《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
如果你问大多数营销团队他们的主要关注点是什么，他们很可能会告诉你:“吸引客户”。
让新人第一次访问你的网站并购买你的产品或服务绝对是企业必须关注的最重要的事情之一。但我看到企业家们一直在犯的一个错误是，他们痴雷竞技手机版迷于一次性获得客户利润。
我的意思是:他们会不断调整他们的广告和登陆页面，在标题中分割测试逗号，并不断调整他们的定价，希望他们能够从第一笔销售中获得比吸引新客户更多的收益。
但事实是，这是一场必败的游戏。很少有公司能够做到赚取利润这是他们的第一笔销售。相反，他们会首先建立自己的后端销售，这样他们就可以在亏损的情况下继续做广告并获得新客户。
后端销售——产品和服务的销售对象现有的客户——是每个企业的命脉。它们将帮助你在不花费更多广告的情况下增加收入，提高你的利润，加强你与客户的关系，建立客户忠诚度最终让你在与竞争对手的竞争中占据优势。
那么，你究竟如何建立一个能帮助你发展业务的后端销售基础设施呢?这里有三个想法可以帮助你在下个季度增加收入，获得更高的利润:
1.追加销售和交叉销售
这是开始建立后端销售的最快方法之一。追加销售和交叉销售是两种营销实践，涉及向现有客户提供额外或互补的产品或服务。使这些有效的秘诀是深刻理解你的客户想要什么确定什么能让他们更接近目标。
例如，我们有一系列为您完成的营销产品，其中我的团队为我们的客户构建了Facebook™广告，新闻稿或高价渠道等资产。许多客户最终非常喜欢我们的工作，他们很自然地问我们是否有一个更深入的项目，让我们可以在更长的时间内跟踪他们的成长。这就是我们的加速器是如何诞生的-一个追加销售，让我们现有的客户从我们那里得到1-1的帮助，并更快地发展他们的业务。
当你建立追加销售时，想想如何让你现有的客户实现他们的目标快或更多的很容易。这将为你建立第一个追加销售产品打下良好的基础。
2.忠诚度计划
想想你当地的超市。你为什么总要回去?当然，它可能放置方便，你可能会喜欢它的产品。但他们中的许多人也会给你折扣，礼品及其他奖励你从他们那里买的越多。
这是让你的客户不断购买你的产品的最有效的方法之一，这样你就可以同时增加收入和利润。
然而，这有一个警告——不要过度使用折扣和优惠券，因为这可能会让你的客户开始期待它们，从而使以后的提价变得更加困难。
3.卓越的客户支持
最后，一个被讨论得最少的保持客户购买的方法是提供卓越的客户支持后成交了。
根据HubSpot的在美国，93%的客户更有可能成为提供优质客户服务公司的回头客。
支持你现有的客户不仅仅是及时回复他们的投诉，或者当他们不喜欢你的产品或服务时退款。我们要做的不仅仅是确保他们对所购买的东西感到满意。
这可以通过发送额外的指南来帮助他们从你的产品中获得最好的效果，为他们提供额外的指导以确保他们在你的项目中取得成功，并分享任何可以帮助他们获得成功的资源来实现优秀的经验和你在一起。
后端销售是每个企业成功的基本组成部分。建立一个客户端有时可能会感觉很困难，因为你不知道你到底应该为客户提供什么。希望这篇简短的指南能给你一些关于如何继续向现有客户销售的想法，这样你就可以预见地增加收入，获得更高的利润率，并在你的企业和竞争对手之间拉开一些距离。
