如何在不伤害员工士气的前提下分别拒绝员工的建议知道如何恭敬地拒绝员工的建议,而不伤害他们的士气,对建立进步的工作文化大有帮助。
通过泰沃Sotikare•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
作为首席执行官或总经理,你的重要职责之一就是为公司做出最好的决定。在这种情况下,有时候你的员工会有很多想法,这些想法对他们来说似乎很棒,但可能并不适合公司公司的成长。原因可能是由于公司目前所处的阶段或其他因素。
建设性地拒绝员工的建议不仅仅是员工管理的职责。作为管理者,你能做的最有益的事情之一就是向员工提供反馈,告诉他们为什么这个建议可能不是最合适的。你指出需要改进的具体领域的能力,以及激励你的团队负责他们的发展的能力,将决定你能在多大程度上帮助员工提升到一个新的水平。当你给你的员工建设性批评,这可以激励他们提高自己的表现,让他们更好地了解自己需要做些什么才能在工作和公司中茁壮成长。
拒绝一个员工的意见可能是一个挑战,因为你想保持一个快乐和富有成效的工作氛围,同时仍然传达你的决定。以下是一些建议,教你如何在不损害员工士气的情况下拒绝员工的提议:
1.让他们知道你重视他们的意见
“谢谢你的建议,迈克尔。考虑到该品牌目前的财务状况,我不确定这是否是最好的举措。”
让你的员工知道你重视他们的投入,感谢他们的建议,即使你不能采纳他们的建议,也表明你欣赏他们的意见。通过这种方式,你可以鼓励他们下次提出更有益的建议。你也给他们灌输了更多的信心,他们可以引导它发展更多的建议创意当需要的时候。
2.保持清晰与尊重
关键是要诚实,并解释为什么公司不能执行建议。要小心,不要给员工留下他们的建议不充分或不假思索就被驳回的印象。相反,解释并让他们知道你理解了这个建议。是透明的让他们明白为什么它不能被采纳。确保他们了解与这些建议相关的优点和缺点。
一旦你以尊重的态度对待这个建议,他们就能看穿你的意思。如果他们觉得这个建议经过了足够的考虑,他们就不会那么挑剔了。
3.尽早给予反馈
假设建议的想法有优点,但不能在这个时期实施;考虑提供关于如何增强或修改它的建议,以供将来考虑。不要让他们摇摆不定。拒绝别人的意见感到尴尬是很正常的。然而,让他们认为你的建议很糟糕是你能做的最糟糕的事情。如果答案一定是否定的,那就尽快说出来。这将有助于防止他们的怀疑和焦虑。他们也可以多考虑一下,想出另一个可行的解决方案。
4.建议替代方法
在某些情况下,建议是可以的;然而,它需要更加实际。在这种情况下,考虑为决策团队提供不同的策略或方法,以便将员工的概念实现到工作过程中。提出另一个独特的想法有助于他们理解你的方法,并表明你欣赏他们的建议。他们也会有承诺感并希望更多地致力于公司的发展。
5.鼓励他们详细阐述建议
一个简单的评论,比如“这似乎是个好主意。你能详细说明一下吗?”这句话对让你的员工向你介绍他们的思维过程很有帮助。从那里,你可以得到他们的角度,也知道什么可行,什么不可行。如果你一定要拒绝建议,员工就会明白你在乎他们的意见。同时,在要求他们详细阐述的同时,你必须积极倾听,并试图从他们的角度理解。因为如果你表现出被动的关注,员工会注意到,可能会觉得受到了侮辱。
6.不要表现得轻蔑或粗鲁
在拒绝一个想法时,坦率和诚实是很重要的,但同样重要的是要避免令人不快或不屑一顾。你可以杀死员工的士气,这可能会导致糟糕的工作环境。这也可能导致可能的口角或员工自尊心低下。他们会觉得在重要的地方发表意见不再安全。粗鲁或轻蔑只会打击他们的信心,导致不健康的竞争或导致无效的敬业精神。如果你能防止这种情况发生,那就再好不过了。
7.跟进员工的情况
考虑跟进一下员工,看看他们在拒绝一个建议后是否有任何新的想法或担忧。这样做表明你关心他们的建议,也相信他们的想法。这表明你致力于维护一个支持和高效的工作环境以及你对他们想法的欣赏。
记住,人们采取不同的立场和方法是正常的,不同意也没关系。你的责任是支持维护一个积极和有效的工作环境,尊重和友好地处理事情。如果你使用本文提供的技巧,你可以有效地拒绝员工的建议,而不会损害他们的士气。坦诚和直接是很重要的表达感谢为员工的参与,并鼓励他们继续贡献的想法。