人工智能值得所有的炒作吗?以下是如何在业务中实际使用人工智能的方法我们经常听到人工智能的进步，但如何实际地使用它来简化公司运营呢?

现在每个人都在谈论人工智能。人工智能不再是好莱坞科幻电影里的未来概念，近年来，人工智能已经成为一个炙手可热的话题，在现实世界中有着广泛的应用。

你可能看过关于ChatGPT机器人以你最喜欢的乐队的风格写歌词，或者进行现实的对话，以及人工智能生成的艺术平台，比如Dall-E做一些古怪的创作。但是随着新的对话人工智能的未来人工智能每天都在发生，我们很容易忽视人工智能如何在小范围内为你的企业带来好处。

任何公司的目标都是不断寻找你可以从日常工作中解脱出来的领域，把精力集中在更重要的事情上。可以把它想象成从员工到承包商，再到人工智能的进步:更高的效率，简化的日常任务和更广阔的视野。作为一个企业主，你需要做出什么样的承诺?人工智能可以在哪些方面帮助你?

什么是人工智能?

人工智能根据定义，人工智能是“能够执行通常需要人类智能的任务的计算机系统的理论和发展”。有不同程度的复杂程度，从执行基本管理任务的能力，到对复杂概念做出明智的结论。

人工智能的一个分支包括机器学习它指的是经过专门编程的计算机，可以在没有人类帮助的情况下，通过处理更多数据继续学习。我自己的公司已经将其整合到医疗保健领域，这在确保最定制的服务以满足个人需求方面是不可或缺的——人工智能的目的是对人类产生更大的影响。

除了行业特定的应用程序，我们大多数人已经在使用某种形式的人工智能在我们的日常生活中从谷歌搜索和预测文本到我们音乐流媒体服务上的推荐播放列表。但人工智能也越来越多地将话题转向更先进的应用，比如自动驾驶汽车和面部识别。然而，我们许多人没有意识到的是，人工智能在工作场所比你想象的要容易得多——而且不是以令人毛骨悚然的世界末日电影的方式。

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客户服务与成功

这是一个永恒的事实客户服务过去是，将来也永远是国王。对亲力亲为、人情味十足的需求怎么强调都不为过，但人工智能在帮助改善整体客户服务体验方面非常有效。

首先，它可以帮助员工处理更少的查询，减少工作流程。许多企业都会使用聊天机器人作为任何问题的第一个呼叫端口，自动消息服务可以帮助您了解运输更新，订单时间和产品详细信息。它可以集成到许多行业中，并通过编程来回答基本问题或个性化用户信息。他们甚至可以用不同的语言回应，在全球范围内扩大你的客户服务。

关于客户成功-积极与客户合作确保客户满意和保留服务——人工智能也可以是有益的。然而，人工智能并不是取代客服代表，而是可以汇编关键信息，帮助消费者获得更加个性化的体验。通过提供360度的洞察力，人工智能可以利用数据进行预测，确定需要改进的领域，甚至指出潜在的扩展或开发服务。这一切都是为了让客户高兴和满意。

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取代电子邮件互动

大量接收客户的电子邮件——你需要跟踪订单、查询、跟踪号码和许多其他的事情——可以很快地使公司收支平衡最有组织的团队．高效、快速地管理如此多的微任务不仅在后勤上具有挑战性，而且对客户来说，响应速度也可能慢得令人沮丧。

另一方面，电子邮件机器人可以自动化端到端的客户服务。它可能会响应价格查询，更新订单进度，或将更复杂的问题传递给您的团队。一些机器人甚至可以学习语气和语言，以防止因过于欢快的回复而使事情变得更糟。这有助于节省重复查询的客户支持时间，这些查询可以通过自动检索信息来解决。

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外联及销售

你有没有想过，如果你不花那么多时间在管理上，你的生意会怎么样?人工智能有很多应用市场空间这是一种需要创造力的工作，但经常被电子邮件所困扰。

关键的好处是，人工智能的决策和通信是基于硬数据的，比如以前的使用情况、过去的订单和调查，由此程序可以获得人类永远无法获得的销售洞察力。在确定合适的营销活动之前，这有助于潜在客户的产生和潜在客户的评分。一个调查发现61%的销售团队在利用销售过程中的自动化时超过了收入目标。

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博客写作和SEO

我们现在知道，SEO优化网页和博客文章是一门科学，而且它还在不断变化。如果你想为你的业务提供干净、准确和生动的副本，人工智能资源正变得越来越复杂，并且能够做到这一点。

一致性可能是博客文章最难的方面之一，但人工智能可以通过大幅减少写作和编辑时间来帮助提高你的产出。通过输入关键字和简单的摘要，人工智能可以为营销团队形成强大的文案框架，从广告和营销邮件到社交媒体文案和解释，都可以进行完善、补充和润色。

人工智能不是一种手段完全取代工作(目前)，但它可以使我们在工作中的角色轻松得多。通过释放更多的时间用于创新、战略和长期思考，它为公司提供了停止查看电子邮件并开始展望未来的手段。