寻求进步，而不是完美:为什么你的企业应该接受“牙签规则”

在我们国家的首都，贿赂是不允许的——至少在公开场合是不允许的。多年来，K街的游说者通过请当选官员出去吃饭来赢得时间。给他们一份免费的干酿肋眼牛排，接下来的几个小时，他们的注意力就会转移到你身上。这种舒适的安排导致国会大厦附近几个街区内的牛排店人满为患。

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2007年，国会被迫采取行动。唯一的问题是怎么做。你可以说不吃晚餐，但他们只吃午餐。没有吃午饭吗?早餐。开胃菜怎么样?

啊哈!

这个结果被它的朋友们称为牙签规则。

而用餐完全不在，这是个例外是为了“你必须站着用牙签吃的食物。”我第一次在我们华盛顿特区的办公室为一些政府官员举办测量研讨会时，我们从法律部门请来了一个人，以确保我们所有的零食都符合规定。实际上，我们的律师对规则的解释稍微严格一些——“尺寸不能超过1英寸乘1英寸”，还有我个人最喜欢的“自给自足”。所以，是的，他们带来了一把尺子，试图打翻食物。

你知道这是怎么回事。

现在有一整个行业的人，一个“牙签行业”，致力于寻找不同的方法来工作，并打破规则:

“我们必须在送餐设备上变得非常聪明，这些送餐设备可以容纳足够多的食物，这样如果有人吃了足够多的食物，就可以构成一顿饱饭，”场合餐饮公司的马克·迈克尔说。在一个故事中华盛顿市的．多年来，他们推出了40种棒棒糖，从肉串到竹矛再到甜点棒棒糖。

这很荒谬，对吧?这个案例研究了为什么华盛顿是一个令人难以置信的令人沮丧的地方。你看着它，它完全是疯狂的。政府效率低下。

在你退一步思考目标之前，该规则的初衷是:目标是减少游说者对政客的影响。他们出去吃了太多的晚餐。

仅仅基于这个目标，它有效吗?是的。它阻止了他们参加晚宴，完全消除了吃饭时的变通办法，并就什么是可接受的提供了指导方针。我们已经从三小时的牛排晚餐变成了牙签上的方块。它完成了自己的目标。

它完美吗?绝对不是。但这是向前迈出的一步。它的进步。

为什么小就是美

我想我们都同意，坐在家里的沙发上，试图在晚上出去的时候对别人说什么完美的话，这不是一个好主意。这样你就别想出去了。你会在地下室里坐很长很长一段时间。说起来容易多了，我能从以前的经历中学到什么不今晚做什么?就一件事，仅此而已。

我喜欢牙签的故事，因为它表达了一个强有力的观点。太多的公司在尝试开发新项目、新战略或对数据的新解读时，都会被困在沙发上。他们希望一切都完美无缺。他们迷失在他们认为它行不通或不完整的所有原因中。直到数据闪闪发光，直到数据收集无误，直到模型在每一种可能的情况下都得到验证和验证，他们才会继续前进。所以他们什么都不做。

这就是初创企业可以脱颖而出的地方。当他们知道他们没有所有的数据，所有的答案。但是，要知道他们不应该这样做。他们很好斗，他们经常资金不足，他们在别人的车库里工作。他们对此没有意见。他们只需要继续前进，直到证明他们的业务是可行的。他们会采取90%的解决方案——世界上最好的企业也是如此。这让他们与竞争对手——那些拥有数十亿美元资产的大企业集团——区别开来。这些企业集团认为，凭借自己的资源、规模和人才，他们有权获得完美的数据。他们的标准更高，但事实上，他们通常更难从官僚机构的网络中提取好的数据。

如何从小事出发

深呼吸!降低你的期望。追求进步，而不是完美。相信小的、迭代的改变会引领你前进。

即使是很小的战略变化也会带来风险。有保证的改变通常是枯燥乏味的，也不会带来更高的销量。我们会和很多企业家交谈，他们会说:“看，这需雷竞技手机版要5万美元，所以在我有足够的证据确保这是正确的方向之前，我不想尝试它。让我花几个月时间想清楚。”他们没有考虑到的是，如果不承担这5万美元的风险，他们可能会失去100万美元的销售额。他们不会考虑不作为的机会成本，在家里的沙发上多待一晚。相反，他们只看他们放在桌子上的东西。风险的硬币有两面——所以抛一下吧。

一旦华盛顿的权力强加了牙签规则，很明显，需要做更多的工作。一项旨在阻止说客向议员购买又大又多汁的牛排的规定起了作用——但随后该行业适应了这种情况。现在，当权者也需要这样做。

我说这些不是为了打击你。我的观点是，即使是最出色的想法也不会永远奏效。也许你想出了最好的搭讪台词;你对别人说这句话，他们就会立刻爱上你。但如果你想出了什么很棒的点子，其他人也很有可能会想到。几个月后，你就会变得毫无新意，因为其他人都在说同样的话。市场将会改变。你的客户会变。变得更好的过程永远不会结束。

有时候，企业家试图为雷竞技手机版他们的问题找到完美的解决方案，这实际上阻碍了他们的进步。如果他们一直试图控制游说者的牛排餐厅策略，他们就不会推出一项新的立法，直到他们确信他们已经堵住了每一个漏洞。

这种心态低估了小变化的影响。不完美的舞步更不吸引人，更不性感。但事实是，大的修复是少之又少。专注于你每天能做些什么来让你的业务实践变得更好会更有成效。

这些微小的改进加起来是有意义的——但这些改进可能会被许多企业家错误地忽视，而去追求永远不会出现的大解决方案。雷竞技手机版

本文节选自Neil Hoyne的《转换:数据驱动的赢得客户心的方式》一书，企鹅兰登书屋(2022年)出版。欲了解更多信息，点击这里．