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联邦政府灾难性的HealthCare.gov是一个尴尬的完美的例子，基本上所有你不应该做的事情，当你第一次使用一个网站。
从崩溃的服务器为安全混乱干杯从美国到数十个bug和像乌龟一样的加载时间，白宫没有搞砸的事情太多了。认真对待。只有六个人成功注册了为了医疗保险在网站不顺利的发布日不好的。
以下是HealthCare.gov网站的三个失败之处，以及在启动公司网站时如何避免重蹈覆辙:
1.失败:没有为最初的网站流量高峰做好准备。
在HealthCare.gov上线的第一天，数百万人涌入网站，许多人都收到了令人失望的信息，比如“请稍候再试”和“请稍等”，而不是“现在申请”。缺乏足够的服务器容量来处理大量的流量，再加上错误百出的软件代码，是造成这种情况的主要原因。
解决方案:增强服务器带宽以处理负载。
你预期的网站流量越多，你应该加载的服务器容量就越大。如果你有自己的网站，首先要估计一下有多少人会在第一天访问你的网站。CSG计算机支持集团提供了一个基本的服务器带宽需求计算器，以帮助小型企业确定他们需要的web服务器带宽。
还要估计有多少人会同时在你的网站上做同样的事情并做好相应的准备的创始人Jyoti BansalAppDynamics他最近告诉华盛顿邮报》．
一旦你的网站建立并吸引了稳定数量的访问者，你可能需要增加额外的网络服务器。几个热门网站的云托管服务，比如亚马逊网络服务和Windows Azure自动缩放，以满足您的网站流量需求。
2.失败:将用户识别的个人和财务信息暴露于安全风险。
9月27日，在联邦交易所启动的四天前，卫生与公众服务部官员被警告网站的“固有安全风险”。用户的出生日期、社保号码等信息对于身份窃贼来说是唾手可得的。
解决方案:完成一个彻底的安全风险评估。
聘请一名小型企业网络安全专家在上线后60至90天内进行风险评估。创建并严格遵守安全标准，特别注意如何收集、存储甚至共享用户的个人和财务数据。
一个更简单的选择是通过使用安全套接字层加密的第三方电子商务服务托管你的在线商店，比如雅虎小企业．这样的供应商处理您站点安全的大部分方面，从在线支付到客户信息等等。
3.失败:没有测试网站导航和功能。
HealthCare.gov网站失败的最大原因之一是，人们无法使用它来完成原本应该帮助他们做的事情:购物和注册医疗保险计划。软件故障、缓慢的服务器和混乱的网站结构是主要原因。因此，在联邦交易所的第一周，只有370万人中的1%试图注册的人都成功了无党派研究公司Millward Brown Digital的数据显示。
解决方案:在你的网站正式上线之前进行全面的测试。
雇佣一个可用性测试公司嗅出你的网站的弱点，然后改进每一个。这个关键的发布前步骤可以帮助你剔除无用的软件代码，更好地了解你的受众，尤其是他们是否觉得绕过和使用你的网站很容易。
有一些可靠的可用性测试服务相对便宜，包括UserTesting.com．他们对小型企业的定价为每次真人可用性测试49美元起。类似的服务是Userlytics根据测试和反馈的数量和深度，收费为每月39美元至99美元。
