特里克·基恩的乘客在两架取消的西南航空航班取消后,终于和自己的行李团聚,他高兴得跳了起来,这一消息在网上走红。
两次飞行后,基恩终于在芝加哥中途机场收到了他的行李被取消他被困在丹佛国际机场17个小时。
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在推特上发布的视频中,基恩抓起他的包,把它举到空中,尖叫着,行李领取处的其他乘客为他加油。
在两次西南航空航班取消后,帕特里克·基恩终于在中途岛与他的行李团聚,他让整个机场都知道了他的感受。@cbschicagopic.twitter.com/aB2vZmRySP
——诺埃尔·布伦南(@Noeltbrennan)2022年12月28日
然后他站在行李传送带上,跳了下来,喊道:“对不起,这真是他妈的一周!”
该视频在不到24小时内获得了超过36.9万次观看。
一位推特用户说:“我也会这么做,可能还会拥抱和亲吻我的儿子。中说响应。
基恩是其中一个幸运儿。
成千上万的航班取消和延误让乘客与他们的行李分开,包括许多从未起飞的航班,导致全国各地的行李提取处人满为患,航站楼里的行李箱堆得很高。
image caption本周早些时候,奥克兰国际机场的行李提取处。
周一深夜,西南航空首席商务官瑞安·格林(Ryan Green)代表公司在社交媒体上发布了一段道歉视频,承诺将“夜以继日”地修复造成的损失。
我们让我们的客户和员工失望了,我们保证尽我们所能来纠正这个错误。如果您仍然需要帮助,重新安排您的旅行,获得退款,或追踪您的行李,请访问https://t.co/II3YgdPy7J.pic.twitter.com/64Fdt8jJPn
——西南航空(@SouthwestAir)2022年12月29日
格林说:“你知道,到目前为止,我们为应对风暴而制定的所有灵活性和计划都是不够的。”他解释说,该公司现在将在其网站上扩大自助服务的灵活性,并告诉客户,如果航班取消或严重延误,他们可以要求全额退款。
的周四上午在美国,西南航空当天58%的航班(2361架)已经取消。