将员工自主性融入企业文化的5种方法去吧,让你的员工独立工作。然后看着他们茁壮成长。
通过希瑟·r·休曼•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
一位新的客户体验经理刚刚开始工作GreenPal是田纳西州纳什维尔的一家在线市场。,which connects homeowners with lawn-mowing professionals. Then, right out of the starting box, the manager faced a big assignment: Gather new online reviews from customers.
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这项任务来自首席执行官布莱恩·克莱顿(Bryan Clayton),他说他最初向这位经理概述了自己的想法。然后他停了下来:“我意识到我想让(新经理)‘拥有’这个项目,”克莱顿在电子邮件中说。“我只是告诉他,我们的目标是在我们运营的每个城市获得20条新评论,但他需要弄清楚如何做到这一点。”
这名员工制定的计划出乎CEO的意料,甚至超出了他的预期。他的解决方案?经理发现顾客有什么类型的狗,并给他们寄狗骨头作为激励,让他们填写在线评论。
GreenPal不仅赢得了大量的在线评论,还获得了大量的社交媒体报道,因为顾客在他们的Instagram和Facebook页面上分享了他们的贺卡和狗粮。克莱顿说,他从中学到了宝贵的一课。
他写道:“把你的员工放在他们必须对结果负责的位置上,如果他们无法实现目标,那么很可能你的团队中没有合适的人。”
克莱顿的理念很简单——员工想要自主权。事实上,是2017年4月研究伯明翰大学的一项研究发现,员工的自主权会带来更高的工作满意度,并对他们的整体幸福感产生积极影响。
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以下是雇主如何将员工自主性融入企业文化:
1.雇佣聪明的。
史蒂夫·乔布斯以强势领导著称,尤其是在引进合适人才方面。他有句名言:“雇佣聪明人并告诉他们该做什么是没有意义的;我们雇佣聪明人,这样他们就能告诉我们该怎么做。”
的创始人兼首席执行官尼克·布尔考空域技术布尔考在电子邮件中写道:“我们允许每个人的声音被听到,并允许他们做出自己的决定。”布尔考是一家技术支持的物流公司,总部位于圣地亚哥,专门从事时间紧迫的货运业务。
“我们聘用团队成员的原因是,我们相信他们能够在没有高层管理人员过多监督的情况下完成工作。”
如果一家公司有强大的招聘流程,它就有信心鼓励员工自主。当你在自己的公司招聘时,寻找那些懂得什么是独立,以及如何在工作中运用独立的人才。
“我想创造一种鼓励团队成员独立思考的文化,”布尔考写道。“我的团队知道失败是可以接受的,这减轻了员工的所有压力,让他们享受工作时间,专注于推动公司向前发展。”
2.接受“请求原谅,而不是允许”的哲学。
每个人都听过这样一句话:“与其请求允许,不如乞求原谅。”Adam Lyons,首席执行官兼联合创始人斑马是一家总部位于奥斯汀的汽车保险比较网站,它鼓励所有员工都有这种心态。
“我希望每个人都能在工作中做出有意识的决定,推动公司向前发展,”莱昂斯在一封电子邮件中说。如果这意味着在没有直接许可的情况下迅速行动,那就这样吧。繁文缛节扼杀了成长、创造力和解决问题的能力。我想彻底消除它。”
只要雇主为他们的团队提供合适的资源和支持,这些员工就可以自由地按照他们认为合适的方式工作。
3.注重质量培训。
Brian Forrester,联合创始人车间数字弗吉尼亚州里士满的一家数字营销机构相信鼓励员工自主的“三个T”:培训(training)、信任(trust)和时间(time)。
弗雷斯特写道:“既然我们无法让时间加速,我们就专注于前两个方面。”“我们对员工进行了培训,使他们能够快速掌握最佳实践,因此我们可以确信他们拥有自主工作所需的硬技能。我们还通过其他团队成员和经理提供持续的支持。”
弗雷斯特说,通过正确的培训,Workshop Digital发现员工在工作大约三个月后就可以自主工作。这种前瞻性思维给员工灌输了一种主人主人感和对组织发展的真正兴趣。
4.公开讨论职业规划。
许多雇主通过制定职业规划来激励员工争取更好的表现。这也有助于鼓励员工的自主权。
狄龙陈,课程主任ProSky这家位于加州尔湾(Irvine)的人才管理软件公司从实习生做起,由于管理层的帮助,他一路升职。
陈在一封电子邮件中说:“随着我们的成长,设定职业道路可以让我们选择自己想要去的公司排名。”“我必须和经理坐在一起,根据公司的需求规划我的道路,同时也要考虑到我的兴趣和现有技能。这些讨论给了员工在进步过程中要达到的具体里程碑:要获得的技能和为之努力的目标;他们还规定了完成学业的激励措施。”
当员工和他们的经理正式讨论他们想在公司成为什么样的人时,他们就被授权为自己的未来而努力。他们可以边工作边学习,这样他们就可以实现自己的职业目标,同时也学会了独立的价值。
5.给他们更多的选择。
雇主通常会决定员工工作的很多方面。然而,有些事情,比如选择何时何地工作,最好由个人决定。
还有一些好处:工具检查点人力资源给员工更多的自由,因为这可以让他们选择适合自己的健康福利。
雇主首先要确定他们想提供什么以及他们想贡献多少。然后,检查点选择功能允许员工访问私人交换门户网站,以购买适合他们的理想福利套餐。
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从招聘和培训,到福利和职业发展,雇主显然有足够的机会将员工的自主权融入他们的文化,让员工满意——并在工作中呆得更久。