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对于一个企业家来说，成功的关键是一个产品营销的铁板一块的流程雷竞技手机版，而这只有在你拥有准确、可靠的市场信息的情况下才有可能实现。这段节选自刚刚发布的自律创业手册雷竞技手机版，麻省理工学雷竞技手机版院创业专家Bill Aulet介绍了如何做研究，以获得这些关键信息，使你的产品开发过程顺利进行。
初级市场调研的目标
目标好初级市场研究就是全方位地了解你的客户:理性的、情感的、经济的、社会的、文化的等等。
设计你的新产品不是顾客的工作。这是你的工作。作为创业老手和麻省理工学院的教员陈伊莱恩他说:“客户是他们问题的专家，而你是找到问题解决方案的专家。”
创业社区雷竞技手机版在将初级市场研究纳入市场研究方面已经落后了启动形成，这是一个重大的错失机会。以客户为中心的公司，如宝洁公司和领先的产品设计公司，如IDEO，长期以来一直在以用户为中心的设计过程中进行初级市场研究。
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一些关键的定义
- 主要市场调研:当你直接与潜在客户互动，以获得特定于你潜在的新企业的知识。
- 二次研究:你从潜在客户以外的渠道获得的材料。这是间接的。
- 定性研究与定量研究:定性研究是一种探索性研究，它能帮助你大致理解一个主题。定量研究侧重于收集特定的数据来证明或推翻定性阶段提出的假设。
做好初级市场调查的五大障碍
初级市场调查的基本概念听起来容易，但做起来却不容易。以下是一些陷阱。
1.缺乏结构化的流程:虽然在获取信息的方式上需要有灵活性，但您必须有一个过程，并且知道这是一个过程!
2.未正确执行所设计的流程：如果不使用任何流程，则该流程将无法工作。
3.确认偏误:当你只看到确认你世界观的信息，而忽略或屏蔽其他信息时。
4.选择性偏差:你采访的人可能不是你的目标客户的有效代表。
5.社会可接受性偏差:家人或朋友不太可能给你准确的答案，因为他们不想冒犯你。你需要不偏不倚的人给出非常诚实的反馈。
还有其他的偏见。数据驱动固然好，但数据也会误导人。减少偏见的一个好方法是让多人在房间里进行研究，其中至少有一人接受过关于研究中固有偏见的培训。
过程和技术
下面是一份简化的流程指南。
1.制定计划:没有计划，你会浪费潜在客户的时间，他们会感到沮丧。一般的计划应该是这样的:
- 写出研究的目的和目的，以及对研究方法的详细描述。
- 确定面试者的招聘标准。
- 开发支持内容(例如讨论指南、登录页面、在线调查等)。
- 招募对象。
- 运行研究程序。
- 消化结果，下一步。
在这些项目中，讨论指南的价值往往最容易被忽视。你应该经常更新它。
2.从二级研究开始……但也不要太多:在开始之前，做一些功课，这样你就能了解市场的基本情况。
3.先定性后定量:在你知道要问什么问题之前，你不能把一个定量的问卷放在一起。在最初的面试中，专注于与客户进行开放式的讨论。之后，你将综合他们的回答，形成你的定量调查。
4.寻找可以接触的候选人，并利用他们找到更多的候选人:寻找候选人的最佳地点是“水坑”，也就是你的目标客户在物理上或数字上聚集的地方。采购过程需要创造力，但这里有一些想法可以帮助你获得商机:
- 实体酒吧:虽然数字酒吧很方便，但你需要走出办公室，直接与人互动。
- LinkedIn或Facebook群组:你通常可以找到一个与你的目标客户相关的群组。
- 博客或在线讨论。
- 行业团体和成员名单。
- 广告:在谷歌或Facebook，针对特定人群，只需20美元就能找到感兴趣的人的名字。如果没有人回复，这也是重要的信息。
- 阅读公开信息:当你做二次研究时，你可能会遇到一些与你的市场相关的名字。把这些名字写下来并联系他们。
- 最后一个问题:每次面试结束时你的最后一个问题应该是“你还知道我应该和谁谈谈?”你愿意为我介绍一下吗?”
5.初始接触:现在你已经有了最初的联系人名单(这个名单还会不断扩大)，事情就变得真实起来了。你必须说服每个联系人给你至少15分钟的时间。联系求职者时，推荐他认识的人。向他解释你做研究是为了帮助他改善工作或生活。是完全是询价模式，不是销售模式。尽管如此，还是要坚强地面对大量的拒绝。这从来都不容易，但你做得越多，它就会变得越容易。
6.表现得像一个伟大的记者:优秀的记者都有优秀的积极倾听技巧，让人们开口说话。他们有积极的声音和身体姿势。他们非常感兴趣，有同理心。他们经常摇头，说“是”，而且不带偏见。他们听得很认真。
7.如果可以的话，让两个人进行面试:两个人进行访谈可以让一个人完全集中精力与受访者交谈，而另一个人则做详细的笔记，观察受访者的非语言信号。
8.经常确保你面试的人是对的:把一份简短的招聘问卷作为你研究计划的一部分，筛选出不属于你的目标客户群体的人。
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9.你应该感到惊讶:定性一级市场研究的重点是提出新的假设，所以如果你不感到惊讶，你什么也没学到。
10.转到定量方面:一旦你提出了可以测试的重要假设，就开始以一种更加数据驱动的方式来测试它们。
11.被认为与实际价值相反的:真实价值和感知价值之间存在差距。两者都很重要，两者之间的差距也很重要。在你的定性和定量研究中探索它们。
12.不要总是相信别人说的话:通常人们说话都是出于好意，但他们做的比他们说的更重要。A/B测试(向不同的测试组展示某些内容的不同变体)在这里非常有价值。
你如何知道初级市场调查何时完成?从来都不是。优秀的企业雷竞技手机版家会不断地与客户互动，发现新的机会，并改进他们的产品。
下面是我让我的学生在麻省理工学院的课程上签署的誓言:
经出版商John Wiley & Sons允许改编，来自自律创业手册雷竞技手机版作者:Bill Aulet。版权所有(c) Bill Aulet 2017。版权所有。这本书在所有书店和网上书店都有售。自律创业手册雷竞技手机版是Bill Aulet之前作品的续作，训练有素的创业雷竞技手机版(John Wiley & Sons, 2013)。
