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远程工作现在是许多公司和行业的一种生活方式。那些从未考虑过远程工作的公司正被迫这样做，许多公司选择不回来，还有一些公司正在以较小的产能回归。甚至医疗保健行业也将远程医疗视为患者治疗战略的主要组成部分。如果可以通过视频通话进行治疗，为什么要亲自去看医生呢?
这场大流行揭示了一个不容忽视的事实:我们不需要面对面地开展业务，许多人可以在旅途中、在家或在小木屋或咖啡店远程工作。
选择太多
虽然可以选择与案例经理就就业选择进行虚拟对话，但这解决不了另一个问题。美国的军费几乎2万亿美元每年的教育和培训活动，导致证书，目前，有近100万个选项可供选择，获得所有大专学位，证书，执照和学徒。
如果不知道特定雇主看重和寻求哪些证书，求职者在决定如何最好地培养他们成功所需的技能和证书时往往会不知所措。失业率是6.3%加上650万年对于那些刚刚放弃和退出劳动力市场的人来说，今天可能有1520万美国人需要明确的职业指导和支持。
更让人困惑的是，私人公司已经进入了证书领域，提供软件和编程方面的认证。现在，求职者可以申请向谷歌、Facebook和亚马逊等公司学习，并成为数据分析、数字营销和云迁移等领域的认证专业人士。
这与20世纪80年代发生的事情非常相似，当时个人电脑还是新事物，你在大学里无法了解它们。相反，你必须得到制造商的认证。积累这些类型的认证奠定了我和今天许多成功人士的职业生涯。
把点连起来
那么，当一个人从多个政府机构和私人非营利组织获得服务，并从五个或更多组织获得认证时，会发生什么呢?对他们来说，与所有这些程序互动就像去医生办公室每次都填同样的表格一样令人沮丧，就像他们从来不认识你一样。整个政府机构的情况更糟。由于他们的孤立系统，证书数据很少在机构之间安全地共享，这使得专业人士很难提出明智的建议来帮助他们的职业生涯。此外，决策者无法确定他们的教育体系在多大程度上符合劳动力市场的需求。
遗憾的是，在实践中，求职者往往是没有翅膀的飞行，他们寻求的教育和职业发展机会与当地的就业需求没有直接关系。知道某一特定行业正在努力获得某一领域的人才，应该由劳动力案例经理和教育机构来解决。相反，我们经常以求职者掌握了需求量不大的技能而告终。这会导致负债而无回报，需要进一步的教育和培训，或者从事与个人成功无关的职业。
这就是案例管理系统(如果与服务和证书系统正确集成)可以发挥作用的地方。通过消除参与者前往劳动力中心的需要，职业道路、求职和申请过程可以大大简化。至关重要的是，随着我们从大流行中恢复过来，我们要尽可能消除求职者、职业和教育资源与雇主之间的障碍。
使用下一代CMS技术，不同的系统可以跨多个机构、项目和提供商集成到统一的学习、服务和职业规划的就业记录中。这为每个需要资源和指导的人提供了更加个性化和相关的体验。通过以这种方式安全地统一数据，但仍然允许个人控制谁看到这些数据，案例经理很容易就职业发展和就业提出明智的建议，将其作为计划的一部分。它还使州和教育官员能够决定如何最好地分配资源，以支持当地雇主的需求。
为所有人带来更好的结果
对于劳动力来说，大流行带来了难以想象的挑战，现场限制，几乎所有服务中心都关闭了，人们大量转向远程工作。
知道有解决方案可以帮助需要职业帮助的人找到他们正在寻找的机会和他们所需的技能培训，看到美国救援计划的大量资金分配给州和地方政府是令人鼓舞的。
当这些组织开始挑选他们计划合作的技术供应商时，我想提供一条建议:不要试图构建单一的、不灵活的自定义应用程序，这些应用程序在最初的提案请求得到满足的那一刻就变得过时了。像企业一样思考，寻找更现代、更灵活的平台，这些平台可以随着你的组织和市场条件的变化而发展和变化。没有人想再体验一次Healthcare.gov。你所服务的人民应该得到更好的待遇。
