本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
这终究会发生的。每个企业都会遇到“问题客户”。你会发现，你希望自己能对这种客户坦诚相待，解释说如果他/她不再做A、B或C，每个人都会过得更顺利。
当你向朋友和家人发泄时，他们会说“为什么不停止呢与客户合作你通常会抛出一些与需要钱有关的理由。
事实是，对于一些客户来说，为了他们造成的问题，世界上再多的钱也不值。对负责的企业家来说，问题变成了“我怎么知道雷竞技手机版什么时候该让客户离开?”
以下是四种可能让你放弃客户的情况:
1.你感到恼火，你知道为什么。
也许客户延迟付款(每个月，即使在被提醒并被收取滞纳金之后)。也许客户让你想起了你疏远的拉尔夫叔叔。也许客户总是要求一些额外的东西，在每一个新建议上都对你吹毛求疵。不管原因是什么，你清楚地知道为什么你在这个客户身边会感到棘手。
好消息是什么?如果你能找出原因，你也许能改变一些事情。作为负责人，这既是经营企业最好的部分，也是最糟糕的部分:你可以发号施令。从商业和生活的角度来看，利用这些客户情况作为一个实践健康边界的机会是值得的:试着说，“我担心如果我再收到一张迟到的发票，我就不会选择继续合作了”或“我们支持我们的工作，我们不提供折扣。”
当你确定了你的底线边界并向客户表达出来时，每个人都知道你的立场。如果客户不同意，就该说再见了。
2.顾客对你或你的员工很粗鲁。
行为举止不礼貌的客户往往会认为他们是城里唯一的游戏，与他们合作是你的幸运。
真相?没有人是唯一的游戏。当客户这样对待你的员工时，你必须介入。
如果你有兴趣扭转局面，你可以用一句简单的话来提示客户他或她的行为:“当我听到你这么说的时候，我觉得不受尊重。”
然后让沉默保持在空气中，等待客户的回应。大多数不尊重别人的人都不习惯别人指出来。让别人意识到这让你很困扰，这可能足以促使他们做出改变。
如果说出来还不起作用，那么是时候让客户离开了。不尊重你的客户永远都不值得你这么做，不管他们能为公司增加多少利润。
3.顾客很可爱，但要花很多时间。
需要大量牵手的客户往往有未表达的需求和恐惧，如果发现了这些需求和恐惧，可以通过更好的沟通来减轻。严格的界限对这些客户至关重要。
例如，一个客户在电子邮件中有他需要的所有信息，但他总是想打电话只是为了重复同样的细节，这可能是一个在看到项目布局时需要很多安慰的人。如果你给客户发送的不是电子邮件，而是带有视觉效果的详细PDF文件，他或她可能会更好地了解你在做什么，也会觉得不那么需要帮助。
如果客户在那之后还需要电话，你可以说:“我这周没空接电话，但我想确保我能回答你的问题。如果有任何没有在我发给你的PDF文件中讨论的问题，请发邮件给我。”
或者，你可以考虑保留客户，但提高费率，这样你的团队就能得到额外时间的补偿。
如果客户继续要求你花费越来越多的时间，那么要公平:让客户走，这样他/她就能找到更好地满足他们需求的人。
相关:与客户分手:该说些什么
4.你感到愤愤不平，但你不知道为什么。
最棘手的情况是，你反复思考与客户的关系，试图弄清楚为什么不喜欢与客户合作，但又说不清是什么原因。因为你无法准确地指出问题所在，所以你合理化地认为一切都必须在你的头脑中，然后你继续与客户合作。
几天、几周或几个月后，同样的愤怒情绪又出现了，你发现自己希望能甩掉客户——你告诉自己，如果你能证明这是合理的，你就会这么做。
在这种情况下，最终的解决办法就是让客户离开。为什么?因为精神上的辩护是昂贵的。它让你失去了内心的平静、睡眠和精力，而这些精力原本可以用来做对你的生意更有好处的事情。有时候，你不需要理由。就是不匹配，也不总是有合理的理由。
放弃客户总是很难的，但当关系恶化时，是时候采取果断行动了。如果你对为客户工作没有真正的热情，客户就不会有好结果。当你把那些不奏效的东西，包括那些对你来说不再令人兴奋的客户，你的业务就可以朝着新的方向发展。
