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对于企业家来说，一个常见的建议是建立他们个人想要的东西，雷竞技手机版但这可能被证明是一条失败之路。毕竟，据说90%的创业公司都会失败，而这些失败的首要原因就是没有市场需求．
从Facebook的metaverse愚蠢到Juicero的垮台在美国，项目失败的故事充斥着公司对市场不够了解的故事。用已故的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的话来说，当谈到创业的漫长旅程时，激情是“唯一让你坚持下去的东西”，但这还不够。雷竞技手机版同样重要的是要了解你的客户群的需求。
这意味着客户反馈对企业家来说是必不可少的。雷竞技手机版有了深入的客户反馈，企业家可以更好地了解他们的市场，更聪明地创新。雷竞技手机版它可以帮助他们开发客户真正想要和需要的产品，而不是创始人认为他们需要的产品。
下面是创业者利用客户反馈来改善业务的四种方法:雷竞技手机版
1.利用客户反馈来指导产品开发
利用客户反馈来指导产品开发也很重要。这意味着企业家需要花时间阅读客户雷竞技手机版的反馈，并在必要时实施更改。
例如，Robinhood首席执行官弗拉德·特涅夫说公司的许多产品优先级都是基于客户的反馈。这意味着团队正在积极倾听客户的意见，并根据他们的反馈做出改变。
帮助Robinhood与众不同的一个早期功能是“部分股票”选项，它允许客户购买部分股票。另一个最近的例子是Robinhood决定为客户存入账户的未投资现金提供最高4%的利率。这是基于客户担心通货膨胀对他们投资的影响。
通过积极倾听客户反馈并将其纳入产品开发，企业家可以确保他们的产品保持竞争力，满足客户的需求。雷竞技手机版
2.利用社区进行直接交流
对于企业家来说，一个显而易见的问题是如何收集客户雷竞技手机版反馈，并专注于什么是重要的。像Reddit、Twitter和LinkedIn这样的社交媒体平台都是很好的起点。例如,微博空间是允许用户与一组人创建一个类似聊天室的环境的功能。
这是获得用户反馈的好方法。雷竞技手机版从埃隆·马斯克(Elon Musk)到尼尔·帕特尔(Neil Patel)，企业家都利用这样的社区从客户那里获得反馈。然而，企业家可以通雷竞技手机版过建立自己的专用社区走得更远。
一种策略是建立一个Discord服务器，这是一个非常适合与客户联系和建立社区的聊天应用程序。这种方式尤其适用于游戏和软件产品，因为这种形式便于客户提供反馈。这就是Web3公司Martian的联合创始人乌特卡什·辛哈(Utkarsh Sinha)和席特哈尔特·贾恩(Siddharth Jain)采取的方法融资300万美元．辛哈指出，他们的Discord服务器有超过15万名会员，他们提供有价值的反馈。
另一种策略是举办在线活动，比如网络研讨会。这使得企业家能够实时获得雷竞技手机版客户的反馈，并展示他们的产品和服务。这种方法的一个挑战是潜在受众的规模相对较小，但它可以是建立一个伟大的方式忠实的客户基础．即使投票率不高，收到的反馈也是无价的。
3.根据反馈快速发布产品
另一个利用客户反馈的重要方法是快速发货．通过快速行动，企业家可以从客户那里得到雷竞技手机版关于他们产品的反馈，并做出必要的改变或改进。
如果你的企业正在接受有价值的客户反馈，但未能迅速采取行动，你可能会错过一个大机会。Siddharth Jain强调了这一点。Jain说，对公司来说，与工程团队密切合作是一个很大的优势，因为这可以让他们在收到客户反馈时迅速交付产品和功能。
换句话说，当你的销售和营销还是客户支持团队可能与客户和他们的反馈保持更密切的联系，工程团队需要能够根据反馈采取行动，以便做出真正的改变。
4.利用客户的反馈来调整方向
客户的反馈也可以用来作为支点。绕轴旋转是一个用来描述改变业务方向的过程的术语。这是一些企业家在他们的原始产品或服务没有取得预期成功雷竞技手机版时使用的策略。
例如，当电子游戏《堡垒之夜》背后的团队发现他们没有获得他们想要的吸引力时，他们利用客户反馈来调整方向。他们创造了一个免费游戏版本，剩下的就是历史了。今天，《堡垒之夜》是有史以来最受欢迎的电子游戏之一。
这里的教训是，客户的反馈可以用来支撑一个企业，对企业家来说，开放地使用它是很重要的。雷竞技手机版不过，这并不意味着盲目地遵循客户的反馈;使用你自己的判断和专业知识来为你的业务做出最佳决策仍然很重要。
客户反馈应该是任何企业创新过程的重要组成部分。通过了解客户反馈并将其用于产品开发，利用社区为了直接沟通、快速发货和在必要时转向，企业家可以创造出客户真正想要和需要的产品。雷竞技手机版从长远来看，这可以为业务带来更大的成功。
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