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研究表明，大多数人在一次典型的谈话中每分钟抱怨一次。抱怨很诱人，因为它让人感觉良好，但就像许多其他令人愉快的事情一样——比如吸烟或早餐吃一磅培根——抱怨对你没有好处。
你的大脑喜欢效率，不喜欢比它必须的更努力地工作。当你重复一种行为时，比如抱怨，你的神经元会相互延伸，以缓解信息的流动。这样就更容易重复了行为在未来——非常简单，事实上，你可能都没有意识到你在做。
你不能怪你的大脑．每次需要过河的时候，谁会想要建一座临时的桥呢?建造一座永久的桥梁更有意义。所以，你的神经元长得更紧密，它们之间的连接变得更持久。科学家喜欢把这个过程描述为“神经元一起放电，连接在一起。”
反复的抱怨会让你的大脑变得更容易抱怨。随着时间的推移，你会发现消极比积极更容易，不管你周围发生了什么。抱怨变成了你的默认行为，这会改变别人对你的看法。
更重要的是:抱怨也会损害你大脑的其他区域。斯坦福大学的研究表明，抱怨会使海马体收缩，海马体是大脑中对解决问题和智能思考至关重要的区域。海马体的损伤是可怕的，尤其是当你考虑到它是阿尔茨海默病破坏的主要大脑区域之一时。
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抱怨也不利于你的健康
虽然可以毫不夸张地说，抱怨会导致大脑损伤，但这并不止于此。当你抱怨时，你的身体会释放压力荷尔蒙皮质醇。皮质醇会让你进入“战或逃”模式，将氧气、血液和能量从一切事物中转移出去，只集中在对即时生存至关重要的系统上。例如，皮质醇的一个作用是提高你的血压和血糖，这样你就会准备好逃避或保护自己。
经常抱怨所释放的多余皮质醇会损害你的免疫系统，使你更容易患高胆固醇、糖尿病、心脏病和肥胖症。它甚至使大脑更容易中风。
不只是你……
由于人类天生具有社会性，所以我们的大脑会自然或无意识地模仿周围人的情绪，尤其是那些我们经常相处的人。这个过程叫做神经镜像这是我们有同理心的能力的基础。然而，另一方面，它让抱怨变得很像吸烟——你不必自己去承受不良影响。不要和那些什么都抱怨的人待在一起。抱怨者希望人们加入他们的同情派对，这样他们就能自我感觉良好。这样想:如果一个人在吸烟，你会整个下午坐在那里吸二手烟吗?你应该保持距离，对抱怨的人也应该这样做。
抱怨的解决方法
当你觉得有必要抱怨时，你可以做两件事。一是培养感恩的态度。也就是说，当你想抱怨的时候，把注意力转移到你感激的事情上。花时间思考你所感激的不仅仅是正确的事情;它能降低23%的压力荷尔蒙皮质醇。加州大学戴维斯分校进行的一项研究发现，那些每天工作以培养感恩态度的人，由于皮质醇水平较低，情绪和精力都有所改善，焦虑也大大减少。任何时候你经历消极或悲观的想法，把它作为一个线索来转换思维，想一些积极的事情。久而久之，积极的态度就会成为一种生活方式。
你能做的第二件事是——只有当你有真正值得抱怨的事情时——以解决方案为导向的抱怨。把它看作是有目的的抱怨。以解决方案为导向的抱怨应该做到以下几点:
- 有一个明确的目标。在抱怨之前，知道你想要的结果是什么。如果你找不到一个目标，很有可能你只是为了抱怨而抱怨，这种抱怨你应该扼杀在萌芽状态。
- 从积极的事情开始。用赞美来开始抱怨似乎违反直觉，但以积极的态度开始有助于防止对方产生戒心。例如，在开始抱怨糟糕的客户服务之前，你可以这样说，“我是你们的客户很久了，一直对你们的服务感到非常满意……”
- 要具体。当你在抱怨的时候，这不是一个好时机去挖掘过去20年的每一个小烦恼。只要解决当前的情况，尽可能具体。不要说:“你的员工对我很粗鲁”，而是要具体描述员工做了什么看起来很粗鲁的事情。
- 以正数结束。如果你以“我再也不来这里购物了”来结束你的抱怨，听你抱怨的人就没有动力对你的抱怨采取行动。在这种情况下，你只是在发泄，或者只是抱怨而已。相反，你应该重申你的目的，以及你对达到预期结果的希望，例如，“我想解决这个问题，这样我们的业务关系就能保持完整。”
把一切结合在一起
就像抽烟、酗酒、整天躺在沙发上看电视一样，抱怨对你不好。把我的建议付诸实践，你会从积极的心态中收获身体、精神和表现上的好处。
一个本文的版本出现在TalentSmart上。
