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企业通常在需要帮助时聘请营销机构。他们的内部营销努力没有发挥作用，或者他们没有自己处理营销的资源或能力。在任何情况下，这种安排都是信任的表现——客户信任他们的代理机构以一种精简、有效和产生利润的方式处理他们的营销。
不幸的是，这种情况并不总是发生。
每个营销机构都会犯错，因为没有一个机构(或个人)是完美的。但在一个特别严重的错误之后，或者在一系列重复的失败之后，你可能会倾向于与你的机构分道扬镳，寻找一个新的合作伙伴。
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那么什么时候该解雇你的营销代理呢?
你可以随时解雇你的营销代理，但是…
雇佣营销机构是一种相互自愿的交换。你和你的营销机构都有权在你或他们想要的任何时候终止协议(忽略违约的潜在后果)。如果你因为任何原因对你的代理不满意，你完全有权利摆脱他们。
然而，在你这样做之前，有一些重要的事情要记住:
- 营销是一项长期战略：首先，要记住市场营销是一项长期战略。例如，SEO是一个这需要几个月，有时甚至几年的时间在它开始显示其投资回报(ROI)的真正潜力之前。如果你的营销机构一周后还没有显示结果，这不是他们的错——这种方法是很自然的。
- 错误是可以纠正的:我们都会犯错。一个小错误，尤其是一个小错误，不应该促使你立即结束合作关系。把问题说出来，试着解决问题。
- 解雇不应该是一个意外:你的营销机构在被解雇后不应该感到惊讶或困惑;他们应该知道，他们没有履行自己的承诺。
解雇营销机构的好理由
你可以解雇一家营销机构因为任何原因，但解雇并不总是最好或最合适的回应。一些可靠的，无可争议的理由，解雇营销机构的例子包括:
- 反复失败:如果一个公司多次犯错误而没有改进或纠正，你应该尽快打破这种安排。
- 完全不称职:你雇佣这家机构是因为他们是专家。如果他们在本应精通的领域表现出严重的无能，那么就该离开了。
- 品牌声誉问题:营销机构负责促进和改善你的品牌的认知。如果他们最终造成了一场公关噩梦，那么是时候抛弃他们了。
- 糟糕的沟通:糟糕或不一致的沟通会立即使所有其他问题变得更糟;你不应该容忍它。
解雇营销机构时的其他建议
如果你正在考虑解雇你的营销代理，或者你在犹豫，遵循这些额外的提示，让这个过程更顺利。
- 首先进行坦诚的对话:在你解雇营销机构之前，对你面临的问题进行坦诚的对话。解释为什么你对他们提供的服务不满意，以及你对未来的期望。明确表示，如果这种错误继续发生，你不愿意继续这样的安排。该机构可能会加倍努力提供更好的服务。
- 回顾你的合同条款:花点时间回顾一下你和营销机构签订的合同(如果你签了的话)。期限有多长?提前终止合同有什么处罚吗?双方是否有明确的理由构成违约?如果一份为期一年的合同只剩下几周，那么提前毁约可能就不值得了。
- 在发布消息时要清晰简洁:什么时候是时候开除你的机构了在发布消息时，要尽可能清晰简洁。一封简单的电子邮件或一通简短的电话就足以表达你的观点。
- 为潜在的回归设定条件:你的营销机构可能会试图把你赢回来，或者通过提供折扣或其他激励措施来阻止你离开。是否有一份工作能激励你回访?在宣布这个消息之前，试着确认一下。
- 解释自己:解释你为什么要解雇这家机构。这可以激励他们解决你面临的问题——或者可以为他们提供信息，以便将来更好地为客户服务。
希望你聘请的第一个营销机构能很好地为你的企业服务多年。但如果你发现自己在一家不听你的意见(或者玷污你的品牌)的公司里处于困境，把解雇作为一个选择摆在桌面上。通常情况下，你最好继续前进，找一个更称职的合作伙伴，而不是继续和一个熟悉的人在有害的道路上走下去。
