以下是每个公司都能负担得起的提高员工敬业度的秘诀每个人都受益于以价值观为基础的文化。
通过马修·贝克•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
本文包含在雷竞技手机版企业家对公司文化的声音这本新书包含了20多位贡献者、企业家和思想领袖的见解。雷竞技手机版
雇主要注意:你没有吸引员工的注意力或兴趣。你觉得自己是个例外吗?再想想。70%的美国雇员报告自己在工作中心不在焉,四分之三目前正在寻找一份新工作或愿意接受新的机会。
虽然有一些可选择性和对冲潜在裁员风险的说法,但这意味着你的员工中有一半以上对他们正在做的事情没有热情,或者对你的组织没有承诺。
不敬业的员工对企业的各个方面都造成了巨大的伤害。研究表明产生负面影响从团队士气到生产力再到你的底线。
虽然这描绘了一幅令人沮丧的画面,但好消息是,公司可以采取措施提高员工的敬业度。传统的努力包括内部流动计划员工健康计划和适当的奖励行为。但这些可能会消耗资源并花费大量资金。那么,提高员工敬业度的成本效益秘诀是什么呢?建立和维持以价值为本的文化。
植根于价值观的文化是成功的秘诀。
职场文化经常被误解,许多人用办公室休息室和乒乓球桌的数量来衡量它。然而,在其核心,一个成功的文化是一个共同的信念和行为的系统,工作场所的成员用来相互交流。
价值观是指一个组织认为对其运作方式最重要的东西,比如团队合作、创造力或多样性。价值观是可以解释的,尤其是教条主义。因此,当员工根据特定的公司价值观将意义与他们的行为联系起来时,基于价值观的文化就存在了。
不确定你的文化是否以价值观为基础?询问一些员工他们面临的一个具有挑战性的决定,哪些信念帮助他们做出了决定。他们是否按照自己的个人价值观行事?财务目标?情感依恋?还是因为贵公司的价值观?
两全其美:价值观设定界限并提供灵活性。
以价值观为基础的文化依赖于员工的自主权和职能授权。当一个人对自己的工作有主人翁感时,他更有可能取得更好的成果。价值观提供了明确的界限,但界限内的空间是用来探索和创新的,让员工更自由地塑造他们正在做的工作。
在以价值观为基础的文化中进行决策的练习可以促进参与。相反,仅仅根据一组工作流程、过程和计算来做决定需要智慧和对细节的关注。但坦率地说,这很无聊,不能充分吸引和维持员工的注意力和兴趣。
大大小小的公司能从基于价值观的文化中获益吗。此外,从一个组织到另一个组织的价值观可能完全不同。
案例研究:公司如何通过价值观实现商业目标。
麦肯锡公司是一家管理咨询公司,在全球100个办事处拥有10,000多名员工,是全球25大最佳工作场所之一。该公司有三个主导价值观:
- 坚持最高的专业标准
- 显著提高客户绩效
- 为优秀人才创造一个无与伦比的环境
麦肯锡公司强化其价值观文化的方式之一是每年举办一次名为“价值观日”的活动。在这一天,每个办公室都会留出时间来讨论价值观的含义,包括在具有挑战性的情况下测试价值观的角色扮演场景。例如:“当我的客户希望我推荐他或她喜欢的项目提案时,我如何保持独立的观点(阅读:坚持最高的专业标准)?”
FreshBooks是一家软件公司,总部位于加拿大多伦多,拥有250名员工。公司有九个核心价值观——激情、所有权、尊重、改变、诚实、乐趣、同理心、努力和信任。
为了将这些价值观变为现实,FreshBooks举办了一年一度的公司务虚会,以纪念这些价值观,称为PORCHFEST(缩写是基于每个价值观的第一个字母),并提供了一个名为“价值观卡”的持续项目,鼓励员工在他们的行为体现了其中一种价值观时相互提名礼品卡。
例如,其中一张卡片上写道:“萨曼莎最近展示了改变的价值,她在发布日历的最后一分钟绕道而行,这给她带来了更多的工作。”
其他的例子也不难找到。联合广场酒店集团,被选为原酒店之一小巨人“家族价值观”是卓越、热情好客、企业家精神和诚信。雷竞技手机版西南航空拥有一名专职文化总监和5万多名员工,拥有四种公司价值观——战士精神、仆人心、快乐态度和西南工作方式。
每个人都受益于以价值观为基础的文化。
在每一个例子中,这些值都是截然不同的。然而,如果价值观被灌输到文化中,它们就抓住了公司生活方式的本质,并代表了吸引员工的最有效方式。
更多的公司应该花时间去体验和呼吸公司的价值观。当价值观被记录下来并公开、一致地讨论时,所有员工都能更好地参与到公司的未来中来。