这就是为什么你一直用你的销售说辞排斥潜在客户

大多数第一次创业的人破坏了自己的雷竞技手机版销售,他们甚至不知道这一点。以下是你拒绝潜在客户的三个原因,它们与你的产品、服务、品牌或营销无关。

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通过雷切尔·格林伯格

《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版

作为一名拥有雷竞技手机版华尔街和商学院背景的企业家,我可以向你保证,无论你的经验、证书或以商业为中心的教育,成功的销售这是一种很少在初次创业者和早期创业者身上教授、传达或培养的技能。事实上,一些企业家把自己缺乏雷竞技手机版销售技巧的缺点抛在了一边,把所有的市场营销和面对客户的任务都外包给了经验丰富的专业人士,并保护自己不去面对自己在销售方面表现糟糕的事实。

虽然弥补你的缺点是一种解决方案,但从长远来看,找出你为什么会让顾客反感的根源可能更有帮助(也更划算),尽管你拥有自切片面包以来最好的产品或服务。如果你的预期完成率非常糟糕(甚至比你想要的还要低),我建议你考虑一下,你是否已经被以下三种排斥求职的习惯所困扰:

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1.悲剧性的权力失衡(打错了仗)

在创业初期发展公司,拒绝是不可避免的,而且很容易因为缺乏正面强化而动摇你作为创始人的信心。尽管如此,如果你的早期阶段或未盈利状态让你带着内在的权力不平衡去做销售,你很可能注定要失败。简单地说,如果你相信你对销售的需求远远超过你的潜在客户对你的产品或服务的需求绝望地走出来为了说服他们购买,你正在创造一种内在的不平衡局面,一场可能很难获胜的权力斗争。

说实话,销售不应该感觉像一场权力斗争,你不应该和你的潜在客户开战,试图通过施压(或乞求)他们购买来取得胜利。相反,你的潜在客户应该觉得你和你的公司是站在他们一边的,你们中的一方的胜利应该是双方的胜利。销售不应该是一场只有一方可以获胜的和零游戏,如果你做到了这一点,你就不应该对自己最终失败感到惊讶。

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2.优先考虑错误的f字

作为一个基本上是非黑即白、注重事实的人,我会第一个承认,我的本能让我对这个f字的混淆感到内疚。我也知道,多年来与成千上万其他聪明而有成就的企业家一起工作,即使是最有能力的创始人也经常犯这个错误。雷竞技手机版你看,许多创始人都以产品或服务为中心,因为我们是围绕我们提供的产品或服务建立我们的业务的。因此,很自然地,我们想要自豪地滔滔不绝地说出我们所提供的事实和功能,假设这些方面会说服潜在客户购买

对于某些产品、服务和以功能为重点的前景来说,可能就是这种情况。然而,对于绝大多数人和潜在客户来说,他们实际上更关心的是交流给他们带来的感受,而不是他们收到的信息。这就是为什么一些极具魅力的人物能够成功地通过销售产品或服务赚到大量的钱,而这些产品或服务可能在本质上低于竞争对手;他们的观众可能不在乎,因为他们是在接受那个人物给他们的感觉,而不是他们兜售的东西。

如果从历史上看,你更注重事实和特点,而不是感觉,并在要求销售之前与潜在客户建立以客户为中心的关系,那么你可能会从一些以魅力为重点的培训中受益消费者行为心理学重新定位你的推销方式。言下之意:如果你让你的客户在使用你的产品或服务时感到不安、压力、紧张或欣喜若狂,那么当他们犹豫是否购买时,就不足为奇了。显然,感觉很重要。谁会想到呢?

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3.危险的逐底竞赛

如果说好奇害死猫,那么免费赠品则挫败了创始人——或者至少让人质疑他们的产品、服务或产品的价值。我并不是说免费赠品和铅磁铁在成功的营销策略中没有一席之地;它们绝对是一个有效的工具铅一代加快突破信任壁垒培育销售。然而,让许多企业家感到意外的是,为吸引持观望态度(或直接抵制)的潜在客户购买而提供的大量免费赠品、折扣和奖金,实际上可能适得其反。雷竞技手机版

你提供的每一个折扣、奖金和免费赠品,都降低了你所提供产品的支付价值。简而言之,你要让顾客想知道为什么你愿意为了便宜、免费或打折而放弃这么多东西,从而以远低于零售价的价格重新确定他们对你产品价值的看法。在一天结束的时候,堆积自发的绝望刺激津贴和万福奖金可以说服你的潜在客户,你的主要产品根本不值得你最初收取的费用。这是一场危险的逐底竞赛,可能会迅速破坏你的前景的信任在你的产品的功效,因为你贬值你提供的每一个额外的折扣和免费赠品。

有时候,对于一个极度抗拒的客户来说,最好的策略是在你以0.10美元的价格交出厨房水槽之前让他们走开。那些在购买前不重视你的产品的潜在客户不太可能突然改变他们的想法并重新定位他们的观点售后他们可能配不上你提供的所有价值。

狡猾的心理学又来了

成功的营销和销售在很大程度上只是掌握了消费者心理,而这通常不是创始人自然而然就能做到的,也不是一夜之间就能做到的。在说你的产品是无用的或每月付给外包营销或销售团队5位数以上的钱之前,我恳请任何渴望销售的企业家读一本关于雷竞技手机版成功的销售策略,学习消费者心理学,并开始观察对他们和他们的同龄人成功的销售和营销策略。一旦你开始挖掘客户的动机,你可能会惊讶于你发现了多少金块。

雷切尔·格林伯格

雷竞技手机版企业家领导力网络贡献者

Beta Bowl首席执行官

雷切尔·格林伯格(Rachel Greenberg)曾是华尔街投资银行家,后来成为企业家、创业顾问,也是Beta Bowl的创雷竞技手机版始人。Beta Bowl是一家专注于年轻人的电子学习公司,旨在将青少年培养成企业家。她帮助过成千上万的创业者从创意到盈利,成功融资,再到退出。

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