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我和新客户坐在一起，开始了为期三个小时的个人品牌“入门”课程，这是我声誉管理培训的第一步。我问他他的伟大之处．是什么让他令人难忘?
“失败，”他说。“我是失败的专家。”
我听到过很多人对我的问题的回答，但没有一个像这个这样让我回想起来。失败?我们不就是被教导要逃避，躲起来，永远不要在光天化日之下承认吗?
正如他所描述的那样，失败是他的专长。在担任一家快速增长的科技公司总裁之前，雷竞技手机版他一直是一位连续创业者。他创办的公司比他实际能列出的要多。大多数人都失败了。
他们失败的原因是缺乏计划、市场时机、资金、流动性、人才错误、领导错误、营销错误，或者是他列出的众多原因中的任何一个。每一次失败，他都记了下来。虽然他失败了很多次，但他不会在同一件事上失败两次。每一次，他都能从失败中吸取教训，正确判断需要调整的地方，并带着新的信息和大胆的信心继续前进。
关于推动成功和取得成就的关键已经写了很多。很少有书是关于失败的力量的。那些写出来的东西要么是鼓舞人心的(继续前进!你能行的!不要放弃!)或学术(分析许多失败的发明或cliché(以爱迪生的名言开头，“我没有失败。我发现了一万种行不通的方法。"）
失败是成功的关键吗?
Failing-Up
如果定义“失败”的意思是没有成功地实现自己的目标，那么我们怎么能“失败-up”呢?失败意味着下降，就像成功的下降，而不是像成就的上升。
失败指的是承担风险，追求更高的目标，从我们未能实现目标的事件中吸取教训。在他关于这个话题的作品中，这位演员出身的作家，小莱斯利·奥多姆这本书鼓励我们为了追求梦想，允许自己失败，允许自己失败。如果我们不尝试，我们永远不会成功。如果我们失败了，我们可以从中吸取教训。但如果我们不尝试，我们就永远无法前进。
同样，在她关于拥抱脆弱和风险的有力作品中，布朗布琳这位休斯顿大学(University of Houston)的研究教授花了多年时间研究勇气、脆弱、羞耻和同理心，他提醒我们，“拥抱我们的脆弱是有风险的，但远不如放弃爱、归属感和快乐那么危险——这些经历让我们变得最脆弱。”只有当我们勇敢地探索黑暗时，我们才会发现我们光明的无限力量。”正如她所分享的，正是在意识到我们的脆弱和人性时，我们与那些也在意识到他们的人性的人建立了联系。
失败不是给你的错误添油加水，也不是“重塑自己”，让自己焕然一新。这不是为了让别人认为你已经“从错误中吸取了教训”，从而损害你的声誉。失败是要认识到，我们可以从失败的东西中学到和成功的东西一样多的东西。
这也是关于在面对失败时不停下来。如果阻止你创建公司、让公司上市、雇佣创新团队、创造新类别很容易，那么你可能就不打算这么做。如果史蒂夫·乔布斯每次在苹果推出失败的产品时都停止创新，我们就不会有今天的技术。就像指出当他去世时，“他也会被人们亲切地记住，因为他是一个犯错——甚至失败——有时最终会成为发生在你身上的最好的事情的典范。”他在技术领域的创新、毅力和勇气的声誉一直延续到今天。
失败与商业
几年前，我曾对一群传媒专业的研究生讲过创业的风险与回报、建立国际品牌的过程，以及我在指导高管时学到的许多经验。雷竞技手机版我们谈到了失败。
雷竞技手机版企业家知道失败。无论是采取错误的商业战略，还是雇佣那些我们自以为在工作上有能力的人，还是与我们明知不可接触的客户或投资者合作，我们都知道失败的原因。
我在创业初期就经历了一次失败。我建立了一系列关于声誉管理和个人品牌的信息丰富的网络研讨会。它们都很完善，信息丰富，我启动了这个平台，希望在现金滚滚而来的时候睡觉。相反，我听到了蟋蟀的声音。销售额很低，我的商业品牌和声誉受到了打击。我关闭了这个网站，然后失望地离开了。
起初我想，“我不擅长在线学习……我应该坚持只参加现场演讲节目……我不擅长通过互联网传递内容。”
经过反思，这个平台没有发挥作用的原因有很多:1。我对这个游戏太陌生了。我没有追随者或部落，他们知道我的工作，并有兴趣在网上付费。2.虽然我研究了类似优惠的定价，但我的定价太高了。再加上第一条，这使得游戏售价过高。和3。我在针对特定用户的创意营销上投入不足。最后一点让我难以接受，因为我曾担任过多年的首席营销官。
如果我对在线学习不抱任何想法，没有把这些宝贵的东西拿走，我可能就不会有机会加入Lynda.com(现在的LinkedIn learning)，制作几门关于声誉管理、个人品牌和军事转型的令人难以置信的课程。我发现我很擅长在线学习，有合适的伙伴、时机和追随者。
失败与适应力
现在，我们比以往任何时候都更需要深入(并推广)我们的经验教训——无论好坏——以建立更厚的脸皮、更强的适应力和更勇敢的追随者(部落)。这是我在军队工作时学到的。
在军队里，失败是不可能的。任务或战略的失败不被视为一个“学习机会”，因为生命危在旦夕——很多生命!服役人员被教导要克服逆境，克服挑战和不适，摔倒后爬起来。是的，有事后分析(事后行动报告或AAR)来了解什么是有效的，什么是无效的，但假设不是士兵们在战场上冲锋陷阵时就能接受失败。
我从他们身上学到的是他们每次被击倒后都能重新站起来的韧性:他们继续想要提高、学习、受苦、再学习的能力。坚韧是我从失败中学到的最伟大的技能，我是在指导成千上万的老兵时学到的，他们每天都需要适应和克服困难。
声誉管理与失败
我的很多客户都失败了。并不是所有人都像我开篇提到的客户那样自豪地展示自己的失败投资记录，但他们都经历过“失败的痛苦”，就像广播节目中经常说的那样。未能管理好自己的声誉。没能保护他们的承诺，让他们神圣不可侵犯。没有把别人的需要放在自己的需要之前，却自称实行服务型领导。
声誉风险管理利用失败。在帮助客户克服负面看法的过程中，我观察他们学到了什么，他们后来做了什么不同的事情，以及他们如何利用他们的“监禁来寻找上帝”，可以这么说。然后，我们要做出选择，这个失败是否会成为他们个人和职业故事的一部分。有一个选择。
虽然人们想听到忏悔和后悔，但更重要的是他们想看到证据。观众希望看到的不仅仅是口头上的服务。根据我的经验，如果客户、客户、同行和其他利益相关者看到有证据表明情况有所好转，他们会原谅的。
向前看，接受失败的发生。敬我们所有人。考虑一个关于失败的新框架:如果我们从错误中学习，我们会发现这种学习的魔力，并且可以建立一个令人难忘和积极的声誉。
