焦点小组
焦点小组定义:
对目标受众进行的受控小组访谈,通常由主持人领导。涵盖一系列的问题或主题,结果用于指导营销工作。
焦点小组通常由5到12个潜在客户组成,在小组面试中询问他们的意见。参与者应符合你的目标市场——例如,18至25岁的单身男性,或职业母亲。为了找到参与者,你只需去当地的商场或大学校园,询问符合你客户特征的人是否愿意回答一些问题。通常情况下,公司会向参与者支付30美元或更多。
虽然焦点小组面试是非正式的,但你应该有一个问题列表来帮助你引导讨论。首先询问参与者是否会购买你的产品或服务。如果是的话,他们愿意支付的最高价格是多少?他们会在哪里购买这样的产品?他们喜欢还是不喜欢产品的包装?你的问题应该围绕预定的目标,比如给你的产品或服务定多高的价格,或者给你的企业取什么名字。
如果你走的是自己动手的路线,你可能会扮演焦点小组主持人的角色。鼓励开放式的谈话;一定要从安静的参与者那里征求意见,否则你可能只会从健谈的参与者那里得到所有的信息。