困难的客户

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员工体验与招聘

10个会毁掉你生意的人

要警惕那些有闪光或现金但没有把你的最佳利益放在心上的人。

领导

5种行之有效的方法让难缠的客户冷静下来

你不能让每个人都开心,但你可以倾听并提供解决方案。

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7种成功应对苛刻难相处客户的策略

了解如何转移和绕过客户的愤怒来实现你的目标。

经营理念

没有心情与企业客户服务战斗?找个混蛋帮你做。

如果你是一个正在找工作的混蛋,Reddit的前负责人可能会给你一份工作。好人不需要申请。

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“机会成本”听起来很抽象,但它会让你的企业付出实实在在的金钱

不重视你时间的客户会让你远离那些重视你时间的客户。有一些礼貌的方法可以纠正他们。

发展业务

释放客户端的基本脚本

这很尴尬,但知道如何对有问题的客户说再见会让一切变得不同。

发展业务

4种可能促使你与客户离婚的场景

你该留还是该走?以下是如何判断是否应该继续与该客户合作的方法。