我的企业通过运用这3条原则度过了两次经济衰退以下是在经济低迷时期你应该遵循的三条关键原则,以确保你的企业生存下去。
通过快乐Gendusa•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
去年,美国达到了它的目标通货膨胀率最高自1981年以来,7月份的增长率为8.5%,这令美国消费者感到震惊,并使经济陷入瓶颈。此外,美国劳工统计局据报道,去年劳动力成本上涨了4.5%,这有助于工人跟上通胀成本,但也使小企业面临利润和增长乏力的挑战。
当企业主们努力应对商品和服务价格上涨、美国消费下降和劳动力成本上升时,如何在经济低迷时期有效营销的问题变得突出起来。
自从我创业以来PostcardMania1998年,我一路走来遇到了许多不同的挑战,包括建立内部直接邮件打印设备和击败竞争对手。我还挺过了两次经济衰退;每一次都给我的公司带来了不同的结果。
今天,我将在经济危机中所学到的经验教训分享给所有想要建立强大企业的人。我可以放心地说,尽管经济形势糟糕,但PostcardMania去年还是增长了——我们的年收入增长了15%,招聘人数增长了7%。
我把这些人生经验总结为三个你在工作中应该遵循的关键原则经济低迷.这些原则也得到了关于这个主题的广泛研究的验证,我也将在下面分享。
1.维持(甚至增加)你的市场营销
无论你在经济危机期间做什么,都不要停止营销。如果你从这篇文章中得到了什么,那就是这个。
我在2008年经济衰退期间亲身体会到了这一点。当时,我们46%的收入来自抵押贷款和房地产行业的客户。当房地产市场暴跌时,我们失去了成千上万的客户,我们的收入也立即下降。在我的公司历史上,我们第一次没有增长;事实上,我们正在迅速收缩。
到2009年,我们的情况看起来很糟糕。我不想裁掉任何人,所以我的顾问建议我削减开支营销预算每周寄更少的明信片。所以,我听了,最后后悔了很久。
我们的收入缩水了15%——七位数的损失——而且我们的潜在客户更少了,这使得我们更难反弹。所以,我接受了大幅减薪,并通过将营销支出增加到崩溃前的水平来弥补我的错误。我还将更多的营销预算投入到从我们这里购买产品的其他行业(除了房地产)。
值得庆幸的是,在我调整了营销策略后,我们的数字迅速恢复,2010年成为我们收入最高的一年。
当2020年大流行来袭时,我不会犯同样的错误。我坚决反对削减营销支出。
起初,从3月中旬到5月底,我们的平均每周收入下降了41%。我们用储备金来维持运营和发放工资。但由于我们表现强劲,2020年7月成为我们有史以来收入最高的一个月。再一次,决定保持营销得到了回报。
自2020年以来,我公司的收入平均每年增长17.5%。此前,在2009年至2019年期间,我们的年平均收入增长率仅为4.6%——这是一个巨大的差异!
我和大家分享这一点,因为继续营销是我作为企业主学到的最重要的经验之一。但你不必只相信我的话——也有广泛的研究支持我的经验。
一个麦格劳-希尔研究分析了从1980年到1985年的600家公司,得出的结论是,在经济衰退期间选择维持或提高广告水平的企业在经济复苏后的销售额明显更高。在经济衰退期间进行营销的公司不仅长期表现更好,而且在经济衰退后的销售额也比没有进行营销的公司高出256%。
我亲身体会到,当你在经济危机中挣扎求生时,花钱是一件很有挑战性的事情,但想想看,由于你停止了与潜在客户沟通的投资,要想挽回损失,你将不得不付出多大的努力。
更好的选择是找到聪明的方法继续营销你的产品和服务,而不是完全停止营销。
2.想办法减少开支,提高效率
你得聪明一点,才能经受住经济风暴,坚强地走出来。回顾你业务的所有领域,并找到方法削减开支,最大限度地提高效率,保持市场的一致性。
关键是要在削减成本、进行明智的投资和营销之间取得适当的平衡,以获得市场份额和增加利润率。的《哈佛商业评论》对三次不同的全球经济衰退期间的有效商业策略进行了研究,并将他们研究的4700家企业分为四个不同的类别:prevention-focused公司,promotion-focused公司,务实的公司和进步公司。
以预防为重点的公司优先考虑采取防御措施,更关心避免损失和最小化风险。比如传导大规模裁员削减开支,减少营销和扩张。专注于推广的公司则完全相反,他们会花更多的钱在广告和扩张上,试图打败竞争对手。而务实进取的公司则是攻守兼备。
研究人员发现,进步的公司找到了一个最佳点,他们减少了一些支出,但继续进行营销。因此,在经济衰退之后,他们比竞争对手高出10%或更多的机会高出32%。进步型公司的销售额比务实型公司高出4%,收益比务实型公司高出3%以上,是整个集团的两倍。
你必须花一些时间来分析你的业务,找到需要改变的地方,但这里有一些可以让你开始:
删除不必要的开支
与供应商重新协商还款条款或价格
考虑远程办公以节省办公费用
检查你的产品或服务,看看你是否可以提供一个更低价格的切入点
通过减少使用或改变工作环境来节约能源
减少商务旅行
自动化某些操作,以节省员工在特定任务上的时间
我提到,在大流行期间,我拒绝停止营销,因为我多年前就吸取了教训。但另一方面,我准备死在不裁员的山坡上,这是许多公司为了省钱而采取的常见的第一步。
我并不是说“永远不要裁员”,因为只有你才能决定什么对你的公司有意义。我想说的是,你可以先寻找其他省钱的途径在你淘汰团队成员之前已经在你的行业接受过培训并有经验。
由于我在2020年没有解雇任何员工,一旦企业重新开业,我们就不必重新招聘和培训新人才。当其他公司都在忙着让员工恢复工作速度时,PostcardMania已经准备好了,并带来了潜在客户。为了避免这种挫折,你要尽最大努力留住你的员工。
3.评估你的信息并根据需要进行调整
关于如何在市场低迷时有效地进行营销,我的最后一个建议是花更多的时间来制作正确的消息致你的听众。在危机期间,许多家庭被迫进入生存模式,因为鸡蛋和牛奶等基本必需品的价格上涨,他们不得不削减其他方面的开支来弥补。你能做的最糟糕的事情就是说一些疏远他们的话,所以要让你的信息与他们的需求相关。
例如,LG电子的口号是“生活是美好的”,但在2008年经济衰退期间,他们并没有在营销中使用这句话,因为他们不想显得与那些可能正在挣扎的听众脱节。
大多数人在经济衰退时花得更少,但无论是出于必要还是为了逃离压力,他们都会花钱。这可能意味着你的客户在购买时会更挑剔,也需要正确的动机来采取行动。
例如,在经济困难时期,健身房会员似乎是一种奢侈品,但重新定义你的信息,说锻炼有助于家庭应对压力,保持健康和幸福,会让他们更舒服。
考虑到这一点,当经济崩溃时,并不是每个人都破产了。还是会有人买得起你的产品或服务,所以也不要忘记他们的需求。关键是了解你的听众站在他们的角度和他们说话。你在市场营销中越能引起共鸣,他们就越会信任你,成为忠实的客户,无论他们的钱包是瘦还是胖。
在过去的二十年里,运用这三个原则使我的企业度过了最困难的挫折。话虽如此,最好的学习方式就是实践——多年来,我尝试了许多不同的商业方法,并收到了不同的结果。不要害怕在工作中尝试不同的策略经济危机.你获得的经验是无价的。