在商业中创造更多包容性的4个策略包容的员工队伍是任何成功企业的重要组成部分，需要持续关注，以确保所有的声音都被听到和认可。多样性是你的团队最大的优势。使用它。

无数研究表明，职场包容是公司盈利和成功的基石。从改进的创新，到更好的合作和总体上更高的效率，包容鼓励了一群有着不同观点的人，释放出推动创造力的超级力量。这是一个“人多智强”的概念——由左撇子和右撇子组成的团队比只由右撇子组成的团队更有可能创造出更好的产品。

上一次你去参加大型体育赛事或音乐会时，你可能已经注意到女厕的队伍比男厕要长——我总是那个说“女士们，让我们来接管吧!”的反叛者。但女厕的队伍总是四倍长是有原因的:它太小了，没有足够的隔间，也没有考虑到我们作为女性的生理需求。建筑设计中的这一缺陷尚未得到解决，无论设施多么现代化，它都是影响女性的包容性问题的现实例子。这是因为在设计这些场馆的时候，我们没有发言权。

确保每个人都有一席之地意味着确保你的产品在设计时考虑到每个人——这是一个庞大的客户群。包容的机会以最简单的方式出现。实施策略，有意地将包容性作为组织文化的一部分，可以帮助改进产品并使业务呈指数增长。

1.是故意的

为了融入包容性，你必须有意识地进行整体思考。要明白，它必须渗透到你业务运作的每一个要素，你必须在你所做的每一件事上真正地实践这些价值观。你如何招聘，你的人力资源实践是什么，你推广什么产品，你的营销，你的环境以及你的公司位于哪里，这些都需要考虑到包容性。如果你环顾四周，发现每个人都长得一样，说话一样，上的是同一所学校，这就不是一个包容的环境。

如果你没有一个多元化的团队，你很有可能无法接触到一部分用户最终会降低盈利能力，给你的竞争对手带来优势。认真审视你业务的每一个方面。是否有人在阻碍多样性和包容性，而不是促进它?你的员工在你的商业实践中真的有发言权吗?他们是你的一线团队的一部分吗?他们是否处于领导地位?许多企业做出了漂亮的承诺，但当你走到幕后，这不是现实的运作。

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2.拆除系统

大多数企业本质上都是等级分明的。你必须打破僵化的体系，摆脱任何固有的偏见——资历、地域、年龄、种族等——并对不同的结构持开放态度，接纳你以前可能忽视的人。如果你想接触到Z世代或千禧一代的观众，一定要包括Z世代和千禧一代的员工，倾听他们的反馈，考虑他们的意见，哪一个通常会非常不同从其他人口统计数据来看。包容就像一个孔:它越开放，你看到的就越多，你需要验证和推进的想法也就越多。

3.信任反馈和意见

要小心确保你的包容努力是真实和全面的。不仅仅是有红球、绿球、紫球和黄球。你必须承认，欣赏和尊重所有这些球带来的差异和细微差别。这种合作是什么样的?你如何创造一些东西将所有这些结合在一起?这是最难的部分，因为有些事情你就是不知道。真正理解的唯一方法就是去要求并接受反馈信任你带来的人。

当你得到你的反馈，确保你真的听到它。其中一些可能很难接受——它可能会让人产生防御心理，选择不相信它。但这违背了目的。你真正做出积极改变的唯一方法就是真正倾听，然后采取相应的行动。

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4.询问员工什么有效

当涉及到包容性程序是否有效时，大多数企业从来没有问过自己的员工，当他们提出这个问题时，他们总是感到惊讶。但如果你只从客户那里得到反馈，那只是一半的情况。我最近读到一篇关于两封来自Salesforce公司的辞职信的文章两位女士谈到了她们在职业生涯中遭受的细微侵犯。如果你读过行业媒体和其他关于Salesforce的报道，你会发现它听起来很棒。然而，在日常工作中，对一些员工来说，事实并非如此。这才是最重要的，因为这是你的文化。如果你问你的员工，他们会告诉你什么可行，什么不可行。进行匿名调查。准备好接受更多残酷的事实，然后专注于寻找真正的解决方案。

当涉及到包容时，你必须采取行动。不要只是说说而已。真正去做，并且明白这需要持续的努力。你不想要奖杯——你想要的是操作的严谨性和承诺。当我们有意识地包容时，我们都能真正收获好处——一起收获。