3个步骤组装正确的基础设施构建模块，以成功扩展您的业务

扩大业务规模听起来好像梦想成真了。但如果没有适当的基础设施，它可能很快变成一场噩梦。当你还没有把坚实的积木搭好时，想要发展就像在流沙上搭帐篷一样。你很快就会沉下去——到那时，脱身可能就不是一个选择了。

许多公司，尤其是新成立的公司，忽视了这一点基础设施在商业中的重要性。不幸的是，当他们试图获得动力时，他们的疏忽往往会导致他们失败。一个2022年CB Insights对失败创业公司的研究揭示了导致一个组织灭亡的十大原因。其中三个原因与缺乏适当的基础设施有关:有缺陷的商业模式(19%)，糟糕的招聘团队(14%)和利益相关者不和谐(7%)。

你可能会想要构造基础设施比如计划度假。大多数度假者不会在没有事先计划的情况下把家人都放在车里，然后出发一周。他们根据自己的目标、预算、人数，也许还有一些非常个性化的因素，如首选的餐厅或住宿类型，制定了一个大致的路线图。路线图需要足够灵活，以应对关键问题，但也需要足够坚固，以提供明确的指导，或许还需要一些护栏。

商业也是如此。当你投资了一个扩大规模的框架时，你就会奖励自己更有可能看到你的业务扩展策略取得成果。你也减少了扩展的压力，因为每个人都朝着相同的目标工作，而不是朝着不同的目标前进。

坚实的基础设施是最终看到业务增长和可伸缩性的关键构建块。请记住以下建议来组装理想的基础设施:

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1.确保你有合适的内部团队

如果你的团队中存在一些技能和知识差距，那么你的业务将具有挑战性。如果你的员工满负荷工作，而你不打算提供任何帮助，情况也是如此。如果你的员工感到不知所措或者在你扩大规模的时候毫无准备，你会发现你的发展机会崩溃了。

必须确保你有合适的人，他们拥有数字DNA，并确保你的术语是跨职能的，对如何跨职能服务有高度的理解。例如，一个知道如何创建适当的现场功能并使用适当的跟踪工具(如像素和标签管理器)的技术人员将创建对公司更有利的结果。

您可以通过开发两个组织结构图来衡量团队的实力。第一个应该显示您的组织的现状，第二个应该显示您的公司需要扩大规模。一定要挑选出团队成员需要培训才能充分参与的地方。那就想办法提供培训这样你就可以在业务快速增长的过程中保持竞争力。

一个最近的Capterra调查调查显示，近一半的受访公司表示，他们正在投入更多资金提高员工的技能。这样做是有道理的，因为你的员工将能够表现出掌握规模的信心，这要归功于他们的教育和公司的重组。

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2.完善你的营销机器

如果你的营销努力现在没有产生令人印象深刻的回报，它们不会因为你的规模而突然变得很好。你甚至可能会把钱浪费在设计糟糕的营销活动上，这些营销活动无法触及正确的受众，也无法提供你需要的数据。一项研究发现，约四分之一在所有的营销预算中，资金最终可能会因为无数的原因而付诸东流。

市场营销是一个关键的组成部分，因为它为你带来你需要扩大规模的潜在客户奠定了基础。没有更多的线索，你就无法成长，案子就结了。所以，在你进入增长模式之前，你需要完善你的营销，从PPC到SEO以及所有介于两者之间的缩略语。首先确定营销策略将最有资格的潜在客户推向销售漏斗的顶部或中间。你想要磨练这些策略，所以开始测试各种方法，让它们在可靠的基础上产生线索。

不要害怕找一个合作伙伴来外包你的营销。试图在内部完成所有事情既昂贵又具有挑战性，特别是当你的营销变得更加复杂时(提示:它会!)。的合作的好处与一家了解您业务的机构或供应商合作是普遍的。你将有机会获得专业知识，先进的工具和创新的策略，你通常没有内部。即使你有内部营销，团队也可能不熟悉在不断变化的数字时代什么是最好的。相比之下，拥有多个客户的机构通常处于创新的前沿。

此外，有了代理机构，你就不必严重依赖资本支出和员工来部署活动、跟踪数据、创建内容或生成和解释报告。最重要的是,一个伟大的机构不仅能增加你成功成长的机会，还能帮助你以更少的努力和总投资更快地实现你的目标。

3.确保你的产品有效

这听起来似乎是显而易见的，但你会惊讶于有多少公司在确保他们解决了他们销售的产品中的明显缺陷之前就全力以赴了。即使你在服务行业，你也必须确保所有面向客户的体验、功能、资产等都准备好了。

试着在你不卖值得买的东西毫无意义，经常会在买卖双方之间制造不必要的摩擦。尽管如此，公司通常花费大约20%的销售收入还没有得到充分解决的劣质产品。不仅你的销售和客户支持代表会一直接到不愉快的电话，而且你的品牌声誉也会受到严重打击。作为基础设施规划的一部分，要诚实地面对产品中的任何设计障碍。然后花时间改正。

不要忘记，流程可能也需要一些调整。假设您的客户不断抱怨您的发货时间。当你变得更大的时候，这些抱怨不会消失。抚平它们很有意义，尤其是在成长的开始阶段。

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在不久的将来，您可能会考虑扩展。不过，先别启动马达。确保你的基础设施的路线图包括一切你需要使你的规模冒险完全成功。