大多数企业级企业(仍然)没有采用数字化的4个原因甚至更大、更成熟的公司也难以理解它的重要性。确保你的不是其中之一。

我们生活在一个数字时代，但在许多企业级业务中，你可能不知道这一点。对于如何将重心转向数字化，许多公司都有模糊的计划。尽管如此，它们的大部分业务——无论是内部业务还是面向客户的业务——仍停留在较早的时代。

这些公司可能会错过数字化带来的巨大利润。举个例子，研究数据麦肯锡公司的一项研究显示，客户分析驱动的公司获得新客户的可能性是平均水平的23倍，盈利能力高于平均水平的可能性是平均水平的19倍。

好处是显而易见的。然而，许多企业级组织在全面采用和使用方面仍然落后于初创公司拥抱数字解决方案现在可用。公平地说，尽管一家公司努力提高技术使用率，但仍有几个因素会阻碍其实现数字化。以下是需要注意的四点。
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1.不理解数字应用到底是什么。

阻碍企业发展的一个关键问题是，许多公司领导人不明白采用数字化技术的真正含义。一些人认为，这仅仅意味着通过社交媒体和其他数字平台提供广告。其他人则错误地认为它只不过是一种升级的it形式。

实际上，数字化采用是企业完全数字化转型的延伸。随着新软件被引入以简化操作，最终用户能够从这些升级中充分受益，数字化的采用就会发生。但的研究《福布斯》杂志的迈克尔·盖尔透露，84%的企业在这一关键过程中失败了。

2.缺乏员工培训。

说到数字化应用WalkMe的总编辑塔玛拉·罗辛在一篇博客文章中解释说:“你选择了最先进的技术来实现它，然后投入到实施中。但是，很少有员工真正使用这项技术，而那些使用这项技术的人也只使用了一小部分基本功能。”

Rosin继续说道:“复杂的业务流程导致许多人甚至在完成任务之前就放弃了。对IT支持的需求变得难以管理。用户的沮丧和压力会严重打击员工的士气。那些本应将员工生产力提升到新高度的工具，正成为完成日常工作的障碍。”

这一切都表明，当企业不了解数字化采用的必要性时，他们往往会忽视数字化采用成功的最关键因素之一:员工培训。如果没有高质量的培训，员工将无法从新技术中受益，甚至可能转而使用自己喜欢的应用程序。事实上，研究调查McAfee的研究发现，超过80%的员工在工作中使用未经批准的SaaS应用程序。如果没有一个强有力的数字化解决方案，即使是最好的软件也不会为你的公司改善结果。

3.低估了数字化的破坏性。

在数字化应用过程中，员工培训被忽视的部分原因是，企业领导层往往低估了新数字产品的破坏性。可悲的是，这种趋势在商界屡屡重演。想想百视达(Blockbuster)和柯达(Kodak)等曾经占据主导地位的品牌的遭遇吧，它们都没能预料到数字竞争对手会带来多大的颠覆性。

同样，新数字技术的采用将颠覆你的经营方式。这将改变员工的工作流程。它可能会改变你与客户互动的方式。它甚至可能导致你的产品和服务阵容的转变。

采用数字技术的后果可能对您的业务运营产生深远影响，您的员工将感受到这些变化的冲击。提前计划好潜在的结果将确保你能够成功地实现转型。

4.缺乏价值驱动的变革。

为改变而改变很少是一个好主意，这同样适用于数字化采用。在你的公司实施数字技术的任何变革性努力都必须关注它如何为你的公司和客户提供有意义的价值。

例如，正如Sherice Jacobs在一篇博客尼尔·帕特尔(Neil Patel)认为，“尽管大数据有这么多创新的用途，但在便利和令人毛骨悚然之间仍有一条微妙的界限……防止疾病传播和帮助被困旅客找到舒适的住宿场所，是进一步巩固客户忠诚度的两种聪明方法，而不仅仅是帮助同胞这种纯粹的常识性应用。”但是，能够预测像怀孕这样亲密的事情，或者天气如何影响你的头发，可能会让顾客感到有点过于舒适。”

无论你的新技术工具将用于大数据收集还是自动化关键的供应链任务，你必须以终为始。关注一个特定的变化将如何为整个组织提供价值，将帮助您更好地理解它将如何影响员工和客户。反过来，这将指导您更有效地采用数字技术。

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我们日益增长的数字经济引入了许多新的创业公司面临的挑战以及企业级公司，但它也带来了重要的增长机会。随着企业克服了阻碍他们真正采用数字技术的障碍，他们将更好地为未来的市场做好准备。