本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
掌握跨职能协作将极大地影响你业务的成功。有时候,世界上最聪明的人也不知道如何合作。这是具有挑战性的,同时,当不同的团队可以在共同的目标上找到共同点时,培养跨职能合作的文化是有益的。
这里有13个实用的技巧来促进你在公司的跨职能实践。
1.首先建立关系
我们和人一起工作,而人是被情绪.因此,实现顺利合作的第一步是在个人和专业层面上获得信任。它是:
- 理解彼此的需求和目标
- 透明的沟通
- 遵守承诺
做一个善良可靠的同事会让你更容易合作。就成功的团队合作而言,与其他部门建立健康的关系是至关重要的。
2.做一个有同理心的领导者,而不是一个事无巨细的管理者
做领导需要统筹他人的工作。如果你是那个角色,不要落入给别人任务的陷阱,并检查每一个步骤。它会给人们带来压力,并使合作变得消极微观管理.做一个倾听、关心和理解如何帮助队友更有效地实现目标的人要好得多。
3.首先帮助其他团队
我们都很忙——大多数员工并不是整天坐着休息,尤其是在现代公司里。然而,多做一点努力,减轻队友的负担是有好处的。
今天,销售团队可能会因关闭配额而不知所措。明天,你可能会被全公司范围内的产品发布淹没。因此,例如,帮助销售主管准备销售甲板,可以极大地推动销售团队帮助产品发布。总是同情更多的是其他团队面临的工作挑战。
4.表扬你的团队成员,庆祝他们的胜利
当项目交付并实现共同目标时,认识到其他团队的投入是一个好主意。把他们放到聚光灯下。这种被重视和被欣赏的感觉会激励团队成员取得更大的成就。当你实现了自己的目标,人们也会因为继续合作而感到兴奋时,你会有一个双赢的局面。
一个很好的例子就是,当市场营销人员赞扬销售团队的成功时,一笔巨大的交易就完成了。即使在领导转变之前做了很多营销工作,也要赞扬其他团队的同事。
5.建立全公司的目标
当每个团队都有自己的目标和交付成果时,让人们一起工作和互相帮助就变得更难了。理想情况下,所有项目都应该面向全公司OKRs.这样,每个团队都会为实现一个目标而努力,并有合作的动力。
6.制定具有明确角色和所有权的跨职能合作剧本
对不同团队之间的协作情况有文档化框架。假设你有一个创建产品教育视频的任务。哪个团队应该做这件事:视觉设计、产品设计还是营销团队?合作过程将会是什么样子,谁在什么时候做什么?创建共同的流程和规则将使人们清楚地了解团队是如何一起工作的。
7.拥有单一的任务管理系统
一个一体化的项目管理工具将为通用的协作手册提供动力。当所有的任务都明确并对所有人可见时,一起工作的压力就会更小。
想想营销团队正在为新功能的发布创建可交付成果。可交付成果包括:
- 期望的电子邮件结构基于产品营销人员的见解
- 邮件草稿由内容团队撰写
- 电子邮件设计由视觉设计团队准备
- 由营销人员或网络团队准备的标记开发
- 产品营销人员的最终电子邮件审查
把所有这些任务放在不同的地方会阻碍协作的顺利进行。
8.促进透明度和公开讨论
人们倾向于自我组织成团体。这并没有什么错,除非它排除了其他队友访问与工作相关的信息。
假设有一个产品经理的私人聊天,他们讨论即将发布的新产品的变化。与此同时,产品营销团队正在研究信息传递。他们需要解释功能的价值,甚至不知道即将发生的变化。如果两个团队在一个公司信使的一个频道上进行公开讨论,这就很容易解决。
9.尽早听取所有相关利益相关者的意见
快速增长的创业公司有很多移动部件。每个团队都有自己的议程和方向。因此,当你的项目需要其他团队的参与时,尽早让每个人都达成共识是至关重要的。
让我们来上市(GTM)执行包括产品、营销、设计、网络、销售和支持团队。尽早召开启动会议是一个很好的做法,让各个团队的每个人都参与进来。最重要的是,你可以参加调整会议,后续聊天,以及专门的时间让团队分享他们认为相关的任何输入。
10.召开信息同步会议
明智地使用工作会话和同步调用。每个电话都应该有一个目标和目标,可操作的结果,并尊重人们的工作时区。10人一小时的同步会议将耗费公司员工10小时的时间。跨职能合作不是用不必要的会议来加重每个人的议程。
相关:团队合作的重要性
11.减少依赖
依赖是指某人被阻止,除非另一个人完成工作。一个经典的例子是网站内容和设计。应该先做什么?设计师能不能用户界面(UI)而且用户体验(UX)没有内容,或者产品营销人员可以在没有看到最终设计的情况下写文案?
尽可能减少依赖将加速合作,并消除团队之间的相互指责。
12.适应文化规范
了解你所处的文化。这对全球远程团队来说非常重要。理解跨职能合作在不同文化中的含义是成功的关键。有些文化可能不欢迎负面反馈,即使它是建设性的,而另一些文化则习惯了它。确保你的沟通清晰,并考虑到文化因素。
13.学习如何更生态地反击
不要对表现不佳的团队成员或那些没有达到你的质量标准的人妥协。如果你是项目负责人,你的工作就是按时、高质量地交付项目。让每个人都负起责任应该基于明确的期望和持续的反馈。如果团队中有人无法沟通,导致项目或任务出现障碍或完全脱轨,请尝试遵循以下步骤:
- 定义通信失败的根本原因
- 带着开放的反馈和团队成员交谈,听他/她的那部分故事
- 制定一个行动计划来避免此类问题
- 如果这种糟糕的表现再次出现,向他的直接上司汇报
成功的合作来自于真正理解其他团队的动机、目标、流程和沟通风格。它需要时间来掌握,但回报将是巨大的。